3紅橋街道社區(qū)服務(wù)中心第二季度對欄桿社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心督導(dǎo)工作反饋意見-資料下載頁
2025-08-09 17:46本頁面
【正文】 受到了住院患者及家屬 第 13 頁 共 16 頁 的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用 “ 下科室、進(jìn)病房 ” 的日?；O(jiān)督模式，按照 “ 事前公開，過程公開，結(jié)果公開 ” 的三公開原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾 把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅(jiān) 決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補(bǔ)臺工作，對中心一些重大問題做決策時(shí)，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常。 總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題。一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高；二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢；三是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道 不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，言起立行，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難 第 14 頁 共 16 頁 攻艱，扎實(shí)工作，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。２０１８年１月１０日 第五篇。行政服務(wù)中心第二季度工作要點(diǎn) 深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)窗口單位聯(lián)系，結(jié)合實(shí)際情況，深入調(diào)研，認(rèn)真查找問題，以科學(xué)發(fā)展觀推動工作效率的提高、工作作風(fēng)的改進(jìn)，不斷提高行政效能。 通過調(diào)研，找出阻礙行政服務(wù)中心行政效能提高的突出問題進(jìn)行整改，進(jìn)一步 加強(qiáng)窗口建設(shè)，增強(qiáng)敬業(yè)精神和工作責(zé)任感，提高服務(wù)水平。 結(jié)合學(xué) 習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，各窗口認(rèn)真總結(jié)工作，查找存在問題，改進(jìn)工作作風(fēng)，踏實(shí)做好行政服務(wù)工作，真正經(jīng)得起各級人員的明查暗訪和監(jiān)督檢查。 加大已進(jìn)駐中心的行政部門、單位對窗口充分授權(quán)的力度，強(qiáng)化 “ 一審一核 ” ，基本實(shí)現(xiàn) “ 兩集中 ” ，即部門和單位的行政許可、和其他有關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)集中到一個(gè)實(shí)職科室實(shí)施；實(shí)施許可審批服務(wù)的科室成建制地集中到行政服務(wù)中心實(shí)行窗口式辦公，理順辦事權(quán)限和程序，努力改變窗口的 “ 二傳手 ” 格局。 認(rèn)真梳理辦事流程和工作時(shí)限，在減少環(huán)節(jié)和縮減工作日上下功夫，更進(jìn)一步簡化辦事程序，壓縮辦理時(shí)限，提高工作 第 15 頁 共 16 頁 效率。各窗口從 4 月 15 日起開始調(diào)研， 4 月底前拿出可行方案報(bào)中心協(xié)調(diào)股。 切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，進(jìn)一步提高群眾滿意度。堅(jiān)持從完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督、考核評比等方面入手，加大日常監(jiān)督管理力度，樹立良好的 “ 窗口 ” 形象。 （一）完善制度。一是建立定期座談會制度，每月召開一次窗口人員座談會，聽取窗口對中心工作的意見和建議，及時(shí)加以改進(jìn)；二是堅(jiān)持信息互通制度，每月將中心總體運(yùn)行情況以 及各窗口工作情況，以簡報(bào)的形式發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和所有進(jìn)駐部門主要負(fù)責(zé)人，保持中心與部門、部門與窗口和工作人員之間的信息互通；三是進(jìn)一步修訂完善和嚴(yán)格落實(shí)中心的新十項(xiàng)管理制度，使其更具有針對性、可操作性。 （二）強(qiáng)化監(jiān)督。試點(diǎn)聘請社會義務(wù)監(jiān)督員、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量反饋卡、開通網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴平臺等形式，自覺接受社會監(jiān)督，認(rèn)真聽取群眾意見，及時(shí)改進(jìn)窗口工作。 （三）加強(qiáng)考核評比。對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、儀表語言、辦事效率、工作紀(jì)律等情況，每日進(jìn)行不定時(shí)檢查巡視，每月通報(bào)一次考核情況，進(jìn)一步調(diào)動窗口工 作人員熱情服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作積極性。 配合紀(jì)委、監(jiān)察局做好網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理、電子視頻監(jiān)督和 第 16 頁 共 16 頁 機(jī)關(guān)工作績效管理工作。
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