3環(huán)保局發(fā)展環(huán)境投訴管理制度-資料下載頁
2025-08-09 03:54本頁面
【正文】 第十九條投訴人對調(diào)查處理不滿意的，可以向承辦部門（單位）或市投訴中心申訴。 第二十條對重大投訴件的處理，應(yīng)及時向社會公布。 第二十一條對投訴形成的重要文書材料及其他具有保存價(jià)值的相關(guān)資料，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時立卷、歸檔。 第 5 頁 共 5 頁 第五章紀(jì)律 第二十二條市投訴中心工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)執(zhí)行公務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，公正廉潔，自覺接受群眾監(jiān)督。 第二十三條市投訴中心工作人員要嚴(yán)格遵守保密工作制度，做好投訴事項(xiàng)的保密工作，不得將投訴材料和相關(guān)材料轉(zhuǎn)交被投訴人，不得以任何形式泄露投訴人真實(shí)姓名、工作單位和其他相關(guān)情況。 第二十四條有下列情形之一的，市投訴中心可依照有關(guān)規(guī)定，給予承辦部門（單位）及相關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評或效能告誡： （一）對交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)推諉或拒不辦理的 。 （二）對交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)查處不力，致使投訴人重復(fù)投訴，造成不良影響的。 需要追究承辦部門（單位）及相關(guān)責(zé)任人紀(jì)律責(zé)任的，應(yīng)按照人 事管理權(quán)限，由行政監(jiān)察機(jī)關(guān)依據(jù)法定職權(quán)作出處理。
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