【正文】 “ 形象代言人 ” ；每位員工都必須為自己的 “ 服務(wù) ” 行為和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。 要從上述 “ 理念 ” 出發(fā)，建立在 “ 理念 ” 指導(dǎo)下的有效的糾風(fēng)工作機(jī)制，并注重在實(shí)踐中培育形成自己的糾風(fēng)工作 “ 品牌 ” ，成為公司服務(wù)文化的一部分。為此在行風(fēng)糾建的日常工作 中，要努力培養(yǎng)并樹立糾風(fēng)工作 “ 第一時(shí)間 ” 觀念，即在服務(wù)工作中：“ 有事 ” 要 “ 第一時(shí)間 ” 作出反應(yīng)（有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)專業(yè)人員和工作人員、新聞工作者、紀(jì)檢監(jiān)察人員等努力做到反應(yīng)迅速、快速到位）； “ 有錯(cuò) ” 要 “ 第一時(shí)間 ” 誠懇道歉； “ 糾錯(cuò) ” 要 “ 第一時(shí)間 ” 著手實(shí)施； “ 責(zé)任 ” 要 “ 第一時(shí)間 ” 安排落實(shí)（即明確整改責(zé)任和責(zé)任追究）。為了宣傳貫徹糾風(fēng) “ 理念 ” ，強(qiáng)化糾風(fēng) 第 18 頁 共 21 頁 工作機(jī)制，公司所屬各單位要在員工中大力開展糾風(fēng) “ 理念 ” 和相關(guān)工作要求的宣傳教育，并在條件成熟時(shí)，將相關(guān)要求細(xì)化或轉(zhuǎn)化為相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行風(fēng)糾建水平的提升。 公 司兩級要按照糾風(fēng)工作五年規(guī)劃的要求，制定供電服務(wù)工作檢查制度、投訴分析、處理、回訪制度，并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。繼續(xù)執(zhí)行落實(shí)《北京電力公司供電服務(wù)投訴、舉報(bào)考核辦法》、《北京電力公司供電服務(wù)違規(guī)處罰辦法（試行）》。要嚴(yán)肅查處服務(wù)中的違規(guī)違紀(jì)行為，按章追究行風(fēng)責(zé)任投訴和責(zé)任事件的責(zé)任者。要繼續(xù)落實(shí)行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督措施，開展調(diào)研和檢查，努力做好政風(fēng)行風(fēng) “ 熱線 ” 投訴分析工作。要嚴(yán)格遵守《電力監(jiān)管條例》，切實(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)測，主動(dòng)做好與社會(huì)各界和新聞媒體的溝通工作，以積極、開放和客觀的態(tài)度，應(yīng)對政府監(jiān)管和社會(huì)、新聞媒體的監(jiān)督，增強(qiáng) 行風(fēng)事件的應(yīng)對和處置能力。積極支持各基層公司開展?fàn)幾鍪锥嘉拿餍袠I(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位的活動(dòng)，促進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和文明創(chuàng)建水平的進(jìn)一步提高。 從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，認(rèn)真做好信訪和案件查處工作 一是繼續(xù)大力宣傳普及信訪舉報(bào)的相關(guān)規(guī)定和程序等基本知識(shí)，既要支持正常舉報(bào)、提倡實(shí)名舉報(bào)，懲處無事生非、誣告陷害者，又要教育引導(dǎo)群眾依法有序地開展信訪活動(dòng)，減少并努力避免越級訪和群體訪。二是按照公司下發(fā)的《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理辦法》、《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作責(zé)任制》和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干 第 19 頁 共 21 頁 部信訪舉報(bào)問題函詢制度》等，妥善處理好包 括投訴問題在內(nèi)的各類信訪舉報(bào)，做到認(rèn)真受理舉報(bào)，深入排查線索，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，工作留有痕跡，切實(shí)提高查處質(zhì)量和按時(shí)辦結(jié)率，避免在信訪舉報(bào)的處理過程中產(chǎn)生偏差或使問題升級。三是貫徹落實(shí)公司《關(guān)于推行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開的實(shí)施意見》，在信訪舉報(bào)的受理渠道、規(guī)章制度、受理情況、辦理過程和辦理結(jié)果等環(huán)節(jié)加強(qiáng)公開，重點(diǎn)處理好實(shí)名舉報(bào)和受到員工群眾普遍關(guān)注的問題。四是試行信訪工作的 “ 澄清公開 ” 制度，對初查情況明了的，除嚴(yán)重違紀(jì)需立案查處或涉及隱私、保密等敏感問題外，以適當(dāng)方式在一定范圍公開查處情況，實(shí)事求是說明 “ 真相 ” ，有效保護(hù)干部，避免 “ 不明真相 ” 的信訪重復(fù)發(fā)生。五是加強(qiáng)信訪、案件的分析、查處和督辦工作，突出重點(diǎn)和危險(xiǎn)點(diǎn)，力求早發(fā)現(xiàn)自辦案，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)。公司紀(jì)委將繼續(xù)組織信訪案件工作培訓(xùn)，加強(qiáng)信訪工作技能交流，提高基層單位的信訪案件工作水平，并通過加強(qiáng)案例通報(bào)、定期統(tǒng)計(jì)分析、組織線索排查等基礎(chǔ)性工作，促進(jìn)基層單位提高信訪案件管理水平。繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，以強(qiáng)化管理、完善制度、深化改革、綜合治理為重點(diǎn)，積極探索并形成防治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。 做實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察自身建設(shè) 一是進(jìn)一步完善本部基礎(chǔ)管理，著手梳理、修訂和完善紀(jì)檢監(jiān)察本部內(nèi)部基礎(chǔ)管理制度和工作流程，進(jìn)一步規(guī)范管理行為， 第 20 頁 共 21 頁 明確 “ 分工協(xié)作原則 ” ，促進(jìn)本部的日常運(yùn)作更加有序高效。實(shí)行本部 “ 任務(wù)分解，責(zé)任到人 ” ，將全年重點(diǎn)和專項(xiàng)工作細(xì)化分解，逐項(xiàng)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人及實(shí)施要求。制定公司紀(jì)檢監(jiān)察工作推進(jìn)情況定期通報(bào)制度，強(qiáng)化對面上工作的督促和指導(dǎo)。二是積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)水平。根據(jù)工作需要，結(jié)合公司管理人員培訓(xùn)模塊項(xiàng)目的開發(fā)，根據(jù)素質(zhì)模型的要求，一方面積極組織落實(shí)公司舉辦的管理人員培訓(xùn)任務(wù)，提升紀(jì)檢監(jiān)察 干部的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)并提升信息收集與分析能力、計(jì)劃制定與推動(dòng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力以及忠誠敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)；另一方面講究專業(yè)培訓(xùn)的針對性和有效性，安排好培訓(xùn)計(jì)劃，積極派員參加國網(wǎng)和地方的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部工作能力和業(yè)務(wù)水平的提高。三是結(jié)合貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)更好地服務(wù)于和諧企業(yè)建設(shè)決定》，公司已經(jīng)制定印發(fā)《基層單位紀(jì)檢監(jiān)察干部考核獎(jiǎng)懲辦法》，將量化考核和定性評價(jià)相結(jié)合，與所在單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核結(jié)果掛鉤，并進(jìn)行考評排序和 適當(dāng)獎(jiǎng)懲。通過培訓(xùn)、實(shí)施業(yè)績考評等多種措施，激發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察干部的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任感，促進(jìn)工作落實(shí)，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的素質(zhì)和能力。四是加強(qiáng)公司紀(jì)檢監(jiān)察信息工作，加大對各單位紀(jì)檢監(jiān)察信息工作的檢查指導(dǎo)，積極開展紀(jì)檢監(jiān)信息工作專題培訓(xùn)、 第 21 頁 共 21 頁 工作研討與交流活動(dòng)，全面提高信息工作質(zhì)量、效率和水平，使紀(jì)檢監(jiān)察信息工作成為了解全公司黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況的重要窗口，成為基層各單位相互交流、宣傳紀(jì)檢監(jiān)察工作的載體，成為體現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察干部收集、分析、處理相關(guān)信息能力的平臺(tái)。 同志們，讓我們在 公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級紀(jì)檢監(jiān)察工作的總體部署和要求，以更堅(jiān)決的態(tài)度、更有力的措施、更扎實(shí)的工作，有效推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新的臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)公司的奮斗目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。 《紀(jì)委書記在 20xx 年電力公司黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議上的工作報(bào)告》來源于文秘 114 網(wǎng)，歡迎閱讀紀(jì)委書記在 20xx年電力公司黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議上的工作報(bào)告。