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寒假書店社會實踐大全5篇-資料下載頁

2025-05-23 00:08本頁面
  

【正文】 費者在書店中所需要的環(huán)境;整頓在書店長時間席地而坐的行為;規(guī)范賣場內(nèi)的指示、標志;播放優(yōu)美的輕音樂;科學(xué)陳列,科學(xué)設(shè)置書店內(nèi)部色彩和合適的溫度。 關(guān)于解決品種不健全問題。為了解決這個問題,可以用以下方法:與讀者進行良性互動,了解讀者需要的圖書品種;統(tǒng)計書店銷售情況,制定每周、每月暢銷書排行版,向讀者推薦;提高上架更新速度; 關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問題,有如下對策。加強上崗人員培訓(xùn),形成顧客滿意的完整服務(wù)體系;端正服務(wù)態(tài)度,認真傾聽 消費者的抱怨和建議,有效改善;設(shè)立讀者信息箱,對提出建設(shè)性的意見進行獎勵;對于查超圖書不方便問題,如有條件可以增多導(dǎo)購咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動查詢系統(tǒng);建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系,建立健全科學(xué)的績效考核體系。 寒假書店社會實踐(大全)(篇 5) 通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十八名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹絾挝粻I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。 在領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和信任下我于二 O__年初擔任 縣新華書店副經(jīng)理工作,今年按照分工主要負責教材部和門市部的工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。與教育部門合作工作成績明顯,教材部和門市部任務(wù)超額完成。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將二 O__年的主要工作情況述職如下: 一、以提高自身素質(zhì)為突破口。 近一年來,我經(jīng)常在新華書 店發(fā)展建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)新華書店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在新華書店立得住腳,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了 “ 管理學(xué) ”“ 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) ”“ 圖書市場營銷學(xué) ”等書,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破, 在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。 二、以提高工作效率為根本。 一年來,由于身兼教材部與門市部兩個部門負責人身份,工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與單位財務(wù)部、后勤部、業(yè)務(wù)部等其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。我注意隨時掌握教材部工作動向,掌握門市部的銷售情況,做到隨時有事 能夠隨時處理。我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,單位的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為單位負責,為崗位負責,更是為自己負責。雖然在執(zhí)行規(guī)章制度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。 三、以提高銷售總額為目標。 一年中,我縣中小學(xué)教材已經(jīng)全部實行國家免費,并且由我店專營。這樣導(dǎo)致我縣各民營書店加大了教輔市場競爭,我店在教輔征訂中面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證不失去教 輔市場,我注意研究教輔的品種優(yōu)劣和市場動向,及時向上級和教育部門提出合理化建議,在市店的協(xié)調(diào)運作和市教育部門的部署下我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,很好的完成了教輔任務(wù),在全綏化市十三個新華書店教輔發(fā)行工作中起了先鋒的作用。 四、以樹立良好形象為牽引。 俗話說: “ 喊破嗓子,不如做出樣子 ” ,作為一個新華書店的副經(jīng)理,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中 ,我做到了加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。 古人講, “ 業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰 ” 。提高完善自我離不開一個字: “ 勤 ” ,工作出成績也離不開 “ 勤 ” ,作為新華書店的副經(jīng)理,完成本職工作更要 “ 勤 ” 字當先,做到眼 “ 勤 ” 、腿 “ 勤 ” 、手 “ 勤 ” 、嘴 “ 勤 ” ,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積單,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,在教材征訂和發(fā)放工作期間經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到單位的銷售額大幅度增長,心 中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助店內(nèi)職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際工作困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以單位利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。 存在的問題及下一步打算 回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單; 在一 些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距上級要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。 在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為單位在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
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