【正文】 的差距。由于資產(chǎn)速率高，即使獲利率衰退，戴爾仍能維護(hù)高資本報酬率與正現(xiàn)金流量，令對手望塵莫及。 ?這套系統(tǒng)所以能成功，完全是由于戴爾在每一階段都能一絲一茍地切實際執(zhí)行。 ?透過供貨商與制造商之間的電子連系，創(chuàng)造出一個合作無間的延伸企業(yè)（ extended enterprise) ?大量人士稱贊戴爾的系統(tǒng)為‘我所見過最佳的制作作業(yè)’ 132 戴爾的核心競爭力是什么？ DIRECT EXECUTION ?戴爾的核心競爭能力實際上并不是直銷，而建立在直銷模式上的低成本配件供應(yīng)與裝配動作體系的實施能力。 顯示器是從專門生產(chǎn)顯示器的公司如索尼直接發(fā)貨給客戶，而不是先運(yùn)到戴爾然后再發(fā)給客戶。根據(jù)索尼公司需求設(shè)立的網(wǎng)站可以使索尼公司和戴爾公司隨時查詢訂貨和生產(chǎn)信息。就此，戴爾的 CEO邁克爾 ?戴爾解釋說： “ 把顯示器裝上卡車運(yùn)到得克薩斯州的奧斯汀，然后再卸車在倉庫里轉(zhuǎn)一圈有什么意義呢？結(jié)果還是再裝上另一輛卡車。這只會浪費大筆的金錢和時間，除非我們能摸一摸顯示器取樂，而我們是不會這樣做的。 ” 133 第六、備忘錄 “我們所有的高級管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你想要升遷，最好先學(xué)會寫備忘錄。 ” ———寶潔 CEO雷富禮 案例：寶潔為什么要求員工與上司的交往必須通過 “ 信息備忘錄 ” 和 “ 建議備忘錄 ” ？ 134 寶潔是怎么執(zhí)行的？ ?寶潔公司管理流程的一個特點是嚴(yán)格的備忘制度。所有建議都要盡量以書面的形式提出，通常是一、兩頁的備忘錄。這樣做是鼓勵每個員工學(xué)會認(rèn)真細(xì)致的分析方法，鼓勵管理者審閱時的客觀性、合理性。書面?zhèn)渫浲瑫r還利于在組織內(nèi)部傳閱，尋求支持、改進(jìn)、建議或者不同的意見。 135 ? CBA（ Current Best Approach)目前最好的方法 ? SOP(Standard Operation Procedure)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 ? Policy公司政策 不招空降兵的寶潔，為什么執(zhí)行系統(tǒng)如此強(qiáng)大 ？ 136 To:Jack Jiang From:Hilton Zhao Cc:Peter Cao Date:202392 4R產(chǎn)品促銷活動的建議 該備忘錄將建議公司本季度在北京、廣州、深圳機(jī)場各打大賣場展開一次產(chǎn)品促銷活動。 Summary: Background 。 Key Procedure: 。 Reasons: to target customers。 profit margin(less price sensitivity)。 volume to cover high cost… Key Nest Steps: with clients。Promoters training。 to improve visibility ,availability。 3. ……… 寶潔公司的 “ 一頁備忘錄 ” 的結(jié)構(gòu) 相關(guān)信息（發(fā)自誰 From、發(fā)給誰 To、轉(zhuǎn)交給誰 CC、日期 Date）； 標(biāo)題 一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容； 34行總結(jié)本備忘錄的主要內(nèi)容 Summary 相關(guān)背景資料介紹（ 23行）Background/Context 備忘錄內(nèi)容（建議、意見、工作總結(jié)、信息共享等等） Procedure /Remendation /Proposal 主要緣由、總結(jié)、工作計劃等等 Reasons to propose, Learnings ,etc 下一步的任務(wù) 簽名 137 一頁備忘錄的用途 ?信息共享 ?匯報工作 ?總結(jié)得失 ?知識管理 ?通知相關(guān)人員 ?檔案管理 ?…… .. ?寫下來的力量 —寫下來，可以幫助自己整理思路，把一個問題想得更加清楚； —寫下來，寫的過程人會變得更加理智 —寫下來，白紙黑字，可以督促自己把寫下來的任務(wù)完成； —寫下來，不敢撒謊，因為別人會看到，工作總結(jié)中的水分會減少； —寫下來，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加長久； —隨著時間的延續(xù)，經(jīng)驗可以積累并固化； —看屬下寫的東西比聽屬下啰嗦更節(jié)省時間； —。 138 ?內(nèi)部提升機(jī)制：避免了空降兵帶來的文化沖突，帶來長期的激勵機(jī)制，保證企業(yè)文化的持續(xù)； ?從大學(xué)中招聘：按照寶潔公司的文化塑造人才； ?良好的選人、培養(yǎng)、提拔、內(nèi)部升遷機(jī)制保證“寶潔人”的歸屬感、文化認(rèn)同感； ?長年來的經(jīng)驗積累，保證了員工的快速成長，降低了人力培養(yǎng)的成本 。 流程的力量保證了寶潔公司的執(zhí)行力，人才保證了寶潔公司超一流水平。 139 你的時間花在哪里，你的成就就在那里。寶潔對經(jīng)銷商的管理說明了執(zhí)行問題的真相： 屁股決定腦袋 5 ~ 1 0 名地區(qū)銷售代表經(jīng)銷商 1 5 ~ 1 0 名地區(qū)銷售代表經(jīng)銷商 2 5 ~ 1 0 名地區(qū)銷售代表經(jīng)銷商 3城市主管 城市主管市場部經(jīng)理寶法公司（中國）的分銷經(jīng)理—負(fù)責(zé)地區(qū)市場，通常包括 27個城市；像上海這樣的大城市本身就是一個市場。 沒有辦公室 ——所有時間都在經(jīng)銷商那里；通常領(lǐng)導(dǎo)者會有 2550%在經(jīng)銷商現(xiàn)場。 —只負(fù)責(zé)寶潔產(chǎn)品 —經(jīng)銷商支付工資，寶潔支付獎金（與工資掛鉤） —沒有直銷人員 140 “寶法營銷秘訣”：以品牌為單元的產(chǎn)品經(jīng)理體制。 ?傳統(tǒng)上以職能形式的營銷使各職能部門都競相爭取預(yù)算，而又不對產(chǎn)品的市場負(fù)責(zé)任。 ?產(chǎn)品經(jīng)理體制是一種矩陣型的組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品經(jīng)理只對一種產(chǎn)品負(fù)責(zé)，就象一個產(chǎn)品的 ? 總經(jīng)理 ? 對各個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證各部門的行動統(tǒng)一在 ? 戰(zhàn)略或消費者價值之下 ? 。 ? ? 產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理 ? 體制幫助寶潔公司從以產(chǎn)品為中心的運(yùn)營機(jī)制中解放出來，從而像可口可樂一樣，不是從產(chǎn)品而是從產(chǎn)品之外的價值上使公司獲得持續(xù)增長能力。 141 第七、親自作出表率 沒有什么比總經(jīng)理的時間安排更能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點是什么？ 142 上司就是企業(yè)文化？ ? 蓋洛普曾經(jīng)過一家零售企業(yè)做過一個員工工作環(huán)境的調(diào)查，結(jié)果在一項關(guān)于員工擁有的?設(shè)備和材料?的項目中，原本硬件完全一樣的 A店和 B店卻有 34%的差異。 —— 這里的一切，包括硬件環(huán)境，都打上了經(jīng)理的印記。而這些差異造成的結(jié)果就是績效的差異，好的經(jīng)理的部門文化，創(chuàng)造了好的績效，不好的經(jīng)理的部門文化，則相反。 顯然，不是每個部門都會很幸運(yùn)地碰到一個能塑造好的部門文化的經(jīng)理，公司的挑戰(zhàn)，在于在全公司建立良好的企業(yè)文化，而不是由各個領(lǐng)導(dǎo)者（上司）來確定斑駁陸離的企業(yè)文化。 但凡偉大的公司，文化必定是單一的， 而凡帄庸的公司，都有各色花樣的?上司文化?，?部門文化?。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:35:5623:35:5623:354/16/2023 11:35:56 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :35:5623:35Apr2316Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:35:5623:35:5623:35Sunday, April 16, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :35:5623:35:56April 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 16日星期日 下午 11時 35分 56秒 23:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 4月 下午 11時 35分 :35April 16, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 16日星期日 11時 35分 56秒 23:35:5616 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 11時 35分 56秒 下午 11時 35分 23:35: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 16, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:35:5623:35:5623:354/16/2023 11:35:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :35:5623:35Apr2316Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:35:5623:35:5623:35Sunday, April 16, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :35:5623:35:56April 16, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 16日星期日 下午 11時 35分 56秒 23:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 下午 11時 35分 :35April 16, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 16日星期日 11時 35分 56秒 23:35:5616 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 11時 35分 56秒 下午 11時 35分 23:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 16, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:35:5623:35:5623:354/16/2023 11:35:56 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :35:5623:35Apr2316Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:35:5623:35:5623:35Sunday, April 16, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:5623:35:56April 16, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 16日星期日 下午 11時 35分 56秒 23:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 下午 11時 35分 :35April 16, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 16日星期日 11時 35分 56秒 23:35:5616 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 11時 35分 56秒 下午 11時 35分 23:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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