【正文】 互相協(xié)議 項目部事先與地方醫(yī)院、賓館建立正式的互相協(xié)議，以便在事故發(fā)生后及時得到外部救援力量和資源的援助。 四、應(yīng)急響應(yīng) 施工過程中施工現(xiàn)場或駐地發(fā)生無法預(yù)料的需要緊急搶救處理的危險時，應(yīng)迅速逐級上報，次序為現(xiàn)場、辦公室、搶險領(lǐng)導(dǎo)小組、上級主管 臺風(fēng)暴雨自然災(zāi)害抗洪安全處置預(yù)案篇 7 各相關(guān)部門： 由于酒店地處于東南沿海，每到汛期、臺風(fēng)季節(jié)，或多或少都會受到其影響，為了在今后的防汛、防臺風(fēng)工作中做到有條不紊，各部門協(xié)同作戰(zhàn)，確保酒店賓客，員工的 `生命安全，確保酒店的正常經(jīng)營，將損失降到最低。在汛期、臺風(fēng)來臨之前落實好各項預(yù)防措施，做好抗汛、抗臺風(fēng)的準備工作，特制定本預(yù)案。 一、組織指揮： 酒店的防汛、防臺風(fēng)工作由防汛、防臺風(fēng)小組 統(tǒng)一指揮、實行分級分部門負責的辦法，具體職責分工如下： 全店防汛、防臺風(fēng)小組組長由總經(jīng)理擔任，副組長由分管安全的副總經(jīng)理擔任并具體負責；保安部經(jīng)理擔任執(zhí)行組長，負責日常督導(dǎo)和預(yù)案的執(zhí)行工作。 各部門經(jīng)理為小組成員，負責做好本部門所轄范圍內(nèi)的防汛、防臺風(fēng)工作，并承擔小組所部署和各項任務(wù)，服從統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一指揮。 二、汛期、臺風(fēng)期前準備工作： 各部按義務(wù)消防隊員的名額，組成防汛、防臺搶險隊伍。 就員工的輪班安排重新進行部署，確保酒店有足夠的人力，各班組人員嚴守崗位，密切注意臺風(fēng)可能登陸的時間及地 點。 各有關(guān)部門要做好汛前，臺風(fēng)前的安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，隱患要登記造冊，立即整改。 工程部安排人員對衛(wèi)星天線、鍋爐房、用電線路、燃氣管道、下水管道等設(shè)施進行安全檢查。 保安部安排人員檢查所有的樓層，將花盆等容易掉落的物品通知相關(guān)部門集中到安全場所；同時用沙包堵好 3F 通往游泳池的通道門、 3 樓 VIP1VIP2 包間通往陽臺的門預(yù)防漏水滲入。在地下室出、入口堆放沙包，做好防護。準備好足夠的沙包，以確保臺風(fēng)暴雨來時倉庫等地下設(shè)施的安全。 各部門在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)某些所門窗未關(guān)好（特別是屋頂 的電梯機房）廣告牌未加固等，及時通知相關(guān)部門關(guān)好門窗；對不牢固的報工程人員加固。 保安部安排人員檢查廣場，地下室，酒店外圍的所有懸掛物（如：國旗，店旗，路燈彩旗，外圍花籃 /盆、橫幅標語等）均由各所屬部門撤除。 工程部要組織力量在每年汛期到來之前把酒店內(nèi)下水道、排洪溝清理干凈，經(jīng)確保下水道暢通。 工程部事先準備好充足的燃料，測試應(yīng)急發(fā)電機，保證機組隨時啟動，遇到暴雨來臨時，安排人員在地下室污水泵房向外抽水，保障地庫安全。 各部門要根據(jù)所轄區(qū)域的具體情況備足搶險物資、器材，各部門應(yīng)將搶險物資僅 作為應(yīng)急補充的需要，搶險時應(yīng)先用各部門的物資器材。 1由財務(wù)部負責落實備用以下店級搶險物品（各部門通力協(xié)助）；沙袋、粗細繩、廢舊布草、雨衣、雨鞋、線手套、手電筒、應(yīng)急燈以及若干面包干糧、礦泉水、急救藥品等，以上必備的搶險物資、器材由財務(wù)部申購，并由其確定并落實物資存放點。 三、預(yù)案實施及各部門的工作部署： （一）當臺風(fēng)正在發(fā)展，預(yù)計有可能影響我市時，各部門經(jīng)理要注意收聽、收看天氣預(yù)報。公關(guān)銷售部要主動與航空、鐵路、公路、輪渡等交通口岸部門聯(lián)系，密切注視客情動態(tài)，做好客情預(yù)測；餐飲部、采購部注意了解各類海鮮活原料的行情變化，適時采購，適量庫存，以保證供應(yīng)；行政部要負責員工餐的安排，做好員工的生活保障工作。 （二）當臺風(fēng)正向我市逼近， 48 小時將影響我市時，正、副總經(jīng)理應(yīng)立即到位，指揮部署防臺風(fēng)的各項工作；各部門經(jīng)理也應(yīng)立即上崗到位，貫徹落實小組的各項防臺風(fēng)指令，并根據(jù)當時實際情況處理所轄范圍和各項防御臺風(fēng)準備工作 。 保安部： 保安部對酒店各出入口及各重點要害道聽部位應(yīng)加強警戒，防止各種治安案件的發(fā)生。全體人員在宿命待命，當班人員應(yīng)加強對酒店各處的巡視，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并及時匯報，并隨時協(xié)助其它部門抗擊臺風(fēng)。辦公室，消防中心 24 小時要有專人值班。 工程部： 工程部應(yīng)加強對供水、供電、供氣設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的監(jiān)控，對臨風(fēng)一側(cè)的玻璃幕墻及大門等容易滲漏及脆弱部位立即加固搶修，各工程設(shè)施、廣告牌等要進行加固處理。地下室，各機房應(yīng) 24 小時安排人員值班，加強對外部各項設(shè)施設(shè)備的檢查、加固工作。發(fā)電機房等要害道聽部位要確保設(shè)備設(shè)施的完好，并隨時準備好發(fā)電等工作，同時也須配合各部門做好臺風(fēng)來臨時突發(fā)事件的處理、搶修工作。電腦部要加強電腦網(wǎng)絡(luò)線的維護，以確保通訊暢通。 客房部： 客房部要向住店客人傳遞臺風(fēng)的最新信息，提醒客人外出時注意安全，做好樹木的加固工作，安排相關(guān)崗位人員待 命，各樓層在臺風(fēng)來臨時樓道門窗進行鎖閉，增加布草、吸水機等設(shè)備，隨時準備補漏堵缺；并加強對樓層客房的巡查。 前廳部： 大堂設(shè)立友情提示牌，告知客人最新臺風(fēng)信息，做好對客提醒，解釋工作。總機在抗臺風(fēng)工作中起到通信中心的作用，及時將指令轉(zhuǎn)發(fā)出去。 餐飲部： 餐飲部做好 3 樓陽臺一側(cè)各門窗的封堵工作，全力配合保安、工程部搶險，并隨時準備安撫客人，處理客人的投訴。 財務(wù)部： 財務(wù)部要及時做好搶險物資的準備，安排相關(guān)崗位人員待命，各個倉庫物品儲備充實，酒店現(xiàn)金和搶險物資到位。倉庫人員要對各個倉庫進行檢查，防 止漏水損壞酒店物資，并安排宿舍人員待命，隨時參加抗臺風(fēng)搶險隊伍。 行政部 行政部應(yīng)做好員工宿舍的防臺風(fēng)宣傳、動員、檢查督促工作，確保臺風(fēng)來臨時和抗擊臺風(fēng)的后勤保障工作，宿舍人員隨時待命參加搶險工作。 行政總值 行政總值應(yīng)扮演好總指揮的角色，在抗擊臺風(fēng)時正確下達每一道命令，組織、協(xié)調(diào)各部門對發(fā)生的險情進行自封，自救不了的報 110 等社會聯(lián)運單位救援。 在防御臺風(fēng)過程中，各部門人員應(yīng)聽從指揮，保安部、工程部、廚房應(yīng)當是搶險的主力軍，宿舍人員要隨時聽從調(diào)派，把客人和員工的人身安全放在最重要的位置，確保臺風(fēng)來 臨時做到萬無一失。 （三）當臺風(fēng)在 24 小時內(nèi)可能襲擊我市或者在附近約 150 公里范圍內(nèi)的沿海地區(qū)登陸，對我市將有嚴重影響時，正、副總經(jīng)理要堅守崗位、坐鎮(zhèn)指揮；各部門經(jīng)理也要堅守崗位并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)；隨時準備服從命令投入搶險救災(zāi)工作，繼續(xù)做好〈各部門的工作部署〉要求的各項工作。 （四）當臺風(fēng)已登陸并減弱為低氣壓，對我市不再有影響時，酒店部門恢復(fù)正常值班，各部門經(jīng)理要穩(wěn)定員工的情緒，在所轄范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和組織災(zāi)后各項恢復(fù)性工作。財務(wù)部要立刻匯總統(tǒng)計受損情況及時做好受損的索賠工作。