xxxx年快速消費(fèi)產(chǎn)品高校推廣培訓(xùn)-資料下載頁
2025-03-29 12:55本頁面
【正文】 萬歲?。? – 試圖分析顧客提出異議的深層原因 26 第五步：回答問題 /處理異議 ? 第二：迅速提供滿意的解釋 27 第五步：回答問題 /處理異議 ? 切忌： – 同消費(fèi)者發(fā)生爭執(zhí) – 讓消費(fèi)者難堪 – 認(rèn)為消費(fèi)者無知 ,而藐視消費(fèi)者 – 不耐煩 ,強(qiáng)迫消費(fèi)者接受你的觀點(diǎn) 28 基本服務(wù)與溝通技巧 第六步、成功邀請參與活動(dòng) 29 第六步、成功邀請參與活動(dòng) ? 注意 : – 切忌強(qiáng)迫消費(fèi)者參與活動(dòng) – 切忌表示不耐煩 ? 技巧： – 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)活動(dòng)給消費(fèi)者帶來的好處 – 直接要求消費(fèi)者參與 30 基本服務(wù)與溝通技巧 第七步、禮貌送別 31 第七步：禮貌送別 ? 微笑 ? 語言技巧 : – 有什么問題 ,您可以撥打我們活動(dòng)免費(fèi)咨詢 400電話 – 謝謝 ,再見 ! ? 做好最后一步，帶來更多參與者 ? 成為消費(fèi)者的朋友 32 附：本項(xiàng)目一線人員工資說明 日工資 = ?表現(xiàn)獎(jiǎng)金： 符合全勤、執(zhí)行全程積極主動(dòng)、無違規(guī)行為、服務(wù)主管分配的任務(wù)，即拿全額表現(xiàn)獎(jiǎng)金！ ?力度良好的信譽(yù)，承諾的表現(xiàn)獎(jiǎng)金一定會(huì)兌現(xiàn)！ ?只要您與力度合作的越多，相信您所得的報(bào)酬也越多！ 33 Thanks! 34 演講完畢，謝謝觀看！
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