汽車銷售項(xiàng)目化課程-需求分析-資料下載頁(yè)
2025-03-10 11:22本頁(yè)面
【正文】 喜好 , 代表制造工藝及技術(shù)含量 配置 – 對(duì)質(zhì)量有所追求 , 配置要周全 , 駕乘感舒適 空間 – 大車代表自己的一定實(shí)力 保 養(yǎng) – 他們一般對(duì)汽車認(rèn)識(shí)不深 , 便捷的服務(wù)會(huì)讓他們很安心 三、客戶購(gòu)車動(dòng)機(jī)分析 車主洞察 – 公務(wù)員 的購(gòu)車心態(tài) 很多公務(wù)員的 單位 都有 車改政策，購(gòu)車 有 補(bǔ)貼 , 買車時(shí)更多會(huì)顧及單位同事的感覺 , 同時(shí)也會(huì)考慮家人使用 , 他們買車的主要考慮因素 : 外型 – 由于常有機(jī)會(huì)出席會(huì)議等場(chǎng)合 , 體面 穩(wěn) 重 , 務(wù)實(shí) , 適合公務(wù)員身份的外型最重要 價(jià) 格 及排量 – 公務(wù)員一般對(duì)價(jià)格及排量會(huì)較敏感 , 通常會(huì)選擇比上級(jí)低一級(jí) 別 的車 。 配置及空間 – 有很多機(jī)會(huì)會(huì)載朋友及同事 , 齊全舒適的配備 , 寬大的空間能 帶 來更好的駕乘感 操控 – 顧及家人使用 , 操控容易 安全 – 由于經(jīng)常開出去 參 加會(huì)議 , 十分注重汽車的安全性能 三、客戶購(gòu)車動(dòng)機(jī)分析 車主洞察 – 專業(yè)人士 的購(gòu)車心態(tài) 專業(yè)人士對(duì)國(guó)外的情況較熟悉 , 較認(rèn)可國(guó)際品牌的質(zhì)量 , 注重自己形像 , 他們買車的主要考慮因素 : 外型 – 體面 , 較有個(gè)性 , 注重形像 , 大車是小有成就 , 實(shí)力的 象征 品牌 – 對(duì)國(guó)際品牌的形像及質(zhì)量有所喜好 價(jià) 格 – 注重性價(jià)比 , 質(zhì)量高的 , 愿 意多付一點(diǎn) 空間 – 以家用為主 , 寬敞的車箱讓朋友和家人乘坐更舒適 操控 – 主要在城市活動(dòng) , 操控簡(jiǎn)易 , 適合在城市路 況 三、客戶購(gòu)車動(dòng)機(jī)分析 引自華陽(yáng)奧迪內(nèi)訓(xùn)資料 話術(shù)分析 銷售情景 ——客戶的購(gòu)車背景 銷售情景 ——客戶需要解決的問題 引自華陽(yáng)奧迪內(nèi)訓(xùn)資料 客戶需求資訊 常用銷售模板
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