汽車修理廠員工規(guī)章制度【5篇】-資料下載頁
2025-05-23 00:03本頁面
【正文】 全廠設備、機具落實到具體職責人，由專人負責清潔、保養(yǎng)。精密設備由專人負責操作。設備不堅持清潔。 購置新設備，要堅持技術領先、經(jīng)濟實用的原則，同時了解和購置市場上的汽修新機具，提高我廠裝備水平。 設備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，及時向廠領導反映，以便聯(lián)系廠家修理 舉升器、小吊車、壓 力機等設備不得超負荷使用，凡超負荷，損壞設備的，按處設備事故處理規(guī)定進行處罰。 空壓機在廠內不需要供應壓縮空氣時，必須停機，在工作中確保不缺冷卻水，潤滑油及時添加和更換，冬季及時排放冷卻水。 廠設備管理崗，搞好設備安全生產(chǎn)工作，定期組織設備的檢驗，負責壓力表、安全閥的按時送檢工作。 廠設備管理崗，做好設備檔案、資料、臺帳的管理工作，負責檢查每臺設備的運轉記錄情景，填報處技術管理科要求的各式報表。 汽車修理廠員工規(guī)章制度精選篇 4 生產(chǎn)車間（場所）嚴禁吸煙，吸煙至休息室。 生產(chǎn)車間（場所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包。 廢油及時處理，嚴禁倒入下水道。廢油桶（壺 )每日及時清除，不得留滯生產(chǎn)車間 (場所）。 持續(xù)機、手工具清潔，手工具置于柜內，持續(xù)工具柜清潔無油污，工具按層擺放有序，工具柜內不得放置與修車無關的物品，下班后整理清潔工具柜，并按規(guī)定擺放整齊。機工具使用后及時放于規(guī)定區(qū)域。 嚴格執(zhí)行 “ 三不落地四清潔 ” ，油污不得落地，不慎落地及時處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。 統(tǒng)一著裝，持續(xù)清潔。使用禮貌語言，不與用戶爭執(zhí)。 不得向用戶索煙，不理解用戶宴請，不理解消費，一經(jīng)查實，作待崗處理 工作場所一天一小掃，每臺車輛作業(yè)完畢后，及時清理場所，一周一大掃，確保場所、機具整齊清潔。 工具柜臺上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應置于休息室，并確保休息室清潔整齊。 嚴禁油手、污手試車，持續(xù)在修車內清潔，嚴禁在車內休息閑聊、聽收錄機。 持續(xù)總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地擺放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。 1安全禮貌小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以 10 元 /次罰款，并責令當場糾正違規(guī)行為。 1中午嚴禁喝酒 。 1自覺維護公共場所的清潔衛(wèi)生，每一天應將門窗及電力設施關好后方可離去。 1及時洗滌工作服。 1廠長為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監(jiān)督人。 汽車修理廠員工規(guī)章制度精選篇 5 一、禮貌周到 從業(yè)人員應身穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。 耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權。 為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務手續(xù)。 公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾、服務程序。 公開投訴電話，設置意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴要有答復。 二、管理有序，環(huán)境整潔 廠區(qū)環(huán)境保持清潔，廠房明亮、通風，各區(qū)域、崗位有標識。 各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。 廠區(qū)應設有用于客戶接待、休息的場所。 接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規(guī)范化、制度化。 實行定人定崗定責，落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。 三、明碼標價，收費合理 企業(yè)應編制維修工時定額表、工時費用明細表。 確定維修項目時，要以檢測診斷結果為依據(jù)。 維修配件、材料要有進出臺帳記錄，進貨票據(jù)要妥善保存。 維修收費應合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平。 維修費用結算后，將工時、材料明細單交客戶，維修收費要使用合法收費憑證。 四、信守合同，保證質量 承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質量保證期和雙方責任。 保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難。 維修人員要持證上崗，嚴格執(zhí)行維修質量三級檢驗制度，保存檢驗數(shù)據(jù)。 對維修配件、材料的質量負責，不使用假冒、偽劣配件、材料。 質量保證期內的車輛返修率應低于 5％，機動車維修 經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質量問題負責。
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