【正文】 失效 ≧ 100件 /每千件 10 50件 /每千件 ≧ 9 高：反覆 發(fā)生 的失 效 20件 /每千件 ≧ 8 10件 /每千件 ≧ 7 中等：偶爾發(fā) 生的失 效 5件 /每千件 ≧ 6 2件 /每千件 ≧ 5 低：相對很少 發(fā)生的失效 1件 /每千件 ≧ 4 /每千件 ≧ 3 極低：失效不 太可能 發(fā)生 /每千件 ≧ 2 ≦ /每千件 ≧ 1 建議的 FMEA 發(fā)生率評估準則與 PpK 48 實例計算 對每千件有約 5件失效率的 Ppk值的確認計算 缺陷率 = 5/1000= 使用“ Z”代數來結合 對縮小的值 ， “ Z”值為 1. Z=SLX/δ X=平均值 SL=規(guī)格值 =min(SL upperX， X SL lower/3 δ Z的使用 =z/3= 註：常有效的統(tǒng)計數據是可得的，上述的 Ppk值是被 FMEA小組用來有助於確認發(fā)生率的等級。上述的 Ppk值使用並無其他的意圖。 49 控制計劃 Control Plans 控制計劃對特性的控制提供了過程控制和控制方法。 設計意圖 Design Intent 對既定的零組件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)列出希望做什麼？或不希望做什麼？ 設計壽命 Design Life 設計所預期執(zhí)行其功能的時間間隔（如週期、時間） 設計確認／驗證 Design Validation／ Verification（ DV） 確保該設計能滿足其要求的一種計劃。 試驗設計 Design of Experiments（ DOE） 用最小的試驗／實驗以確定影響均值和變差因素的一種鑑別方法。 性能 Feature 一種可量測的產品特性（如：半徑、硬度）或一種可量測的過程特性（如：安裝力、溫度）。 柏拉圖 Pareto 能用來協(xié)助解決問題的一種簡單工具，它包括列出所有潛在有問題的領域。 車輛回收 Vehicle Campaigns 回收車輛以進行重新加工或安全檢查。 50 過程 Process 生產一個特定產品或服務的人員、機器和設備、原材料、方法和環(huán)境的組合。 過程更改 Process Change 在進行概念上的改變，是指能夠改變過程能力以滿足設計要求或產品的耐久性。 品質機能展開 Quality Function Deployment（ QFD） 在產品開發(fā)和量產的每一階段，將顧客要求轉化成適當的技術要求的一種結構化的方法。 來源起因 Root Cause 來源起因不符合項的主要原因，並且是需要變更以成為永久預防／矯正措施的項目。 過程的特殊特性 Special Process Characteristic 過程的特殊特性（如：關鍵、主要、重要、重點）是在製造和組裝中，針業(yè)過程特性變異的一些目標值所做的必須控制，以確保該變異在過程或特殊產品特性被維護之下，達到其目標值。 產品的特殊特性 Special Product Characteristic 產品的特殊特性（如：關鍵、主要、重要、重點）是一產品特性，其合理的預料會對產品的政府標準或法規(guī)安全性或符合性產生重大影響，或可能使顧客對該產品的滿意度有重大影響。 51 計分R a n ki n g影響E f f e c t標準: 影 響的嚴重度Criteria:Severity of Effect標準: 失 效的機率 Pro bab ili tyof Failure可能失效比率P os s i bl e F a i l u r eR a t e s製程能力Cpk偵測能力D e t e c t i on標準: 現 行管制發(fā)現失效模式/ 原因C rit eri a:L ike lih ood ofDetection by Design Control1 沒有對產品的外觀及性能或后工程的操作及使用, 完全無影響( 顧客無煩惱)相似的產品或製程之失效幾乎不會發(fā)生1/1500,000≧1 . 6 7 幾乎一定已知有類似的製程或產品, 可以可靠的檢測管制2 非常小不易察覺的外觀問題, 且不影響性能或操作( 顧客可能不會注意)微小的失效機率1/150,000≧1 . 5 0 非常高已有歷史類似的製程或產品. 目前管制非常高的可能性檢測出失效模式/ 原因3 較小的可察覺的外觀問題或輕微影響產品或製程性能( 顧客輕微煩惱)非常小失效機率1/15,000≧1 . 3 3 高現行管制方式有高度可能性可檢測出失效模式/ 原因4 非常低可察覺的外觀問題或較小的影響產品或製程性能( 顧客尚可忍受煩惱)少數機率1/2,000.500DPPM≧1 . 1 7 中高現行管制方式有中高度的可能性可檢測出失效模式/ 原因5 低須修補但不須重做的外觀問題或中度影響產品或製程性能( 顧客不滿意, 要求重選)偶而發(fā)生1/4002,500DPPM≧1 . 0 0 中度現行管制方式有中度的可能性, 可能檢測出失效模式/ 原因6 稍有無法修補只能重做的外觀問題或中度以上影響產品或製程性能( 顧客不滿意, 要求重工)中度發(fā)生機率1/805,≧0 . 8 3 低現行管制方式有低度可能性可以發(fā)現此潛在失效模式/ 原因7 高無法修補只能重做的外觀問題或嚴重影響產品或製程性能( 顧客無法接受, 要求退貨)頻繁發(fā)生1/2050,000DPPM≧0 . 6 7 非常低現行管制方式發(fā)現此失效模式/ 原因之能力非常低8 非常高產品無法操作或嚴重損壞, 且影響公司整體形象或導致無法生產( 顧客無法接受, 要求退貨)高發(fā)生1/8125,000DPPM≧0 . 5 1 微小機會依據類似產品或製程估計, 現行管制方式發(fā)現此失效模式/ 原因微小9可能的致命缺點潛在的信賴性問題, 現時不會立即發(fā)生, 但發(fā)生后有可能造成公司重大損失( 顧客出走, 考慮全產品回收)非常高1/3333,≧0 . 3 3非常微小機會依據類似產品或製程估計現行管制方式發(fā)現失效模式/ 原因之機率非常微小10未知的致命缺點突發(fā)的嚴重問題, 且不符安全規(guī)格或國家法規(guī), 將導致公司巨大損失, 甚至須負法律責任( 顧客消失, 全產品必須就地報廢相似的產品或製程之失效機乎會發(fā)生1/2500,000DPPM幾乎無法檢出現行管制方式無法檢測失效模式/ 原因,沒有管制方法評價風險計份 FMEA評 價計分標準嚴 重 度( S)嚴重度為針對潛在失效模式產生的效應之嚴重程度作評價發(fā)生率為評價第一層原因及失效模式將發(fā)生的機率發(fā) 生 率( O) 偵 測 度( D)檢測度為評價現行管制中, 在失效模式到達顧客之前, 可以檢測出或矯正失效模式52 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH