【正文】 活動 ◆ 計(jì)劃及管理效率化活動 —— 計(jì)劃及管理效率化的活動是指通過合理的生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度以及原材料的采購工作，保證生產(chǎn)活動的順利進(jìn)行。只有加強(qiáng)與顧客的溝通，了解其需求趨勢，才能根據(jù)市場需求制訂出合理的生產(chǎn)計(jì)劃，將物流方面的損耗降到最小。 ◆ 材料、能源投入效率化活動 —— 開展材料、能源投入效率化活動的目的，是為了減少生產(chǎn)過程中材料、工具、能源等的投入量，將它們的損耗降低到最少，從而降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的市場競爭力。 八、 TPM簡化 的四大活動 /生產(chǎn)效率化改善 ● 生產(chǎn)效率化改善方向 ﹡ 提高產(chǎn)品品質(zhì)活動 ——開展提高產(chǎn)品品質(zhì)的活動，是為了提高產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，減少生產(chǎn)過程中不良品的產(chǎn)生，減少由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成的返工及修理損耗，從而達(dá)到提高生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量的目的，同時(shí)也間接地提高了生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來直接的物質(zhì)效益。 ——片面地追求產(chǎn)量而不顧產(chǎn)品的質(zhì)量，最終將受到市場的拒絕，給企業(yè)會造成無可挽回的損失。產(chǎn)量越高不一定效益就一定會越高。 八、 TPM簡化 的四大活動 /生產(chǎn)效率化改善 ● 生產(chǎn)效率化改善方向 ﹡ 改善的著眼點(diǎn)和效果 ——企業(yè)從事改善活動的根本目的是為了提高效率與降低成本。改善活動應(yīng)該從以下七個(gè)方面作手，有針對性地實(shí)施解決方案，這樣才能取得良好的改善效果： 減少設(shè)備效率損耗，提高設(shè)備利用率； 減少人工損耗，提高勞動生產(chǎn)率； 減少管理損耗，改善生產(chǎn)管理； 減少不良的產(chǎn)出，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性； 減少由于不良修理造成的損耗，提高生產(chǎn)效率； 減少不良廢棄的生產(chǎn)，降低制造成本； 減少材料、工具、能源損耗，生產(chǎn)成本。 八、 TPM簡化 的四大活動 /生產(chǎn)效率化改善 ● 生產(chǎn)效率化改善方向 ﹡ 影響生產(chǎn)效率化的 16大損耗 損 耗 分 類 損 耗 項(xiàng) 目 設(shè)備方面的七大損耗 故障損耗 安排及調(diào)整損耗 刀具、刃具損耗 投入或起動損耗 小停止和空轉(zhuǎn)損耗 速度低下?lián)p耗 不良及不良修理損耗 八、 TPM簡化 的四大活動 /生產(chǎn)效率化改善 ● 生產(chǎn)效率化改善方向 ﹡ 影響生產(chǎn)效率化的 16大損耗 損 耗 分 類 損 耗 項(xiàng) 目 管理及計(jì)劃方面的損耗 計(jì)劃安排上的損耗 人員方面的五大損耗 管理損耗 動作損耗 1生產(chǎn)組織損耗 1自動化置換損耗 1測量及調(diào)整損耗 八、 TPM簡化 的四大活動 /生產(chǎn)效率化改善 ● 生產(chǎn)效率化改善方向 ﹡ 影響生產(chǎn)效率化的 16大損耗 損 耗 分 類 損 耗 項(xiàng) 目 材料投入等的損耗 1材料投入損耗 1工、夾具損耗 1能源損耗 八、 TPM簡化 的四大活動 /生產(chǎn)效率化改善 ?生產(chǎn)效率化改善 ﹡ 小 結(jié) 損失是現(xiàn)狀與理想狀態(tài)之間的差距。工廠中可能存在的損失種類很多，主要包括四個(gè)方面：設(shè)備方面的損耗、管理及計(jì)劃方面的損耗、人員方面的損耗、材料投入等方面的損耗。推行 5S和 TPM的目的，是尋找縮短或消除差距的改善措施，為企業(yè)節(jié)約成本、創(chuàng)造更多的利潤。 為減少普遍存在的損失情況，應(yīng)致力于設(shè)備效率化與生產(chǎn)效率化的改善，以提高效率、降低成本。要通過設(shè)備總效率指標(biāo)的一系列評估，借此了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下的原因。 另外，提高生產(chǎn)量與減少投入量的活動、提高產(chǎn)品品質(zhì)的活動，都有助于達(dá)到提高效率、降低成本的目的。 九、間接部門實(shí)施 TPM ★ 本講重點(diǎn)： ?事務(wù)間接部門的損失類型 ? TPM在 事務(wù)間接部門的實(shí)施 ? 間接部門的效率改善 九、間接部門實(shí)施 TPM ?事務(wù)間接部門的損失類型 ——當(dāng) TPM現(xiàn)場管理被應(yīng)用到 事務(wù)間接部門的時(shí)候，應(yīng)該將該部門視為收集、加工、提供情報(bào) /信息的事務(wù)服務(wù)單位。這些部門同樣存在事務(wù)效率損失，最有代表性的損失有三大類： ﹡ 時(shí)間損失 ﹡ 品質(zhì)損失 ﹡ 物量損失 九、間接部門實(shí)施 TPM ?事務(wù)間接部門三類損失的解析 ﹡ 時(shí)間損失 ——由于管理混亂或著工作處理不當(dāng)，會浪費(fèi)很多工作時(shí)間，形成時(shí)間損失。時(shí)間損失包括以下幾個(gè)方面： ◆ 事務(wù)處理延誤的時(shí)間損失 ——事務(wù)間接部門由于事務(wù)處理不及時(shí)，會造成明顯的時(shí)間損失。例如：文件批復(fù)、送達(dá)不及時(shí)等。（文件在部門停留太長） ◆ 尋找文件和檔案的時(shí)間損失 ◆ 情報(bào)信息提供延遲的時(shí)間損失 ◆ 會議時(shí)間的損失 ——會議多、冗長、毫無結(jié)果。（只召開有必要的會議） 九、間接部門實(shí)施 TPM ?事務(wù)間接部門三類損失的解析 ﹡ 品質(zhì)損失 ——是指機(jī)關(guān)科室 /部門由于工作質(zhì)量所造成的損失。對于事務(wù)間接部門來說，文書、電子文檔的錯(cuò)誤和遺漏都屬于不良品，會給后續(xù)部門的工作結(jié)果帶來難以預(yù)料的品質(zhì)隱患。 ——文書、電子文檔如果有錯(cuò)誤、遺漏，給后續(xù)流程會帶來很大的損失，尤其在現(xiàn)今電腦化程度很高、資訊流通速度極快的情況下，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，資料可能已經(jīng)被嚴(yán)重誤用，由此花在補(bǔ)救措施上的成本往往是人工作業(yè)時(shí)期的數(shù)十倍甚至無可計(jì)數(shù)。 ——避免 “ 不良品 ” 流到后續(xù)流程是事務(wù)間接部門工作的基本原則。 九、間接部門實(shí)施 TPM ?事務(wù)間接部門三類損失的解析 ﹡ 物量損失 ◆ 物量損失狀況 ——是指在辦公室內(nèi)，辦公桌上及周邊的文件堆積如山、雜亂無章。這給原本狹窄的辦公室造成更大的壓迫感，長期在這種場所辦公的員工工作效率必定不高，員工的情緒、健康也都會受到不良的影響。這些文件就好象成品或半成品，降低庫存是生產(chǎn)管理中極重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，在事務(wù)間接部門也不能忽視這種 “ 在庫 ” 問題。 ◆ 如何消除物量損失 ——為了消除事務(wù)間接部門存在的物量損失， 5S活動的實(shí)施就顯得尤為必要。清除、廢棄過期的、無用的文件、資料。 ——文件資料分類保管，減少積壓，提高文件的流通速度，從而減低物量損失。 九、間接部門實(shí)施 TPM ?TPM在 事務(wù)間接部門的實(shí)施 ﹡ 樹立事務(wù)工廠的觀念 ——即將一個(gè)部門視為一個(gè)工廠，大力倡導(dǎo)員工的自主合作。應(yīng)該將整個(gè)工作流程視為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，把該部門當(dāng)作一個(gè)收集、加工、提供情報(bào)的事務(wù)工廠，從降低損失的角度出發(fā)開展好 TPM活動。 ﹡ TPM的具體實(shí)施 —— TPM強(qiáng)調(diào)全員參與，應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)所有部門實(shí)施 TPM，按照 TPM的精神和原則，因地制宜，采用適當(dāng)?shù)淖龇ㄔ诓块T內(nèi)實(shí)施。例如： ◆ 減少、分類，去除不要的物品 ◆ 重新考慮事務(wù)間接部門內(nèi)物品擺置的方式 九、間接部門實(shí)施 TPM ?間接部門的效率改善 ﹡ 間接部門效率改善的目的 ——就是追求間接業(yè)務(wù)的效率化，充分發(fā)揮賦予組織各部門的機(jī)能以及為企業(yè)培養(yǎng)維持長期改善活動的人才。（見表 1） ﹡ 5S和 TPM培養(yǎng)員工的七大能力 ——在 事務(wù)間接部門實(shí)施 5S和 TPM活動， 能夠加強(qiáng)員工在工作中必須具備的七種能力。（見表 2） ﹡ 5S和 TPM中的“ 五現(xiàn)主義 ”與走動管理 ◆ “五現(xiàn)主義”的內(nèi)涵 —— “ 五現(xiàn)”是指：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)金、現(xiàn)認(rèn)。 “五現(xiàn)主義”要求管理人員和操作人員經(jīng)常去現(xiàn)場察看是否有問題發(fā)生，分析事物出現(xiàn)問題的原因，并能針對出現(xiàn)的問題采取措施進(jìn)行處理。 九、間接部門實(shí)施 TPM ?間接部門的效率改善 ◆ 走動管理的內(nèi)涵 —— 走動管理要求現(xiàn)場主管經(jīng)常到工作現(xiàn)場進(jìn)行巡視。在日本的很多工廠中，制造部門的經(jīng)理是沒有辦公室的，他們的辦公室就在生產(chǎn)車間。如果現(xiàn)場主管只坐在舒適的辦公室中，就很難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。因此，企業(yè)的管理者和員工都應(yīng)該按照 TPM的要求，以“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”為準(zhǔn)，將走動管理落實(shí)到實(shí)處。 表 1：間接部門效率改善活動 間 接 部 門 效 率 改 善 體 系 間 接 部 門 效 率 改 善 活動 人才培養(yǎng) 人力資源管理改善 多功能員工的培養(yǎng) 信息收集、處理能力的提高；業(yè)務(wù)能力的提升 業(yè) 務(wù) 的 效 率 化 組織和人員的合理配置 業(yè) 務(wù) 效 率 改 善 業(yè)務(wù)及服務(wù)品質(zhì)改善活動 提升決策支援能力 提供便于高層決策的依據(jù) 業(yè)務(wù)效率提升 幫助生產(chǎn)等部門提升生產(chǎn)效率 企業(yè)形象改善 顧客及相關(guān)方的信賴 工作環(huán)境改善 良好工作環(huán)境的實(shí)現(xiàn) 損耗浪費(fèi)的削減活動 業(yè)務(wù)質(zhì)量提升 業(yè)務(wù)成本降低 人工費(fèi)低減 事務(wù)費(fèi)用低減 事務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化、效率化 表 2： 5S與 TPM培養(yǎng)員工七大能力 能 力 類 型 能 力 描 述 1 異常發(fā)現(xiàn)的能力 能夠在日常工作中發(fā)現(xiàn)異常情況和異常背后的原因。 2 異常處理復(fù)原能力 在發(fā)現(xiàn)異常原因后，能夠及時(shí)找出有效的解決方案來消除異常，恢復(fù)正常。 3 分析能力 在理解原理的基礎(chǔ)上，能夠自主分析出事物的本質(zhì)。 4 改善的實(shí)施能力 能夠根據(jù)解決方案，順利排除異常。 5 條件設(shè)定的能力 為了維持管理水平，進(jìn)行定量決定的基準(zhǔn)判斷能力 6 條件改善的能力 用簡單易行的方法處理復(fù)雜問題的能力。 7 條件維持的能力 能夠嚴(yán)格按照規(guī)定行事，并對規(guī)定的遵守情況進(jìn)行有效監(jiān)控。 九、間接部門實(shí)施 TPM ? 小 結(jié)： 當(dāng) TPM現(xiàn)場管理被應(yīng)用到事務(wù)間接部門的時(shí)候，應(yīng)該將該部門視為收集、加工、提供情報(bào)的事務(wù)工廠。樹立事務(wù)工廠的觀點(diǎn)后就可以發(fā)現(xiàn)，事務(wù)間接部門和制造工廠類似，同樣存在著不少事務(wù)效率損失。其中，最有代表性的損失有三大類：時(shí)間損失、品質(zhì)損失和物量損失。在事務(wù)部門推行 TPM，正是為了減少這些損失。 在事務(wù)部門實(shí)施 TPM時(shí)，應(yīng)將整個(gè)工作流程視為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，從降低損失的角度出發(fā)開展 TPM活動，從而追求事務(wù)效率的最大化 。 謝謝 ! THANKS！ 謝謝！ P D C A FMEA ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:52:3720:52:3720:523/31/2023 8:52:37 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :52:3720:52Mar2331Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:52:3720:52:3720:52Friday, March 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :52:3720:52:37March 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 31日星期五 下午 8時(shí) 52分 37秒 20:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 8時(shí) 52分 :52March 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 31日星期五 8時(shí) 52分 37秒 20:52:3731 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時(shí) 52分 37秒 下午 8時(shí) 52分 20:52: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:52:3720:52:3720:523/31/2023 8:52:37 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :52:3720:52Mar2331Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:52:3720:52:3720:52Friday, March 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :52:3720:52:37March 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 31日星期五 下午 8時(shí) 52分 37秒 20:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 8時(shí) 52分 :52March 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 31日星期五 8時(shí) 52分 37秒 20:52:3731 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時(shí) 52分 37秒 下午 8時(shí) 52分 20:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:52:3720:52:3720:523/31/2023 8:52:37 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:3720:52Mar2331Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:52:3720:52:3720:52Friday, March 31, 2023 ? 1