【正文】 象進(jìn)入的，雖然當(dāng)時中國消費者的收入并不高，但寶潔仍將自己的產(chǎn)品定位在高價上，價格是國內(nèi)品牌的 35倍，但要比進(jìn)口品牌便宜 12元。 ?而這正切中了我國消費者崇尚品牌的購買心理，消費者愿意以比較高的價格購買其產(chǎn)品，這使寶潔公司擁有強大的競爭力，得以在洗發(fā)水用品市場上的品牌中脫穎而出。而現(xiàn)階段，寶潔繼續(xù)保持其高品質(zhì)，而價格卻更為大眾化。 ?對于 4C消費者的 便利 與消費者 溝通 環(huán)節(jié)和4R策略 以消費者和顧客為出發(fā)點 來說，寶潔做到了盡一切可能了解消費者需求，使消費者滿意。 ?例： ? 1924年就成立了消費者研究機構(gòu) ? 每年運用多種市場調(diào)研工具和技術(shù) (如消費者座談會、接收消費者信件、跟蹤調(diào)查系統(tǒng)等 )與百萬消費者進(jìn)行交流，及時捕捉意見，并了解其需求。 ?一直立足為消費者提供 方便和關(guān)聯(lián)性 的寶潔公司建立了相關(guān)系統(tǒng)。 ?例： ? 公司網(wǎng)站與產(chǎn)品網(wǎng)站在內(nèi)的完善的網(wǎng)站系統(tǒng) 信息發(fā)布、品牌推廣、服務(wù)支持的平臺 ? ?現(xiàn)場調(diào)查員? 逐門逐戶的訪問 汲取客戶對產(chǎn)品的意見 ? 免費電話 消費者溝通 收集、反饋意見 產(chǎn)品改進(jìn)。 結(jié)論 ?寶潔公司通過對 4P、 4C、 4R的充分理解和運用，巧妙的把理論與實際相結(jié)合，打造屬于保潔公司的獨特的成功營銷之路。且不斷的根據(jù)市場和消費者的需求調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略，充分鞏固了寶潔公司在市場上的龍頭地位。 4V營銷理論 ? 市場營銷經(jīng)過了數(shù)十年的發(fā)展和豐富，形成了一套以經(jīng)典 4P理論為基礎(chǔ)的形式多樣、不斷豐富的綜合體系。不管是 4P、 4C還是 4R，都是 來自于實踐 ，又 反過來指導(dǎo) 著企業(yè)的營銷實踐。 溝通的渠道多元化、 越來越多的跨國公司開始在全球范圍進(jìn)行資源整合。 4V營銷理論 4V是指差異化（ Variation）、功能化（ Versatility）、附加價值（ Value）、共鳴（ Vibration）的營銷理論。 4V的解析 差異 化Variation 差異化營銷所追求的“差異”是在 產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)和營銷等多方面的不可替代性。主要分為 產(chǎn)品差異化 、 市場差異化 和 形象差異化 三個方面。 功能化Versatility 功能化指以產(chǎn)品的 核心功能 為基礎(chǔ)，提供 不同功能組合 的系列化產(chǎn)品供給，以滿足不同客戶的消費習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)承受能力。以 功能組合的獨特性 來博取細(xì)分客戶群的青睞。 附加價值Value 附加價值指除去產(chǎn)品本 身 ，包括 品牌、文化、技術(shù)、營銷和服務(wù)等因素所形成的價值。 共鳴Vibration 共鳴指企業(yè)為客戶持續(xù)的提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務(wù)的實際價值效用，最終在企業(yè)和客戶之間產(chǎn)生利益與情感關(guān)聯(lián)。共鳴強調(diào)的是企業(yè)的創(chuàng)新能力與客戶所重視的價值聯(lián)系起來，將營銷理念直接定位于包括使用價值、服務(wù)價值、人文價值和形象價值等在內(nèi)的客戶整體價值最大化。 ?傳統(tǒng)營銷手段 ? ? ? （二） 全球旅游市場營銷發(fā)展歷程 ?傳統(tǒng)營銷手段 ① 人員推廣； ② 廣告； ③ 銷售促進(jìn)； ④ 公共宣傳 ? 概念： 是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)站管理者集中編輯、發(fā)布內(nèi)容，用戶被動閱讀為主要特征的應(yīng)用模式的總體概括。 ? 以內(nèi)容營銷為主，受眾無法在網(wǎng)站上表達(dá)自己的意見，只能被動的接受信息。通過少數(shù)人將大量信息放到網(wǎng)上，用戶只是單純閱讀。信息傳遞時 “一對多” 的模式。 ? 相比于傳統(tǒng)營銷方式，互聯(lián)網(wǎng)沒有國界，擁有大量信息、信息傳播速度快，在擴(kuò)大傳播范圍、提高傳播效率等方面具有明顯優(yōu)勢，但營銷活動比較單一。 ? 概念： 更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者，信息傳遞是“多對多”模式。 ? （ 1） 應(yīng)對旅游散客化的趨勢（整合散客市場信息、口碑營銷、博客等） ? （ 2） 應(yīng)對旅游需求多樣化的趨勢（投放精準(zhǔn)廣告等） ? 該時代的營銷方式主要是社會化媒體營銷、整合網(wǎng)絡(luò)營銷、口碑營銷、事件營銷等；采用的營銷梅姐包括博客、視頻、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等；營銷模式是 AISAS（引起注意、引起興趣、進(jìn)行搜索、購買行為、人人分享）。 ? 如果說 ， 于分眾營銷時代，那么 精準(zhǔn)營銷時代 ； ? 第一，資訊完全按照個性化定制。 ? 第二，廣告將基于人們的關(guān)注點來提供。 ? 第三，按照網(wǎng)絡(luò)行為軌跡的置入式營銷將占主導(dǎo)； ? 第四，基于互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)庫營銷將是趨勢； ? 第五，企業(yè)將可以精準(zhǔn)的鎖定自己的目標(biāo)客戶。 ? 旅游整合營銷成為主流并表現(xiàn)出顯著成效 ① 信息技術(shù)的發(fā)展為旅游整合營銷提供了新思路 ② 線上線下的整合營銷能力成為重要的旅游競爭力 ③ 線上營銷無法取代線下營銷 ? 旅游營銷日益國際化 全球第三大入境旅游接待國 （三） 全球旅游市場營銷階段特點分析 案例分析：“江西風(fēng)景獨好”旅游品牌整合營銷推廣 江西風(fēng)景獨好獲選全國經(jīng)典廣告營銷傳播案例 2023年 2月 26日，在 “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌推廣案例分析座談會獲悉， “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌推廣已獲選 2023年全國十大廣告營銷傳播經(jīng)典案例，并將在全國各大院校市場營銷專業(yè)和廣告界予以傳播。這既是江西有史以來的第一次，也是 2023年全國旅游行業(yè)唯一一個入選案例。 據(jù)了解，全國十大廣告營銷傳播經(jīng)典案例評選是由中央電視臺牽頭，聯(lián)合全國廣告營銷推廣知名專家參與的重要活動。評選范圍十分廣泛、入選要求相當(dāng)嚴(yán)格。 江西省旅游局相關(guān)工作人員表示，此次 “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌推廣案例能夠成功入選全國十大經(jīng)典營銷案例，不僅表明了 “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌推廣的營銷策略、廣告創(chuàng)意和實際效果已經(jīng)得到專業(yè)認(rèn)可，更加說明 “江西風(fēng)景獨好 ”旅游品牌已深入人心、影響深遠(yuǎn)。 【案例介紹】 背景分析： 為了應(yīng)對競爭激烈的市場，打造獨具特色的旅游品牌 營銷過程： 投放旅游宣傳片、播放旅游節(jié)目、主題展覽、出版系列旅游圖書、舉辦全球品牌形象發(fā)布會、開展文藝表演、到北京、上海、杭州、廣州等地舉行的“江西風(fēng)景獨好”旅游推廣月、借助央視、網(wǎng)絡(luò)、微博、電信等開展?fàn)I銷、開展紅色旅游博覽會和“江西風(fēng)景獨好”免票月等市場營銷活動。 營銷效果： 通過 2023年一年的成功營銷，江西旅游接待人數(shù)和總收入均實現(xiàn)大幅增長。旅游接待人數(shù)達(dá) ，同比增長%，增幅位居全國首位；旅游總收入 1106億元，同比增長 %。 問題： ?通過案例，從中可以得到那些啟示？對旅游目的地營銷有哪些借鑒意義？ 案例分析 ?營銷活動“形散而神不散” ?微博等媒體的巨大影響力 ?啟示：對品牌塑造的還總是；運用了當(dāng)前最新的傳播媒介，迎合了消費者的心理。 LOGO LOGO 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH