街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心年度工作總結(jié)-資料下載頁
2024-12-17 18:27本頁面
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【正文】 ）醫(yī)政藥政管理 以開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動” 為抓手，把核心制度 的 落實 作為工作的重點 ,與全體人員簽訂目標責任書，把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全作為中心工作來抓，嚴格執(zhí)行醫(yī)護人員準入制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)。積極圍繞“質(zhì)量、安全、服務、費用”開展各項工作，不斷規(guī)范醫(yī)院的質(zhì)量和安全管理，加強醫(yī)療 環(huán)節(jié)管理，加強核心制度的落實和督查，針對《侵權(quán)責任法》和《病歷書寫基本規(guī)范》（衛(wèi)生部 XXXX 版）的實施，加強醫(yī)療避險能力及醫(yī)療文件書寫能力的培訓和考核監(jiān)督， 每月 開展病歷處方點評活動。 積極推廣適宜技術(shù)， 堅持“三合理”。 嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項規(guī)范 ，加強“愛嬰醫(yī)院”建設 。強化 目標管理的績效考核，持續(xù)改 進醫(yī)政工作。 組織全體醫(yī)務人員 加強相關(guān) 法律法規(guī) 的 學習，并進 行考試考核。今年我中心重點狠抓醫(yī)療文件的規(guī)范，對全體臨床醫(yī)生進行病歷書寫規(guī)范學習，將醫(yī)療文件書寫是否規(guī)范及醫(yī)德考核、醫(yī)療質(zhì)量考核作為績效考核的內(nèi)容之一，按時進行考核， 將不良行為記入 醫(yī)師定期考核 檔案 。 不斷加強醫(yī)院的三基 三嚴 培訓和考核，全年 安排 院內(nèi)繼續(xù)教育 課程 共 12 講 ，購買好醫(yī)生網(wǎng)站繼續(xù)教育學習卡，加強醫(yī)務人員急救技能培訓， 組織參加醫(yī)德醫(yī)風和手足口病的專項學習，加強《國家基本藥物 臨床應用指南》的學習，組織開展《臨床技術(shù)操作規(guī)范》和《臨床診療指南 》的全員培訓。組織三基考試次數(shù) 6 次，合格率 100%，繼續(xù)教育參與率 100%。全年共有 41 人次參加短期培訓， 進一步加強在職人員的業(yè)務技 能 和新技術(shù)的提高。 不斷加強用血管理， 今年共輸血 10 份，成分輸血率100%。認真貫徹執(zhí)行《獻血法》，職工踴躍報名，全年共有 6人次 符合 無償獻血 條件，共獻血 1800ml。 嚴格執(zhí)行 “兩 禁止 ”制度 。 加強醫(yī)患溝通，落實各項知情同意 制度 ，認真執(zhí) 行《醫(yī)院投訴管理辦法》，改進服務流程和質(zhì)量，及時處理 各 類 投訴，結(jié)案及時率 100%。所有醫(yī)務人員 均參加醫(yī)療責任保險。 今年無三級以上醫(yī)療事故 發(fā)生，病人滿意度明顯 提高。 藥事管理：我中心高度重視藥事工作，確保臨床藥品供應 、 臨床用藥安全 、 臨床用藥合理。從組織結(jié)構(gòu)、職責 制度、過程管理和設備設施四個方面加 強規(guī)范化藥房建設，嚴格執(zhí)行《一級醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》。 高度重視特殊藥品管理，規(guī)范不良反應報告監(jiān)測 。不斷加強藥學法律法規(guī)、規(guī)范性標準的培訓教育，增強依法、依規(guī)管理和使用藥品的意識， 不斷 規(guī)范臨床用藥行為。 （ 四） 其他工作 實行院務公開，對所有公示內(nèi)容進行認真核對， 嚴格執(zhí)行價格制度 。及時報送相關(guān)信息資料 32 條，多條信息被區(qū)衛(wèi)生局和街道采用。市 電視臺、區(qū)電視臺對我中心社區(qū)工作、中醫(yī)藥工作進行了專題報道。 全年醫(yī)療業(yè)務情況：門診 23677 人次，住院 252 人次，手術(shù) 80 人次，四項手術(shù) 824 人次，業(yè)務收入 399 萬元。 在取得成績的同時，我中心反思整個工作，存在以下不 足：一是領(lǐng)導班子思想不夠解放，安于現(xiàn)狀不思進取，保守思想嚴重；二是創(chuàng)新意識不強，管理松懈，考核流于形式，獎罰不明；三是干部職工的積極性尚未能夠充分發(fā)揮，未能 開展新技術(shù)、新項目；四是人員技術(shù)力量和人員數(shù)量嚴重不 足。以上這些制約了我中心的發(fā)展，為此，我中心將在以后 的工作中做到以下幾點： 一 、 加強干部隊伍建設，用科學發(fā)展觀的思想統(tǒng)領(lǐng)中心各項工作，強化干部隊伍的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和管理素質(zhì)，建立一支學習型、知識型干部隊伍，確保政令暢通和上級各 項任務的貫徹執(zhí)行 。 二 、 加強職工政治思想素質(zhì)的提高，積極引導和教育職工，營造積極向上有為的氛圍。強化職工主人翁意識，倡導為人民健康服務是天職的服務理念，弘揚愛集體、愛崗位、講奉獻的精神 。 三 、 緊緊圍繞醫(yī)改政策落實的機遇，結(jié)合中心的實際，破解難題，找準位置，搶抓機遇，制定好中、長期發(fā)展規(guī)劃，為中心又好又快發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ) 。 四 、 科學管理、規(guī)范管理，切實加強 和提高中心管理水平，這就要求全體班子成員堅持學習實踐科學發(fā)展觀，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全中心管理工作，堅持以科學管理中心，以規(guī) 范管理人，以制度約束人，以獎懲激勵人。 五 、 緊緊抓住中心門診樓 改造 的契機， 優(yōu)化流程， 全面科學合理打造 中心硬件環(huán)境，以嶄新優(yōu)美的環(huán)境回報社會。 六 、 轉(zhuǎn)變服務模式，真正把社區(qū)衛(wèi)生服務工作 做實、 做到位。 進一步轉(zhuǎn) 全體人員的思想觀念， 不斷創(chuàng)新和完善以 “ 主 動服務 、上門服務、綜合服務、連續(xù)服務”等為主要方式的服務模式，探索家庭合約式服務 ,不斷滿足社區(qū)居民的多元 化健康服務需求 ， 真正為人民群眾提供優(yōu)質(zhì) 的 公共 衛(wèi)生服務和基本醫(yī) 療服務。 七 、 在社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎(chǔ)上全力打造特色服務，堅持走出去、請進來發(fā)展自我特色，為中心的良性發(fā)展提供堅 實 的物質(zhì)保障。為此，我中心全體同志將在來年 一心一意 謀發(fā)展 、 一門心思抓發(fā)展 ，為 xx 衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出我們應有的貢獻。 XXXX 年十二月 三 十 一 日
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