3關(guān)于開展優(yōu)服務(wù)、樹形象、創(chuàng)巴士品牌活動方案-資料下載頁
2025-08-09 13:12本頁面
【正文】 訴處理制度和社會監(jiān)督制度，使企業(yè)內(nèi)部考核和外部監(jiān)督機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來，促使企業(yè)管理水平不斷提高。 第 5 頁 共 5 頁 六、考核、獎勵辦法 考核 內(nèi)容。安全行車、營運(yùn)秩序、服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)指標(biāo)等四個方面。 安全行車 —— 行車中發(fā)生大事故以上者，一票否決。 營運(yùn)秩序 —— 凡發(fā)生不規(guī)范進(jìn)站?？俊㈥J燈越線、滯客、在站外上下乘客，丟站甩客、拒載老年乘客等違法、違章行為以及營運(yùn)中打手機(jī)、吃檳榔、抽煙、語言不文明等行為一票否決。 服務(wù)質(zhì)量 —— 發(fā)生乘客有責(zé)投訴，媒體曝光一票否決，公司內(nèi)部檢查扣分 30 分以上，個人取消參評資格；線路服務(wù)合格率低于 97%，衛(wèi)生合格率低于 98%，取消文明示范線稱號。 生產(chǎn)指標(biāo) —— 線路百公里營收不得低于上 半年平均水平；勞動生產(chǎn)率完成公司下達(dá)的指標(biāo)。 獎勵辦法。公司 10 月開始對申報的文明示范先進(jìn)個人、車組和線路進(jìn)行驗(yàn)收。凡達(dá)標(biāo)的文明示范先進(jìn)個人、車組和線路，從第二個月起每人每月獎勵 100 元。以后每月考評一次，考核不合格者，當(dāng)月取消獎勵。取消獎勵的三個月后可重新申請驗(yàn)收。 二 00 六年七月十日
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1