【正文】 象進(jìn)入的，雖然當(dāng)時(shí)中國(guó)消費(fèi)者的收入并不高，但寶潔仍將自己的產(chǎn)品定位在高價(jià)上，價(jià)格是國(guó)內(nèi)品牌的 35倍，但要比進(jìn)口品牌便宜 12元。 ?而這正切中了我國(guó)消費(fèi)者崇尚品牌的購(gòu)買(mǎi)心理，消費(fèi)者愿意以比較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，這使寶潔公司擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，得以在洗發(fā)水用品市場(chǎng)上的品牌中脫穎而出。而現(xiàn)階段，寶潔繼續(xù)保持其高品質(zhì)，而價(jià)格卻更為大眾化。 ?對(duì)于 4C消費(fèi)者的 便利 與消費(fèi)者 溝通 環(huán)節(jié)和4R策略 以消費(fèi)者和顧客為出發(fā)點(diǎn) 來(lái)說(shuō)，寶潔做到了盡一切可能了解消費(fèi)者需求，使消費(fèi)者滿意。 ?例： ? 1924年就成立了消費(fèi)者研究機(jī)構(gòu) ? 每年運(yùn)用多種市場(chǎng)調(diào)研工具和技術(shù) (如消費(fèi)者座談會(huì)、接收消費(fèi)者信件、跟蹤調(diào)查系統(tǒng)等 )與百萬(wàn)消費(fèi)者進(jìn)行交流，及時(shí)捕捉意見(jiàn)，并了解其需求。 ?一直立足為消費(fèi)者提供 方便和關(guān)聯(lián)性 的寶潔公司建立了相關(guān)系統(tǒng)。 ?例： ? 公司網(wǎng)站與產(chǎn)品網(wǎng)站在內(nèi)的完善的網(wǎng)站系統(tǒng) 信息發(fā)布、品牌推廣、服務(wù)支持的平臺(tái) ? ?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查員? 逐門(mén)逐戶的訪問(wèn) 汲取客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn) ? 免費(fèi)電話 消費(fèi)者溝通 收集、反饋意見(jiàn) 產(chǎn)品改進(jìn)。 結(jié)論 ?寶潔公司通過(guò)對(duì) 4P、 4C、 4R的充分理解和運(yùn)用，巧妙的把理論與實(shí)際相結(jié)合，打造屬于保潔公司的獨(dú)特的成功營(yíng)銷之路。且不斷的根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求調(diào)整自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略，充分鞏固了寶潔公司在市場(chǎng)上的龍頭地位。 4V營(yíng)銷理論 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的發(fā)展和豐富，形成了一套以經(jīng)典 4P理論為基礎(chǔ)的形式多樣、不斷豐富的綜合體系。不管是 4P、 4C還是 4R，都是 來(lái)自于實(shí)踐 ，又 反過(guò)來(lái)指導(dǎo) 著企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐。 溝通的渠道多元化、 越來(lái)越多的跨國(guó)公司開(kāi)始在全球范圍進(jìn)行資源整合。 4V營(yíng)銷理論 4V是指差異化（ Variation）、功能化（ Versatility）、附加價(jià)值（ Value）、共鳴（ Vibration）的營(yíng)銷理論。 4V的解析 差異 化Variation 差異化營(yíng)銷所追求的“差異”是在 產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)和營(yíng)銷等多方面的不可替代性。主要分為 產(chǎn)品差異化 、 市場(chǎng)差異化 和 形象差異化 三個(gè)方面。 功能化Versatility 功能化指以產(chǎn)品的 核心功能 為基礎(chǔ)，提供 不同功能組合 的系列化產(chǎn)品供給，以滿足不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)承受能力。以 功能組合的獨(dú)特性 來(lái)博取細(xì)分客戶群的青睞。 附加價(jià)值Value 附加價(jià)值指除去產(chǎn)品本 身 ，包括 品牌、文化、技術(shù)、營(yíng)銷和服務(wù)等因素所形成的價(jià)值。 共鳴Vibration 共鳴指企業(yè)為客戶持續(xù)的提供具有最大價(jià)值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶能夠更多地體驗(yàn)到產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際價(jià)值效用，最終在企業(yè)和客戶之間產(chǎn)生利益與情感關(guān)聯(lián)。共鳴強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的創(chuàng)新能力與客戶所重視的價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，將營(yíng)銷理念直接定位于包括使用價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人文價(jià)值和形象價(jià)值等在內(nèi)的客戶整體價(jià)值最大化。 ?傳統(tǒng)營(yíng)銷手段 ? ? ? （二） 全球旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展歷程 ?傳統(tǒng)營(yíng)銷手段 ① 人員推廣； ② 廣告； ③ 銷售促進(jìn)； ④ 公共宣傳 ? 概念： 是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)站管理者集中編輯、發(fā)布內(nèi)容，用戶被動(dòng)閱讀為主要特征的應(yīng)用模式的總體概括。 ? 以內(nèi)容營(yíng)銷為主，受眾無(wú)法在網(wǎng)站上表達(dá)自己的意見(jiàn)，只能被動(dòng)的接受信息。通過(guò)少數(shù)人將大量信息放到網(wǎng)上，用戶只是單純閱讀。信息傳遞時(shí) “一對(duì)多” 的模式。 ? 相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有國(guó)界，擁有大量信息、信息傳播速度快，在擴(kuò)大傳播范圍、提高傳播效率等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，但營(yíng)銷活動(dòng)比較單一。 ? 概念： 更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者，信息傳遞是“多對(duì)多”模式。 ? （ 1） 應(yīng)對(duì)旅游散客化的趨勢(shì)（整合散客市場(chǎng)信息、口碑營(yíng)銷、博客等） ? （ 2） 應(yīng)對(duì)旅游需求多樣化的趨勢(shì)（投放精準(zhǔn)廣告等） ? 該時(shí)代的營(yíng)銷方式主要是社會(huì)化媒體營(yíng)銷、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等；采用的營(yíng)銷梅姐包括博客、視頻、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等；營(yíng)銷模式是 AISAS（引起注意、引起興趣、進(jìn)行搜索、購(gòu)買(mǎi)行為、人人分享）。 ? 如果說(shuō) ， 于分眾營(yíng)銷時(shí)代，那么 精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)代 ； ? 第一，資訊完全按照個(gè)性化定制。 ? 第二，廣告將基于人們的關(guān)注點(diǎn)來(lái)提供。 ? 第三，按照網(wǎng)絡(luò)行為軌跡的置入式營(yíng)銷將占主導(dǎo)； ? 第四，基于互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷將是趨勢(shì)； ? 第五，企業(yè)將可以精準(zhǔn)的鎖定自己的目標(biāo)客戶。 ? 旅游整合營(yíng)銷成為主流并表現(xiàn)出顯著成效 ① 信息技術(shù)的發(fā)展為旅游整合營(yíng)銷提供了新思路 ② 線上線下的整合營(yíng)銷能力成為重要的旅游競(jìng)爭(zhēng)力 ③ 線上營(yíng)銷無(wú)法取代線下?tīng)I(yíng)銷 ? 旅游營(yíng)銷日益國(guó)際化 全球第三大入境旅游接待國(guó) （三） 全球旅游市場(chǎng)營(yíng)銷階段特點(diǎn)分析 案例分析：“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游品牌整合營(yíng)銷推廣 江西風(fēng)景獨(dú)好獲選全國(guó)經(jīng)典廣告營(yíng)銷傳播案例 2023年 2月 26日，在 “江西風(fēng)景獨(dú)好 ”旅游品牌推廣案例分析座談會(huì)獲悉， “江西風(fēng)景獨(dú)好 ”旅游品牌推廣已獲選 2023年全國(guó)十大廣告營(yíng)銷傳播經(jīng)典案例，并將在全國(guó)各大院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和廣告界予以傳播。這既是江西有史以來(lái)的第一次，也是 2023年全國(guó)旅游行業(yè)唯一一個(gè)入選案例。 據(jù)了解，全國(guó)十大廣告營(yíng)銷傳播經(jīng)典案例評(píng)選是由中央電視臺(tái)牽頭，聯(lián)合全國(guó)廣告營(yíng)銷推廣知名專家參與的重要活動(dòng)。評(píng)選范圍十分廣泛、入選要求相當(dāng)嚴(yán)格。 江西省旅游局相關(guān)工作人員表示，此次 “江西風(fēng)景獨(dú)好 ”旅游品牌推廣案例能夠成功入選全國(guó)十大經(jīng)典營(yíng)銷案例，不僅表明了 “江西風(fēng)景獨(dú)好 ”旅游品牌推廣的營(yíng)銷策略、廣告創(chuàng)意和實(shí)際效果已經(jīng)得到專業(yè)認(rèn)可，更加說(shuō)明 “江西風(fēng)景獨(dú)好 ”旅游品牌已深入人心、影響深遠(yuǎn)。 【案例介紹】 背景分析： 為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，打造獨(dú)具特色的旅游品牌 營(yíng)銷過(guò)程： 投放旅游宣傳片、播放旅游節(jié)目、主題展覽、出版系列旅游圖書(shū)、舉辦全球品牌形象發(fā)布會(huì)、開(kāi)展文藝表演、到北京、上海、杭州、廣州等地舉行的“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游推廣月、借助央視、網(wǎng)絡(luò)、微博、電信等開(kāi)展?fàn)I銷、開(kāi)展紅色旅游博覽會(huì)和“江西風(fēng)景獨(dú)好”免票月等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 營(yíng)銷效果： 通過(guò) 2023年一年的成功營(yíng)銷，江西旅游接待人數(shù)和總收入均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。旅游接待人數(shù)達(dá) ，同比增長(zhǎng)%，增幅位居全國(guó)首位；旅游總收入 1106億元，同比增長(zhǎng) %。 問(wèn)題： ?通過(guò)案例，從中可以得到那些啟示？對(duì)旅游目的地營(yíng)銷有哪些借鑒意義？ 案例分析 ?營(yíng)銷活動(dòng)“形散而神不散” ?微博等媒體的巨大影響力 ?啟示：對(duì)品牌塑造的還總是；運(yùn)用了當(dāng)前最新的傳播媒介，迎合了消費(fèi)者的心理。 LOGO LOGO 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH