【正文】 本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業(yè)，可不設間接費用，有關支出直接計入管理費用。 直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等。 直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。 間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。 第九條企業(yè)經(jīng)營共用設施設備，支付的有償使用費，計入營業(yè)成本。 第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費，計入營業(yè)成本或者管理費用。 第十一條企業(yè)對管理用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤入營業(yè)成本或者管理費用。 第十二條企業(yè)可以于年度終了，按照年末應收帳款 余額的 0、 3%―0 、 5%計提壞帳準備金，計入管理費用。 企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準備金。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳準備金。 不計提壞帳準備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計入管理費用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費用。 第四章收入及利潤 第十三章營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項收入，包括主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。 第十四章主營業(yè)務收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大維修收入。 物業(yè)管理 收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取的公共性服務收入、公從代辦性服務費收入和特約服務收入。 物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入，如房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、各類球場等共用設施收入。 物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的委托，對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。 第十五條企業(yè)應當在勞務已經(jīng)提供，同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業(yè)收入的實現(xiàn)。 物業(yè)大修收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn) 權人、使用人簽證認可后，確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。 企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應當根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。 第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補貼收入。 第十七條補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼。 第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務利潤和其他業(yè)務利潤。 營業(yè)務利潤是指主營業(yè)務收入減去營業(yè)稅金及附加，再減去營業(yè)成本、管理費用及財務費用后的凈額。 營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護建設稅和教 育費附加。 。 其他業(yè)務利潤是指其他業(yè)務收入減去其他業(yè)務支出和其他業(yè)務繳納的稅金及附加后的凈額。 第十九條其他業(yè)務收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務以外的其他業(yè)務活動所取得的收入，包括房屋中介代銷手續(xù)費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉讓收入等。 商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)營活動取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營收入。 第二十條其他業(yè)務支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務活動所發(fā)生的有關成本和費用支出。 企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費，計入其他業(yè)務支出。 企業(yè)對商業(yè)用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤入其他業(yè)務支出。 第五章附則 第二十一條本規(guī)定自 __年 1月 1日起施行。 策劃公司員工管理制度篇 11 為確保公司安全，加強對外來人員及車輛進出公司的管理，特制定本規(guī)定。 一、范圍： 本規(guī)定適用于公司員工之外的所有進出公司的外來人員及車輛；（細則中第四條為公司員工制定）。 二、職責： 安?？剖枪鹃T衛(wèi)的管理部門，直接對外來人員及車輛進出公司進行管理。 三、細則： 對于進入公司的外來人員及車輛，必須持有效證件到門衛(wèi)處登記。（上級領導、其它兄弟單位領導、客戶、口頭問詢即可）。 嚴格執(zhí)行公司物資管理規(guī)定，任何物資進出公司大門，均應進行檢查，特殊物資應在門衛(wèi)登記，未經(jīng)登記的物資，門衛(wèi)人員不予放行；凡進出公司的車輛及貨物必須持有安?？崎L簽發(fā)的有效證明（如放行條），經(jīng)核對無誤后方可放行，否則不予放行。安?？崎L因事不在公司，則需致電公司董事長或總經(jīng)理同意后方可放行，同時做好登記。 門衛(wèi)負責管理進入公司內(nèi)的機動車輛和非機動車停放秩序。任何人及車輛不準攜帶危險品進入公司，絕不允許外來人員及車輛進入生產(chǎn)區(qū)域，特殊工作需要的，需報請領導同意后，由接待人員陪同方可。 策劃公司員工管理制度篇 12 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守： 一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。 二、工作期間不可因私人情緒影響工作。 三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝 酒、睡覺、做個人私事而影響公司的 .形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。 五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。 六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。 七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。 八、員工服務態(tài)度 :使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務。 九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。 策劃公司員工管理制度篇 13 為保持干凈整潔，使住 (用 )戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結合管轄區(qū)實際情況，特制訂本制度。 (一 )清掃保潔隊員應熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。 (二 )嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時完成各項任務，并按規(guī)定質(zhì)量標準檢查驗收。 (1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。 (2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。 (3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。 (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。 (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。 (6)每季度疏通沙井一次。 (一 )完成規(guī)定清潔任務后，應在區(qū)內(nèi)認真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。 (二 )業(yè)主、住戶提出預約上門衛(wèi)生清潔服務或報告管道堵塞，必須在 24 小時內(nèi)處理完畢。 (三 )保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時，應立即予以清除，如工作量過大，應向領導報告，組織保潔員進行清除。 (四 )認真使用、保管各種清潔工具、機具，不 得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價賠償。 (五 )嚴格遵守勞動紀律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準。 (六 )注意儀容儀表，上班時應穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。 (七 )符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升 : (1)對搞好清掃保潔隊管理，提高服務質(zhì)量有貢獻者 . (2)在服務工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。 (八 )違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。 策劃公司員工管理制度篇 14 一 .總則 第一條按照公司經(jīng) 營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其它有關規(guī)章制度，特制定本制度。 第二條本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎金和風險收入。 二 .工資結構 第三條：員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。 第四條：工資包括：基本工資、崗位工資、技能工資、職務津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。 第五條：固定工資是根據(jù)員工的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占 40％。 第六條：績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的、不固定的工資報酬，每月調(diào)整一次?？冃ЧべY在工資總額中占 0－ 60％。 第七條：員工工資總額由各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理擬定后報總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理、項目經(jīng)理每月對員工進行考核，確定績效工資發(fā)放比例并報人力資源部審核、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。 第八條：員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、代扣社會保險費、代扣通訊費等。 三 .工資系列 第九條：公司根據(jù)不同職務性質(zhì)，分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產(chǎn)、營銷五類工資系列。 第十條：管理層系列適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。 第十一條：職能管理工資系列適用于從事行政、財務、人事、質(zhì)管、物流等日常管理或事務工作的員工。 第十二條：項目管理工資系列適用于各項目經(jīng)理及項目部成員。 第十三條：生產(chǎn)工資系列適用于生產(chǎn)部從事調(diào)試、焊接、接線等生產(chǎn)工作的員工。 第十四條：營銷工資系列適用于銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執(zhí)行）。 第十五條：員工工資系列適用范圍詳見下表 1 表 1 四 .工資計算方法 第十六條工資計算公式： 應發(fā)工資 =固定工資 +績效工資 實發(fā)工資 =應發(fā)工資－扣除項目 固定工資 =工資總額 40 ％ 績效工資 =工資總額 60 ％ 績效工資計發(fā)系數(shù)（ 01） 第十七條：工資標準的確定 :根據(jù)員工所屬的崗位、職務 ,依據(jù)《崗位工資一覽表》確定其工資標準。待崗人員工資按照本地區(qū)當年度最低生活保障標準執(zhí)行；試用期員工工資參照附件 1《試用期員工工資標準表》。 第十八條：績效工資與績效考核結果掛鉤，試用期與待崗員工不享受績效工資?？冃ЧべY確定方法見表 2。 表 2： 第十九條：職能部門普通員工考核由其部門經(jīng)理負責；部門經(jīng)理考核由其主管副總負責；項目部成員考核由其項目經(jīng)理負責?？己顺煽兒陀嫲l(fā)系數(shù)每月 8號前上報至人力資源部。 注 1：原則上管理層工資由公司承擔，若管理層人員兼任項目經(jīng)理，則其基本工資由公司承擔，績效工資由項目部承擔。 注 2：總經(jīng)理績效工資計算方法：總經(jīng)理月績效工資＝項目經(jīng)理月平均績效工資 。總經(jīng)理的收入原則上最高限額為 5500元。副總經(jīng)理兼任項目經(jīng)理時績效工資原則上按其負責的項目的經(jīng)營情況確定其月績效工資。 第二十條：為鼓勵公司部門經(jīng)理、項目經(jīng)理及以上管 理者為公司忘我工作，體現(xiàn)責、權、利相結合的原則，公司按月發(fā)放職務津貼。 策劃公司員工管理制度篇 15 為保障施工作業(yè)人員的安全與健康，把安全生產(chǎn)貫穿于整個施工過程，做到全員、全面、全方位的安全管理。嚴格執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準及省市有關規(guī)定，采取切實可行的措施，促使安全管理目標的實施、實現(xiàn)安全生產(chǎn)，特制定本辦法。 一、本辦法依據(jù)《建筑施工安全檢查標準》及有關規(guī)定制定。 二、本辦法適用于公司各工程項目及作業(yè)班組安全管理目標的考核。 三、安全管理目標考核實行分級考核制度，即公司經(jīng)理負責對工程項目經(jīng)理、項目部考核，工程項目經(jīng)理負責對各施工作業(yè)班組考核。 四、安全管理目標的考核采用日?？己伺c定期安全檢查考核相結合，即公司每季度、工程項目每月、班組每周進行一次考核，考核結果實行逐級審查，逐級上報。 五、考核結果分為： ：低于指標，超過指標二個等級。 ，文明施工目標考核分為：優(yōu)良、合格、不合格三個等級 (同 “ 建筑施工安全檢查標準 ”) 。 六、公司每季、工程項目每月公布安全管理目標考核結果，工程項目部要利用黑板報或圖表在工地登記。 七、獎罰： ，低于指標、安全達標、文明施工目標達到合格 (或優(yōu)良、雙優(yōu) )工程項目，作業(yè)班組、項目經(jīng)理、班組長均可入圍先進單位，先進個人的評比、職務晉升、獎金的評定等等。 ，要限期整改并達到目標要求，如限期內(nèi)仍達不到目標要求的工程項目，作業(yè)班組除要通報批評外，還要進行扣發(fā)獎金或罰款等處罰。 ，作業(yè)班組長視情節(jié)輕重給予撤職、調(diào)換崗位、降級使用、扣發(fā)全年獎金或增倍罰款等。 八、在限期整改期內(nèi)或由于責任 過失造成傷亡事故或重大經(jīng)濟損失者，除追究其個人責任和經(jīng)濟處罰外，直至追究刑事責任。 九、本辦法與安全生產(chǎn)責任制考核辦法結合執(zhí)行，本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。