創(chuàng)新思路決定成功-資料下載頁
2025-04-06 14:45本頁面
【正文】 ?香水漬 ? 用油漆類去漬劑沖洗；再用干性去漬劑沖洗；最后用香蕉水沖洗。 ?霉斑漬 ? 用中性潤滑劑沖洗；用氨水沖洗；過氧化物 +氨水沖洗；再用次氯酸鈉沖洗。 ?石膏像去污 ? 藝術(shù)石膏像擺放時間長了，會積上一層塵垢，只要將一些面粉加少量清水調(diào)成薄漿，用軟毛 ? 刷蘸漿涂抹在石膏像上，待漿干燥后，用干凈的刷子或雞毛輕輕撣拭，塵垢就會隨之脫落。切不可用砂紙去擦拭，否則會損壞石膏像的造型。 學(xué) 習(xí) 好 乏 味 啊！ ? 諸葛亮就是諸葛亮，臭皮匠就是臭皮匠，三個臭皮匠加起來，還是三個臭皮匠，這是知識經(jīng)濟(jì)的人才觀。 ? 現(xiàn)在要建立一個全新的理念：要承認(rèn)人的能力有大小差異，以此決定員工在企業(yè)的不同分工，明確由于能力的差異而導(dǎo)致收入的高低。 ? 我們許多人，常常埋怨客人檔次低，我說你能改變檔次嗎？關(guān)鍵還得自身找原因。譬如：可以把窗簾軌拉下來，問題是客人輕輕拉，拉不動。壁櫥門可以拉倒下來，關(guān)鍵是輕輕拉門不走。浴缸塞子上不來，客人他要用，他不撬嗎？電視機不清楚，客人要看，他不調(diào)嗎？他哪里會調(diào)？原來還只是“雪花”，經(jīng)他一調(diào)成了“白板”。明天客人走了。要想減少客人對酒店設(shè)施的損壞，我們千萬不能提供帶病的產(chǎn)品。次品的損壞率肯定是高的。 ? 我們中國的酒店業(yè)，常常最基本的養(yǎng)護(hù)工作是不做的，總是等到設(shè)備壞了才去修理。 ? 現(xiàn)今，我國酒店業(yè)的現(xiàn)狀是，維修人員天天忙維修單的修理都來不及了。天天都忙壞設(shè)備的修理。那些正常運轉(zhuǎn)的設(shè)備，反而無人照顧了，成了沒娘的孩子。就像一個媽媽有兩個兒子，這個媽媽天天忙那個病兒了，忙那個病兒子。好兒子呢？吃飯也照顧不上了，上床也忘記給他蓋被子了，好兒子也成了病兒子，家里全是病兒子。這就是設(shè)備管理已經(jīng)走上了惡性循環(huán)。 ? 酒店的維護(hù)模式不能再使用傳統(tǒng)的“馬后炮”式的維修單了。今年我提出了一個口號，設(shè)備養(yǎng)護(hù)的理念，酒店業(yè)要學(xué)習(xí)航空業(yè)?，F(xiàn)今酒店業(yè)設(shè)備故障率控制在千分之五。而航空業(yè)的設(shè)備故障率地三十萬分之一。你知道飛機是怎樣養(yǎng)護(hù)的嗎？飛機養(yǎng)護(hù)通常包括三個方面：一是常規(guī)檢查，也叫航前、過站、航后檢查。二是對飛機重要部件電腦巡查，業(yè)內(nèi)稱預(yù)防排故。三是定期檢查，業(yè)內(nèi)稱定檢。我們酒店為同樣可以這樣做。 演講完畢，謝謝觀看！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1