【正文】 營(yíng)業(yè)結(jié)束后的工作： 向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。 補(bǔ)充購(gòu)物袋。 確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。 整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。 三、員工的行為準(zhǔn)則 必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng)，儀表要端莊。 以理服人，理直 氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧。 待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。 個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。 員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。 上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂(lè)。 上班時(shí)間不允許吃零食。 上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。 庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。 四、上班時(shí) 上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。 上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。 員工不允許坐在貨物上。 員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的 39。工作時(shí)間進(jìn)行工作，不遵守的員工將按曠職處理。 上半時(shí)上廁所不能超過(guò) 15分鐘。 上班時(shí)不允許睡覺(jué)。 若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰 10元，重者開除。 五、售貨員的職責(zé) 負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。 隨時(shí)問(wèn)經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場(chǎng)變化。 及時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。 若發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請(qǐng)自動(dòng)買回。 熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。 要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。 六、收銀員 收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。 收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。 收銀員家人買東西，請(qǐng)自己回避，讓其他收銀員收款。 收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。 若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。 顧客要的貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。 員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。 七、衛(wèi)生 值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生。 把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。 若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰 5塊。 八、經(jīng)理崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé) 超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。 負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。 做一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。 保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。 保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。 兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。 負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。 負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情況。 1經(jīng)營(yíng)的品種類別要齊全，品種豐富。 1及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。 1負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。 九、安全規(guī)則 禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。 禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。 所有員工必須保證自己及同事的安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。 員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。 員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。 禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。 員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。 員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。 關(guān)于員工規(guī)章制度大全篇 10 按時(shí)上下班，遲到或早退超過(guò)去 10 分鐘以上者，每分鐘扣 1分，以此類推，超過(guò)二小時(shí)者按曠工一天計(jì)； 上班時(shí)間不得外出辦私事，急事外出須請(qǐng)示主管，獲店長(zhǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，從服務(wù)總臺(tái)取得放行條，填寫外出及返回時(shí)間，超過(guò) 10分鐘者，每 5分鐘扣 1分，超過(guò) 1小時(shí)按曠工一天計(jì)（特殊情況除外） 按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣 1— 5； 上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗 ，違者每次扣 1— 5分鐘； 未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣； 工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過(guò)二分鐘，違者每次扣 3— 10分； 嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣 1— 10分； 不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時(shí)，送至門口，違者每次扣 1— 10分； 嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，美容部應(yīng)有一人在店門進(jìn)口處站立接待顧客，輪流安排，違者每次扣 1— 10分； 員工間必須友愛(ài)團(tuán)結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說(shuō)壞話，挑拔離間，否則每次扣 5— 10分，嚴(yán)重者開除； 1因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項(xiàng)服務(wù)提成，每次處 10— 100元罰款； 1無(wú)論任何理由不得與顧客爭(zhēng)吵，違者開除； 1向客人索要小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除； 1曠工超過(guò)三天者，按自動(dòng)離職論處； 1除病假例外，請(qǐng)假每天按雙倍扣，減當(dāng)月工資； 1曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資； 1當(dāng)月請(qǐng)假過(guò)三天以上者，當(dāng)月保底工資或底工薪取消，按當(dāng)月實(shí)際營(yíng)業(yè)額提成減去請(qǐng)假扣減去工資發(fā)放； 1受開除者或自動(dòng)離職者，扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無(wú)任何補(bǔ)償； 1以上每分按一元計(jì)。