3紅橋街道社區(qū)服務中心第二季度對欄桿社區(qū)衛(wèi)生服務中心督導工作反饋意見-資料下載頁
2025-08-09 17:46本頁面
【正文】 受到了住院患者及家屬 第 13 頁 共 16 頁 的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫(yī)護人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費用公示制度，經(jīng)常采用 “ 下科室、進病房 ” 的日?；O(jiān)督模式，按照 “ 事前公開，過程公開，結(jié)果公開 ” 的三公開原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 六、強化作風建設(shè)，服務廣大群眾 把作風建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅 決執(zhí)行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補臺工作，對中心一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常。 總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題。一是醫(yī)德醫(yī)風、服務水平仍需提高；二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢；三是現(xiàn)行人才體制原因，導致我中心人才引進渠道 不暢，高學歷、高資質(zhì)人才難以引進，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，言起立行，團結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難 第 14 頁 共 16 頁 攻艱，扎實工作，為我縣的發(fā)展和中心進步做出更大的貢獻。２０１８年１月１０日 第五篇。行政服務中心第二季度工作要點 深入開展學習實踐科學發(fā)展觀，加強窗口單位聯(lián)系，結(jié)合實際情況，深入調(diào)研，認真查找問題，以科學發(fā)展觀推動工作效率的提高、工作作風的改進，不斷提高行政效能。 通過調(diào)研，找出阻礙行政服務中心行政效能提高的突出問題進行整改，進一步 加強窗口建設(shè)，增強敬業(yè)精神和工作責任感，提高服務水平。 結(jié)合學 習實踐科學發(fā)展觀活動，各窗口認真總結(jié)工作，查找存在問題，改進工作作風，踏實做好行政服務工作，真正經(jīng)得起各級人員的明查暗訪和監(jiān)督檢查。 加大已進駐中心的行政部門、單位對窗口充分授權(quán)的力度，強化 “ 一審一核 ” ，基本實現(xiàn) “ 兩集中 ” ，即部門和單位的行政許可、和其他有關(guān)審批服務事項集中到一個實職科室實施；實施許可審批服務的科室成建制地集中到行政服務中心實行窗口式辦公，理順辦事權(quán)限和程序，努力改變窗口的 “ 二傳手 ” 格局。 認真梳理辦事流程和工作時限，在減少環(huán)節(jié)和縮減工作日上下功夫，更進一步簡化辦事程序，壓縮辦理時限，提高工作 第 15 頁 共 16 頁 效率。各窗口從 4 月 15 日起開始調(diào)研， 4 月底前拿出可行方案報中心協(xié)調(diào)股。 切實加強日常監(jiān)督管理，進一步提高群眾滿意度。堅持從完善制度、強化監(jiān)督、考核評比等方面入手，加大日常監(jiān)督管理力度，樹立良好的 “ 窗口 ” 形象。 （一）完善制度。一是建立定期座談會制度，每月召開一次窗口人員座談會，聽取窗口對中心工作的意見和建議，及時加以改進；二是堅持信息互通制度，每月將中心總體運行情況以 及各窗口工作情況，以簡報的形式發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導和所有進駐部門主要負責人，保持中心與部門、部門與窗口和工作人員之間的信息互通；三是進一步修訂完善和嚴格落實中心的新十項管理制度，使其更具有針對性、可操作性。 （二）強化監(jiān)督。試點聘請社會義務監(jiān)督員、發(fā)放服務質(zhì)量反饋卡、開通網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴平臺等形式，自覺接受社會監(jiān)督，認真聽取群眾意見，及時改進窗口工作。 （三）加強考核評比。對窗口工作人員服務態(tài)度、儀表語言、辦事效率、工作紀律等情況，每日進行不定時檢查巡視，每月通報一次考核情況，進一步調(diào)動窗口工 作人員熱情服務、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作積極性。 配合紀委、監(jiān)察局做好網(wǎng)上業(yè)務受理、電子視頻監(jiān)督和 第 16 頁 共 16 頁 機關(guān)工作績效管理工作。
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