【正文】 析一下學(xué)生群體的特點(diǎn)： 學(xué)生消費(fèi)群體的一般特征 。 1)無經(jīng)濟(jì)收入 。 2)追求時尚，崇尚個性化獨(dú)特風(fēng)格，注重個性張揚(yáng) 。 4)學(xué)生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流容易受到同學(xué)和朋友的影響。 5)品牌意識強(qiáng)，熱愛產(chǎn)品 。 (三 )學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn) 調(diào)查顯示，大學(xué)生購買手機(jī)考慮的主要因素是時尚、個性化風(fēng)格、功能、價(jià)格和 品牌，這些已經(jīng)成為大學(xué)生購買手機(jī)的四大基本原則。調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇手機(jī)時，最重要的是手機(jī)的設(shè)計(jì)，比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。，占 65%。但是，大學(xué)生并不是一味追求外表美， “ 內(nèi)涵 ” 也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之地，占 50%。其次，我們更注重價(jià)格，而不是品牌?？磥憩F(xiàn)在的大學(xué)生還是比較注重現(xiàn)實(shí)的。 大學(xué)生調(diào)研報(bào)告范文篇 9 一、摘要 目前國內(nèi)的網(wǎng)上購物市場 (以下簡稱 “ 網(wǎng)購 ”) 已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢。大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得 “ 網(wǎng)購 ” 朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對于 “ 網(wǎng)購 ” 也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場調(diào)查，預(yù)測出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進(jìn)建議。 二、引言 據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào) 告》發(fā)布的信息，至 20__年 6 月 30 日，我國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá) 億 。其中，經(jīng)常上網(wǎng)購物的約有 3000 萬人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購物的網(wǎng)民增長 50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。 作為大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費(fèi)趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生 4 年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以 看出，大學(xué)生是網(wǎng)上購物消費(fèi)的潛在群體，他們對未來網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的 %。基于這樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。 三、正文 (一 )調(diào)查的背景： 互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活 ，網(wǎng)上購物的模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，已經(jīng)成為 網(wǎng)上購物市場上一股不可忽視的力量，對大學(xué)生網(wǎng)上購物的原因及滿意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。 (二 )調(diào)查的目的： 通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)購的接受程度及消費(fèi)行為特征，并通過了解當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo) 大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及對我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購物未來的發(fā)展提供一些參考建議。 (三 )調(diào)查方法和對象： 本次我們主要采取問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷 。然后，用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識。 (四 )調(diào)查結(jié)果及其分析： 大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大 通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占 50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有 %的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的 !說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。 大學(xué)生網(wǎng)購群體的性別特征 本次調(diào)查結(jié)果顯示，有 78%的女生曾選擇過網(wǎng)上購物，而男生中這一比例卻只有 62%，明顯低于女生。(如圖表三所示 )這可能是因?yàn)榕鷮π迈r比較感興趣，喜歡追求時尚 。而男生在這方面的需求或認(rèn)識顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率比女生低的原因，也反映了男女生不同 心理需求。 (1)沒有網(wǎng)上購物的原因： 調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信 (例：假貨，質(zhì)量差 )、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費(fèi)問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有 50%認(rèn)為商品質(zhì)量低劣，認(rèn)為售后服務(wù)差的占 %，有 %如此之高的比例認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺詐使她們對網(wǎng)購?fù)鴧s步。質(zhì)量差是大學(xué)生對網(wǎng)購產(chǎn)品的主要意見。 (2)選擇網(wǎng)上購物的原因： 調(diào)查顯示，在有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：節(jié)約時間、節(jié)約費(fèi)用， 方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門。 大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征 (1)購買的商品或服務(wù)類型 大學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類 (%)、圖書音像 (%)、小飾品 (%)、生活用品 (%)、數(shù)碼產(chǎn)品 (%)和其他類 (%)。 從調(diào)查結(jié)果來看，服裝類、書籍音像類所占比例較大 。其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購類 型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途 (如圖書 )中所占比例也較大。與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費(fèi)者不太信任 。由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。 (2)大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況 消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在3060 段和 60100 段，其中女生偏多。大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在 30 元 60 元和 60 元100 元，男女生相比，在 100200 元之間和 200 元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。 (五 )網(wǎng)上購物存在的問題與對策： 網(wǎng)上購物的薄弱環(huán)節(jié) 調(diào)查顯示，無論是否有購物經(jīng)歷的大學(xué)生都對網(wǎng)購存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量 (%)、商家的售后服務(wù) (%)、網(wǎng)上支付安全 (%)以及送貨速度 (%)等以上調(diào)查結(jié)果說明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和 網(wǎng)上差別不熟太大的商品 。再者，商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。 網(wǎng)上購物存在問題的對策 (1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品， 之所以在網(wǎng)上購買， 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低， 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙， 從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定， 確保商品的真實(shí)性。 (2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易 一次， 就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為 20 個級別，級別越高， 信譽(yù)度越高， 大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。 (3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展， 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢， 中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整， 而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此， 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)， 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處 理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定， 具有十分重要的意義。 四、總結(jié) 根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生 這一未來的主要消費(fèi)群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。相信隨著我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會有越來越多的企業(yè)和個人開展網(wǎng)絡(luò)購物活動，也會 有越來越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購物的潮流中來，我國的網(wǎng)絡(luò)購物市場必定會越來越繁榮。 大學(xué)生調(diào)研報(bào)告范文篇 10 一、調(diào)查方案 (一 )調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。 (二 )調(diào)查對象：在校生 (三 )調(diào)查程序： 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容 。 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表 。 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下： (1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù) 。 (2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析 。 二、問卷設(shè)計(jì) 大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷 三、數(shù)據(jù)分析 根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥? (一 )根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析 (二 )學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn) 作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析： 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)： 1)沒有經(jīng)濟(jì)收入 。 2)追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng) 。 4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。 5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛產(chǎn)品 。 (三 )學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn) 通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的 四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占 65%。但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮， “ 內(nèi)涵 ” 也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占 50%。其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。