新媒體時代企業(yè)傳播策略課件-資料下載頁
2025-03-10 10:17本頁面
【正文】 情境以輕松幽默的方式加以表達。比如在介紹醬油并不能治療燙傷時，就采用當時流行的“包大人很忙”的網絡語境 ： 包大人審疑犯，“偷盜賊人，抬起頭來！”疑犯哆嗦抬頭，眾人觀其面色黝黑，活脫脫包拯第二，紛紛竊語。包大人怒斥：“大膽，居然藐視公堂， COS本官，杖責二十！”疑犯兩淚縱橫：“大人明鑒，小的逃跑時被火棍擊中，臉上涂的醬油！”包大人怒斥：“燙傷急救用醬油？太沒常識，送 120培訓先！ ” 危機應對 社會責任 關系管理 形象傳播 構建四為一體的外宣職能框架 危機是由組織外部環(huán)境變化或內部管理不善造成的可能破壞正常秩序、規(guī)范和目標，并要求組織在短時間內做出決策、調動各種資源、加強溝通管理的一種威脅性情勢或狀態(tài)。 基于輿情工作的危機應對 常規(guī)輿情：監(jiān)測，預警，洞察 危機輿情：話語權，引導力 專項輿情：獲取反饋，優(yōu)化工作 戰(zhàn)略先行 原則：意識、觀念、體系 預防第一 原則： 防患于未然 制度保障 原則：預控、應對、恢復 全局利益 原則：全局優(yōu)于局部，人重于物 勇于擔責 原則：相關者、事實、善后處理 積極主動 原則：直面、迅速反應、主動應對 危機應對原則 危機應對 社會責任 關系管理 形象傳播 構建四為一體的外宣職能框架 構建價值共同體 關系孤島 企業(yè)成就難喚起人們的深度關心和客觀解讀 負面輿情常遭輿論調侃和道德審判 第三方不愿、不敢對企業(yè)表示理解和聲援 利益相關者對企業(yè)缺少情感、道德和信念層面的基本認同 超越企業(yè)與利益相關者之間基于契約的利益關系，構筑價值共同體關系。 大企業(yè) 讓人尊敬的企業(yè) 危機應對 社會責任 關系管理 形象傳播 構建四為一體的外宣職能框架 展示型：我做好事給你看 參與型：我們一起為社會貢獻力量 媒體、意見領袖、廣大公眾都應成為活動的策劃者、實施者、傳播者和分享者。 以參與、共感為特征的社會責任項目 謝謝！
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