3健全效能投訴機(jī)制經(jīng)驗(yàn)交流-資料下載頁(yè)
2025-08-06 23:02本頁(yè)面
【正文】 減訴 ” 的問題。該縣通過組織效能形象測(cè)評(píng)、效能監(jiān)督投訴、效能建設(shè)對(duì)話會(huì)等活動(dòng)，對(duì)機(jī)關(guān)單位及其工作人員在行政效率、服務(wù)質(zhì)量、工作程序等方面進(jìn)行考核評(píng)估，并定期對(duì)各地各單位效能建設(shè)工作情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)收集到的效能建設(shè)問題和效能投訴意見，經(jīng)常召集相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)警吹風(fēng)，原汁原味地將苗頭性問題反饋給各單位，使各單位重視負(fù)面信息和聽取批評(píng)意見，警惕不良苗頭，從早抓好效能建設(shè)工作的源頭治理。同 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 時(shí)，縣機(jī)關(guān)效能投訴中心建立 “ 臺(tái)帳督辦制 ” ，對(duì)每件效能投訴實(shí)施臺(tái)帳登記，編號(hào) 發(fā)出《督辦函》，經(jīng)督辦有效整改的，給予銷號(hào)，初次整改不力的，進(jìn)行再次督辦，直到整改到位為止。此外，縣投訴中心為延長(zhǎng)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，擴(kuò)大互動(dòng)的層面，針對(duì)部分權(quán)重部門中層科室低效低能的問題，將此類科室也增列為測(cè)評(píng)對(duì)象、督辦對(duì)象，將效能投訴、效能監(jiān)察的 “ 鞭子 ” 直接抽到存在弊病的關(guān)鍵部位上，切實(shí)提高效能問題的辦理效果。
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