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正文內(nèi)容

旅游市場營銷1-資料下載頁

2025-03-10 21:55本頁面
  

【正文】 象進(jìn)入的,雖然當(dāng)時中國消費者的收入并不高,但寶潔仍將自己的產(chǎn)品定位在高價上,價格是國內(nèi)品牌的 35倍,但要比進(jìn)口品牌便宜 12元。 ?而這正切中了我國消費者崇尚品牌的購買心理,消費者愿意以比較高的價格購買其產(chǎn)品,這使寶潔公司擁有強大的競爭力,得以在洗發(fā)水用品市場上的品牌中脫穎而出。而現(xiàn)階段,寶潔繼續(xù)保持其高品質(zhì),而價格卻更為大眾化。 ?對于 4C消費者的 便利 與消費者 溝通 環(huán)節(jié)和4R策略 以消費者和顧客為出發(fā)點 來說,寶潔做到了盡一切可能了解消費者需求,使消費者滿意。 ?例: ? 1924年就成立了消費者研究機構(gòu) ? 每年運用多種市場調(diào)研工具和技術(shù) (如消費者座談會、接收消費者信件、跟蹤調(diào)查系統(tǒng)等 )與百萬消費者進(jìn)行交流,及時捕捉意見,并了解其需求。 ?一直立足為消費者提供 方便和關(guān)聯(lián)性 的寶潔公司建立了相關(guān)系統(tǒng)。 ?例: ? 公司網(wǎng)站與產(chǎn)品網(wǎng)站在內(nèi)的完善的網(wǎng)站系統(tǒng) 信息發(fā)布、品牌推廣、服務(wù)支持的平臺 ? ?現(xiàn)場調(diào)查員? 逐門逐戶的訪問 汲取客戶對產(chǎn)品的意見 ? 免費電話 消費者溝通 收集、反饋意見 產(chǎn)品改進(jìn)。 結(jié)論 ?寶潔公司通過對 4P、 4C、 4R的充分理解和運用,巧妙的把理論與實際相結(jié)合,打造屬于保潔公司的獨特的成功營銷之路。且不斷的根據(jù)市場和消費者的需求調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略,充分鞏固了寶潔公司在市場上的龍頭地位。 4V營銷理論 ? 市場營銷經(jīng)過了數(shù)十年的發(fā)展和豐富,形成了一套以經(jīng)典 4P理論為基礎(chǔ)的形式多樣、不斷豐富的綜合體系。不管是 4P、 4C還是 4R,都是 來自于實踐 ,又 反過來指導(dǎo) 著企業(yè)的營銷實踐。 溝通的渠道多元化、 越來越多的跨國公司開始在全球范圍進(jìn)行資源整合。 4V營銷理論 4V是指差異化( Variation)、功能化( Versatility)、附加價值( Value)、共鳴( Vibration)的營銷理論。 4V的解析 差異 化Variation 差異化營銷所追求的“差異”是在 產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)和營銷等多方面的不可替代性。主要分為 產(chǎn)品差異化 、 市場差異化 和 形象差異化 三個方面。 功能化Versatility 功能化指以產(chǎn)品的 核心功能 為基礎(chǔ),提供 不同功能組合 的系列化產(chǎn)品供給,以滿足不同客戶的消費習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)承受能力。以 功能組合的獨特性 來博取細(xì)分客戶群的青睞。 附加價值Value 附加價值指除去產(chǎn)品本 身 ,包括 品牌、文化、技術(shù)、營銷和服務(wù)等因素所形成的價值。 共鳴Vibration 共鳴指企業(yè)為客戶持續(xù)的提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),使客戶能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務(wù)的實際價值效用,最終在企業(yè)和客戶之間產(chǎn)生利益與情感關(guān)聯(lián)。共鳴強調(diào)的是企業(yè)的創(chuàng)新能力與客戶所重視的價值聯(lián)系起來,將營銷理念直接定位于包括使用價值、服務(wù)價值、人文價值和形象價值等在內(nèi)的客戶整體價值最大化。 ?傳統(tǒng)營銷手段 ? ? ? (二) 全球旅游市場營銷發(fā)展歷程 ?傳統(tǒng)營銷手段 ① 人員推廣; ② 廣告; ③ 銷售促進(jìn); ④ 公共宣傳 ? 概念: 是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以網(wǎng)站管理者集中編輯、發(fā)布內(nèi)容,用戶被動閱讀為主要特征的應(yīng)用模式的總體概括。 ? 以內(nèi)容營銷為主,受眾無法在網(wǎng)站上表達(dá)自己的意見,只能被動的接受信息。通過少數(shù)人將大量信息放到網(wǎng)上,用戶只是單純閱讀。信息傳遞時 “一對多” 的模式。 ? 相比于傳統(tǒng)營銷方式,互聯(lián)網(wǎng)沒有國界,擁有大量信息、信息傳播速度快,在擴(kuò)大傳播范圍、提高傳播效率等方面具有明顯優(yōu)勢,但營銷活動比較單一。 ? 概念: 更注重用戶的交互作用,用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者,也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者,信息傳遞是“多對多”模式。 ? ( 1) 應(yīng)對旅游散客化的趨勢(整合散客市場信息、口碑營銷、博客等) ? ( 2) 應(yīng)對旅游需求多樣化的趨勢(投放精準(zhǔn)廣告等) ? 該時代的營銷方式主要是社會化媒體營銷、整合網(wǎng)絡(luò)營銷、口碑營銷、事件營銷等;采用的營銷梅姐包括博客、視頻、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等;營銷模式是 AISAS(引起注意、引起興趣、進(jìn)行搜索、購買行為、人人分享)。 ? 如果說 , 于分眾營銷時代,那么 精準(zhǔn)營銷時代 ; ? 第一,資訊完全按照個性化定制。 ? 第二,廣告將基于人們的關(guān)注點來提供。 ? 第三,按照網(wǎng)絡(luò)行為軌跡的置入式營銷將占主導(dǎo); ? 第四,基于互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)庫營銷將是趨勢; ? 第五,企業(yè)將可以精準(zhǔn)的鎖定自己的目標(biāo)客戶。 ? 旅游整合營銷成為主流并表現(xiàn)出顯著成效 ① 信息技術(shù)的發(fā)展為旅游整合營銷提供了新思路 ② 線上線下的整合營銷能力成為重要的旅游競爭力 ③ 線上營銷無法取代線下營銷 ? 旅游營銷日益國際化 全球第三大入境旅游接待國 (三) 全球旅游市場營銷階段特點分析 案例分析:“江西風(fēng)景獨好”旅游品牌整合營銷推廣 江西風(fēng)景獨好獲選全國經(jīng)典廣告營銷傳播案例 2023年 2月 26日,在 “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌推廣案例分析座談會獲悉, “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌推廣已獲選 2023年全國十大廣告營銷傳播經(jīng)典案例,并將在全國各大院校市場營銷專業(yè)和廣告界予以傳播。這既是江西有史以來的第一次,也是 2023年全國旅游行業(yè)唯一一個入選案例。 據(jù)了解,全國十大廣告營銷傳播經(jīng)典案例評選是由中央電視臺牽頭,聯(lián)合全國廣告營銷推廣知名專家參與的重要活動。評選范圍十分廣泛、入選要求相當(dāng)嚴(yán)格。 江西省旅游局相關(guān)工作人員表示,此次 “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌推廣案例能夠成功入選全國十大經(jīng)典營銷案例,不僅表明了 “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌推廣的營銷策略、廣告創(chuàng)意和實際效果已經(jīng)得到專業(yè)認(rèn)可,更加說明 “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌已深入人心、影響深遠(yuǎn)。 【案例介紹】 背景分析: 為了應(yīng)對競爭激烈的市場,打造獨具特色的旅游品牌 營銷過程: 投放旅游宣傳片、播放旅游節(jié)目、主題展覽、出版系列旅游圖書、舉辦全球品牌形象發(fā)布會、開展文藝表演、到北京、上海、杭州、廣州等地舉行的“江西風(fēng)景獨好”旅游推廣月、借助央視、網(wǎng)絡(luò)、微博、電信等開展?fàn)I銷、開展紅色旅游博覽會和“江西風(fēng)景獨好”免票月等市場營銷活動。 營銷效果: 通過 2023年一年的成功營銷,江西旅游接待人數(shù)和總收入均實現(xiàn)大幅增長。旅游接待人數(shù)達(dá) ,同比增長%,增幅位居全國首位;旅游總收入 1106億元,同比增長 %。 問題: ?通過案例,從中可以得到那些啟示?對旅游目的地營銷有哪些借鑒意義? 案例分析 ?營銷活動“形散而神不散” ?微博等媒體的巨大影響力 ?啟示:對品牌塑造的還總是;運用了當(dāng)前最新的傳播媒介,迎合了消費者的心理。 LOGO LOGO 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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