xx公司業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)-資料下載頁(yè)
2025-05-03 21:23本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】作為業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的知識(shí)與素質(zhì)。去客戶前的準(zhǔn)備工作。業(yè)務(wù)工作中的四勤：腦勤、腿勤、嘴勤、與客戶談業(yè)務(wù)過(guò)程中該如何把握尺度？對(duì)本公司、本刊及本網(wǎng)的了解與優(yōu)劣勢(shì)。對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)及行業(yè)信息的大致了解。對(duì)對(duì)手要有充分的了解。信息的搜集、加工、整理、發(fā)布。企業(yè)信息與產(chǎn)品信息。發(fā)行的對(duì)象與范圍。交叉性的業(yè)務(wù)，水平與垂直的業(yè)務(wù)。部門的知識(shí)培訓(xùn)與內(nèi)部交流。與客戶交談工作中不斷吸收與加強(qiáng)知識(shí)。閱讀行業(yè)刊物與報(bào)紙或網(wǎng)站。行業(yè)信息包括行業(yè)分類、產(chǎn)品名稱、市。出版周期、單位、地點(diǎn)、數(shù)量、價(jià)格?？蛻舻姆从撑c其權(quán)威性。良好的業(yè)務(wù)心態(tài)，適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)整功能。按地段、廣告意向、企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)去。要做到隨時(shí)隨地給客戶提供及時(shí)的服務(wù)。抓住每次談判的重點(diǎn)，以部門每次推出。的新措施及新說(shuō)法個(gè)性化發(fā)揮。必要時(shí)須發(fā)揮“三寸不爛之舌”。隨時(shí)記錄客戶的反饋與需求，建立完善。向、員工的交流意見(jiàn)以補(bǔ)充自身的不足，在無(wú)傷大礙的情況下制造一些效果。靈活把握，察言觀色
【正文】 小部分送書 非廣告客戶（買方） 手勤 —— 勤記 ? 隨時(shí)記錄客戶的反饋與需求，建立完善的客戶外部管理制度，指對(duì)客戶的企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)資信、規(guī)模大小、產(chǎn)品市場(chǎng)、廣告情況建檔 ? 養(yǎng)成每天認(rèn)真填寫客戶走訪記錄的習(xí)慣 ? 勤于捕抓、記錄部門的會(huì)議培訓(xùn)與新動(dòng)向、員工的交流意見(jiàn)以補(bǔ)充自身的不足， 增加與客戶的談資。 談業(yè)務(wù)時(shí)如何點(diǎn)中要害 ? 讓客戶覺(jué)得我們的廣告與服務(wù)是對(duì)他有利的。（喝水與口渴） ? 不妨制造一些假象（內(nèi)部的串通） ? 在無(wú)傷大礙的情況下制造一些效果 ? 靈活把握，察言觀色
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