【正文】 架上“休息”一下，這樣可以延長(zhǎng)棉織品的使用壽命。 客房服務(wù)與管理 第一節(jié) 布件房管理 ? (可放在乙烯基石棉地面上 )。 ? 。 ? 。 ? （三）棉織品更新 ? （四）防止棉織品的二次污染 客房服務(wù)與管理 第一節(jié) 布件房管理 ? 三、縫紉組的工作 ? 四、制服的管理 ? (一 )制服的設(shè)計(jì)和選購(gòu) ? (二 )制服的訂購(gòu)量 ? (三 )制服的日常送領(lǐng) ? (四 )制服的入庫(kù)保管 ? (五 )制服的更新和補(bǔ)充 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? 一、洗衣房的任務(wù) ? 主要任務(wù)：負(fù)責(zé)洗滌、熨燙酒店客房部、餐飲部 (廚房、餐廳、酒吧等 )的布草，保證客房、餐飲部門(mén)的清潔衛(wèi)生，從而確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。 ? 第二大任務(wù)：負(fù)責(zé)提供客衣的洗滌、熨燙服務(wù)。這既是酒店為客人提供的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)也是酒店取得經(jīng)濟(jì)收入的一個(gè)重要途徑。 ? 第三大任務(wù)：負(fù)責(zé)酒店員工制服的洗滌工作。 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? 二、洗衣房的工作程序 ? （一）客衣洗滌質(zhì)量要求 ? ? ? 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? （二）工服洗滌質(zhì)量要求 ? 滌。 ? 、溫度、壓力和洗滌時(shí)間等。 ? ，以規(guī)范的操作來(lái)保證洗滌質(zhì)量。 ? ，要做到清潔無(wú)污、美觀(guān)。 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? （三）棉織品洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? ? ? 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? 三、洗衣房洗衣工作流程 ? （一）收衣程序 ? ? ? ? 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? （二）洗衣和燙衣程序 ? ? ? ? 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? （三）客衣洗滌整理及送回 ? ? ? ? ? ? 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? 四 、 客衣收發(fā)控制及賬目處理流程 ? （ 一 ） 客衣每日收發(fā)控制表 日期： 房號(hào) 時(shí)間 普通服務(wù) 快洗服務(wù) 水洗 (件數(shù) ) 干洗 (件數(shù) ) 整燙 (件數(shù) ) 收集人簽名： 送回人簽名： 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 洗衣房管理 ? （二）客衣賬目處理 ? 五、客衣破損及寄存工作流程 ? （一）客衣破損簽認(rèn)作業(yè)流程 ? （二）客衣寄存作業(yè)流程 ? （三）客人要求賠償作業(yè)流程 客房服務(wù)與管理 本章小結(jié) ? “棉織物”（布巾），一詞包括酒店、酒店內(nèi)任何能洗滌的物件。按其用途來(lái)說(shuō)可分為三大類(lèi)：客房用的布巾、餐廳用的布巾、員工制服?？头坎棵蘅椘返膬?chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)從每床 3～ 5套不等，對(duì)棉織品管理著重棉織品的儲(chǔ)存與保養(yǎng)，織品更新，防止棉織品的二次污染。制服的設(shè)計(jì)和選購(gòu)應(yīng)考慮舒適、實(shí)用、美觀(guān)、耐用、易保養(yǎng)的因素。洗衣房的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)洗滌、熨燙酒店客房部、餐飲部 (廚房、餐廳、酒吧等 )的布草，負(fù)責(zé)提供客衣的洗滌、熨燙服務(wù)?？鸵碌南礈熨|(zhì)量要求從手洗、濕洗、干洗、熨燙等四方面內(nèi)容掌握?？腿艘筚r償作業(yè)流程。 客房服務(wù)與管理 第八章 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置 1. 熟知客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的原則，了解客房產(chǎn)品的風(fēng)格及現(xiàn)存的問(wèn)題。 2. 了解客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置發(fā)展的趨勢(shì)。 客房服務(wù)與管理 第一節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的現(xiàn)狀 ? 一、客房布局的基本原則 ? （一）協(xié)調(diào)性 ? （二）實(shí)用性 ? （三）適應(yīng)性 ? （四）安全性 ? ? ? 客房服務(wù)與管理 第一節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的現(xiàn)狀 ? （五）美觀(guān)性 ? （六）環(huán)保性 ? “ 6R” 原則 ? （ Reducing） ? （ Reusing） ? （ Recycling） ? （ Replacing） ? （ Repairing） ? （ Refilling） 客房服務(wù)與管理 第一節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的現(xiàn)狀 ? （ 七 ） 舒適性 房間名稱(chēng) 最小面積（平方米） 理想面積（平方米） 雙床間 28 36 大床間 32 36 經(jīng)理級(jí)客房 68 72 標(biāo)準(zhǔn)套間 95 108 總統(tǒng)套間 158 181 希爾頓酒店連鎖集團(tuán)的客房單元面積指標(biāo) 客房服務(wù)與管理 第一節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的現(xiàn)狀 ? （八）健康性 ? 二、客房裝飾風(fēng)格 ? 三、客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的趨勢(shì) ? 一、服務(wù)簡(jiǎn)便化 ? 二、設(shè)施智能化 ? 三、設(shè)備自助化 ? 四、客房綠色化 ? （一） 綠色客房的定義 ? 根據(jù)浙江省綠色酒店標(biāo)準(zhǔn)，綠色客房是指無(wú)建筑污染、無(wú)裝潢污染 和 噪 音 ，有空氣過(guò)濾裝置，室內(nèi)環(huán)境完全符合人體健康要求的禁煙房間，并且房間內(nèi)所有用品、用具及對(duì)它們的使用都符合充分利用資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的要求 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的趨勢(shì) ? （二）綠色客房的主要表現(xiàn) ? ，或者堅(jiān)持生產(chǎn)廠(chǎng)商將非必要的包裝減少到最少或重新利用。 ? 、易拉罐和玻璃瓶等，并將有機(jī)物垃圾專(zhuān)門(mén)堆放在一起。 ? ，減少能源浪費(fèi)現(xiàn)象。 ? 。 ? 。 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的趨勢(shì) ? ，繼續(xù)使用原有的毛巾，或不更換床單，以減少清洗所需的水和洗滌利用量。 ? ，要求當(dāng)班服務(wù)員在客人離店后整理。 ? 、含氯漂白劑和漂白過(guò)的布草。 ? 。 ? 。 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的趨勢(shì) ? 五、設(shè)計(jì)人性化 六、房型多樣化 ? （一）主題客房的概念 ? 所謂主題客房，即在客房產(chǎn)品層面體現(xiàn)和強(qiáng)化主題。這種專(zhuān)門(mén)化的產(chǎn)品既形成酒店自身的經(jīng)營(yíng)特色，也帶來(lái)特殊的客源層。 客房服務(wù)與管理 第二節(jié) 客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)布置的趨勢(shì) ? （二）主題酒店的一般類(lèi)型 客房服務(wù)與管理 本章小結(jié) ? 不同類(lèi)型、不同檔次的酒店為了滿(mǎn)足不同客人用房的不同需求，會(huì)設(shè)置不同的客房。酒店的投資中有相當(dāng)一部分是用于客房的內(nèi)外裝修和設(shè)施購(gòu)置，力求使酒店客房具有獨(dú)特的風(fēng)格和一定等級(jí)的舒適程度，給客人留下良好的印象。 ? 許多人到異地酒店求宿，在選擇什么酒店入住時(shí)，除了考慮價(jià)格、服務(wù)等因素外，還會(huì)考慮到自己是否喜歡那家酒店的設(shè)計(jì)風(fēng)格，因?yàn)樵谕却鷥r(jià)的前提下，能住在一家心儀的酒店里是一件很愉快的事情。而各種主題酒店的推出便是迎合了這種需求。 ? 無(wú)論是主題客房還是各種新的酒店，其發(fā)展趨勢(shì)都是為了能吸引住客，這樣，酒店當(dāng)然會(huì)有更大的效益。 客房服務(wù)與管理 謝謝觀(guān)賞 客房服務(wù)與管理 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 08:29:0208:29:0208:293/29/2023 8:29:02 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :29:0208:29Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:29:0208:29:0208:29Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :29:0208:29:02March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 29分 2秒 08:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 29分 :29March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 29分 2秒 08:29:0229 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 8時(shí) 29分 2秒 上午 8時(shí) 29分 08:29: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 08:29:0208:29:0208:293/29/2023 8:29:02 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :29:0208:29Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 08:29:0208:29:0208:29Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :29:0208:29:02March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 29分 2秒 08:29: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 29分 :29March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 29分 2秒 08:29:0229 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 8時(shí) 29分 2秒 上午 8時(shí) 29分 08:29: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 08:29:0208:29:0208:293/29/2023 8:29:02 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :29:0208:29Mar2329Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:29:0208:29:0208:29Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :29:0208:29:02March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 29分 2秒 08:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 8時(shí) 29分 :29March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 29分 2秒 08:29:0229 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 8時(shí) 29分 2秒 上午 8時(shí) 29分 08:29: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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