【總結(jié)】服務(wù)營銷左靜E-mail:Password:202309第一章服務(wù)導(dǎo)論產(chǎn)品和服務(wù)之間的基本差異?第一節(jié):服務(wù)導(dǎo)論服務(wù)無處不在!你的暑假。。。。。。2023IBM“智慧的地球”IBM早期廣告。。。。。。傳統(tǒng)汽車行業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)向:豐田G-BOOK“我們賦予汽車全新的“通信”功能,通過
2025-01-20 19:43
【總結(jié)】第1章服務(wù)營銷概述第2章服務(wù)消費(fèi)中的顧客行為第3章顧客對(duì)服務(wù)的期望和感知第4章服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查第5章服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位第1部分了解顧客了解服務(wù)第6章服務(wù)開發(fā)與評(píng)價(jià)第2部分開發(fā)服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)第
2025-01-12 02:20
【總結(jié)】第一章認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)?山姆·沃爾瑪和他的繼任者一直強(qiáng)調(diào)人對(duì)沃爾瑪?shù)闹匾裕畣T工被視為公司最大的財(cái)富。最近沃爾瑪公司高管在介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)透露,在公司內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和員工是“倒金字塔”的組織關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)處于最低層,員工是中間的基石,顧客永遠(yuǎn)是第一位的。員工為顧客服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)則是為員工服務(wù),是員工的”公仆”。對(duì)于所有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的員工.沃爾瑪首先提出這樣
2025-03-08 11:25
【總結(jié)】第一章服務(wù)營銷概述服務(wù)業(yè)的分類(層次)?第一層次服務(wù)業(yè):流通服務(wù)業(yè)——屬于營利性或非公益性服務(wù)業(yè),如商業(yè)(包括國際商業(yè)、物資商業(yè));商業(yè)餐飲業(yè);倉儲(chǔ)業(yè);運(yùn)輸業(yè);交通業(yè);郵政業(yè);電訊業(yè)等?第二層次服務(wù)業(yè):生產(chǎn)和生活服務(wù)業(yè)——屬于營利性或非公益性服務(wù)業(yè),如金融業(yè);保險(xiǎn)業(yè);房地產(chǎn)業(yè);租賃業(yè);技術(shù)服務(wù)業(yè);職業(yè)介紹;咨詢業(yè);廣告業(yè);會(huì)計(jì)事務(wù);
2025-01-22 04:50
【總結(jié)】BusinessMarketing企業(yè)營銷商務(wù)營銷組織間營銷主講:項(xiàng)朝陽TEL:13277090689E-mail:強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)三點(diǎn)要求一個(gè)觀點(diǎn):百家爭鳴的觀點(diǎn),要敢于形成自己對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的觀點(diǎn).三點(diǎn)要求:1、上課關(guān)手機(jī)2、上課不遲到、早退3、勤思,參與課堂討論組
2025-01-25 19:40
【總結(jié)】LOGO第一章緒論——認(rèn)識(shí)文化產(chǎn)業(yè)營銷說明什么??據(jù)測(cè)算,我國每年文化消費(fèi)能力達(dá)4萬億元,但2023年實(shí)際消費(fèi)僅1萬多億元。2023年全國電影票房統(tǒng)計(jì)【發(fā)布時(shí)間】:2023-01-1111:22【信息來源】:電影局?2023年,全國電影票房收入1707301萬元,其中,
2025-03-08 21:18
【總結(jié)】市場(chǎng)營銷學(xué)李爾潔嘉應(yīng)學(xué)院2第一章營銷與營銷管理嘉應(yīng)學(xué)院外國語學(xué)院李爾潔本章主要學(xué)習(xí)內(nèi)容一、營銷的普遍性與重要性二、市場(chǎng)營銷概述三、市場(chǎng)營銷的基本概念四、市場(chǎng)營銷的產(chǎn)生、發(fā)展和傳播五、市場(chǎng)營銷功能與類型六、營銷觀念的演進(jìn)七、營銷趨勢(shì)分析(P8
2025-03-10 12:22
【總結(jié)】市場(chǎng)營銷學(xué)MarketingManagement重慶交通大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院市場(chǎng)營銷系姚琦博士186023786771/22/20231重慶交通大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院姚琦學(xué)習(xí)目的與方法?為什么學(xué)?–概念與術(shù)語;思維的方式;基本理論與方法–什么是廣告?–美國廣告協(xié)會(huì)對(duì)廣告的意義是:廣告是付費(fèi)的
2025-03-08 11:24
【總結(jié)】第一章:營銷北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院:沈晨光芯片土豆片,賣的出去才是好“片”營銷無處不在?企業(yè)需要營銷以滿足消費(fèi)者的需要?“新飛廣告做的好,不如新飛冰箱好”?學(xué)校需要營銷以滿足廣大學(xué)生的需要?走進(jìn)嘉華——愛上明天的自己?注意:別愛的太深——那喀索斯(水仙)?政治家需要營銷自己滿足選民的需要
2025-03-04 17:30
【總結(jié)】營銷實(shí)戰(zhàn)——主講陳英第一章走進(jìn)營銷(觀念轉(zhuǎn)變)第一節(jié)營銷是什么?第二節(jié)營銷新觀念第三節(jié)營銷就是溝通第四節(jié)服務(wù)時(shí)代重禮儀第一節(jié)營銷是什么?導(dǎo)入案例沒有廣告,沒有軟文,也沒有自媒體賬號(hào)推送。沒有功能介紹,沒
2025-01-22 06:54
【總結(jié)】第一章認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)及其本質(zhì),【核心問題】什么是創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)活動(dòng)主要做什么?創(chuàng)業(yè)發(fā)生在哪里?創(chuàng)業(yè)存在哪些類型?創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是什么?,【學(xué)習(xí)目的】了解創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)及獨(dú)特性了解創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的一般過程了解創(chuàng)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的...
2024-10-28 23:22
【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)主講人:展輝13913865518第一章導(dǎo)論n服務(wù)與服務(wù)業(yè)n服務(wù)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展n服務(wù)營銷學(xué)與市場(chǎng)營銷學(xué)第一節(jié)服務(wù)與服務(wù)業(yè)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的來臨(一)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的來歷自20世紀(jì)50年代以來,全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷著一場(chǎng)結(jié)構(gòu)性的
【總結(jié)】國際市場(chǎng)營銷INTERNATIONALMARKETING主講:閆微如何理解國際市場(chǎng)營銷這門課程??市場(chǎng)營銷的理論體系:營銷戰(zhàn)略+4Ps戰(zhàn)術(shù)?戰(zhàn)略管理的析方法:SWOT等等?國際貿(mào)易的研究視角:全球、國際?跨國公司面臨的問題:要不要國際營銷?要的話去哪里?怎么去?去了后怎么辦?課程性質(zhì)
2025-01-20 19:51
【總結(jié)】醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)陸曉藝Tel:15232023190E-mail:醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)第一部分醫(yī)藥營銷概述第二部分理論基礎(chǔ)第三部分醫(yī)藥營銷策略第四部分營銷組織與控制第五部分應(yīng)用領(lǐng)域第一章醫(yī)藥市場(chǎng)營銷概論第二章醫(yī)藥市場(chǎng)的演變及特點(diǎn)第三章醫(yī)藥營銷環(huán)境分析第四章消費(fèi)者購買行為分析第五章醫(yī)藥營銷調(diào)
2025-01-01 00:11
【總結(jié)】汽車營銷技術(shù)21世紀(jì)將是營銷的世紀(jì)!未來并非遙遠(yuǎn),它已經(jīng)來臨?!评?科特勒國際汽車工業(yè)歷史概況汽車的發(fā)明與誕生:1769年,法國人古諾研制了第一輛蒸汽驅(qū)動(dòng)的三輪汽車;1876年,德國人奧拓研制成
2025-02-27 00:03