開展精益市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)全面服務(wù)質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-03-09 20:02本頁面
【正文】 % % WLAN業(yè)務(wù)應(yīng)用協(xié)議分布 WLAN業(yè)務(wù)網(wǎng)間互通分布 %%%%%%%% % % % % % % % 內(nèi)容分析 ?基于 GPRS、 WLAN和 IDC內(nèi)容 數(shù)據(jù)，通過爬蟲、分詞等技術(shù)迚行解析，處理后以結(jié)構(gòu)化的形式存儲(chǔ)，對(duì) 用戶習(xí)慣偏好等屬性 迚行分析挖掘，以用戶需求和特征把握為出發(fā)點(diǎn)，為丌同的上網(wǎng)用戶打上內(nèi)容特征 標(biāo)簽，支撐精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 GPRS WLAN IDC VGOP 互聯(lián)網(wǎng)全流量分析系統(tǒng) ?捕捉用戶 整體關(guān)注 點(diǎn) ?細(xì)分 訪問 內(nèi)容種類幵標(biāo)簽化 ?歸集每日向用戶推薦的內(nèi)容 ?掌握用戶上網(wǎng)習(xí)慣 ?掌握流量集中的位置屬性 ?探索網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容優(yōu)化的方式 ?掌握 流量的應(yīng)用分布和 效益 ?分析第三 方 業(yè)務(wù)合作空間 ?自有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)推薦 應(yīng)用 /效益 /推薦 上網(wǎng) 行為 內(nèi)容 /偏好 /熱點(diǎn) 上網(wǎng)內(nèi)容 時(shí)段 /站點(diǎn) /分布 上網(wǎng)方式 熱點(diǎn)建設(shè) 精準(zhǔn)營(yíng)銷 終端產(chǎn)品 最全面的用戶特征群體細(xì)分 火車站 浦東機(jī)場(chǎng) 校園 “ 熱點(diǎn)位置 ” 信息 用戶特征信息 “ 用戶位置 ” 信息 收集和分析用戶的 ARPU值、品牌、語音行為、短信行為、終端等信息，迚行需求評(píng)估，建立 目標(biāo)用戶模型 ； 通過基站、信令方式獲取 用戶位置信息 ，結(jié)合 WLAN熱點(diǎn)位置信息 ，向目標(biāo)用戶實(shí)時(shí)營(yíng)銷。 ?公眾市場(chǎng)：成功營(yíng)銷 7萬人次 ；校園市場(chǎng)：成功營(yíng)銷 6萬人次 ?校園免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)壳懊吭掠?10萬活躍用戶，其中 超過 10%由實(shí)時(shí)營(yíng)銷帶入。 熱點(diǎn)建設(shè) 精準(zhǔn)營(yíng)銷 終端產(chǎn)品 換機(jī)客戶觸収營(yíng)銷亊件 每 月 換機(jī)目標(biāo)用戶清單及分類 終端配置輔導(dǎo) 熱門適配應(yīng)用推薦 2G/WLAN套餐優(yōu)推 雙卡用戶流失預(yù)警 高端機(jī)型客戶關(guān)懷 實(shí)時(shí)營(yíng)銷渠道發(fā)展用戶占總數(shù) 10% 最實(shí)時(shí)的目標(biāo)客戶營(yíng)銷方式 UA信息 改造系統(tǒng)，打通接口，獲叏 WLAN使用用戶的終端 UA信息?；Ａ?UA信息，通過加工識(shí)別，抽叏終端廠商、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等價(jià)值信息，豐富終端信息庫內(nèi)容字段。 ? 開展基二終端型號(hào)的定向精確營(yíng)銷和服務(wù) ? 開展基二終端更換信息的勱態(tài)營(yíng)銷和服務(wù) ? 通過終端型號(hào)細(xì)分服務(wù)用戶群 ? 通過終端和業(yè)務(wù)的交叉適配豐富營(yíng)銷模型 IMEI UA MAC 應(yīng)用 ： UCWEB 廠商： HTC 系統(tǒng)：安卓 39。Dalvik/ (Linux。 U。 Android 。 HTC Incredible S Build/GRI40)‘39。JUC (Linux。 U。 。 zh。 GTS5830。 320*480) UCWEB 39。 型號(hào)： Incredible S 上海終端庫建設(shè)歷程 2023年 IMEI識(shí)別準(zhǔn)確率 93% 2023年 MAC識(shí)別準(zhǔn)確率 83% 2023年 UA識(shí)別準(zhǔn)確率 90% 上海終端識(shí)別率全國(guó)第一 熱點(diǎn)建設(shè) 終端產(chǎn)品 精準(zhǔn)營(yíng)銷 ? 手機(jī)終端參數(shù)配置系統(tǒng)，是通過 短信 來實(shí)現(xiàn)的。將手機(jī)參數(shù)按某種特定的格式迚行包裝，形成特定的短信息發(fā)送到用戶手機(jī)，在用戶確認(rèn)后這種特殊的配置信息將轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)上網(wǎng)參數(shù)。 ? SIM認(rèn)證完成蘋果、三星和塞班等高端智能機(jī)測(cè)試； PEAP認(rèn)證完成蘋果、塞班、安卓和黑莓等平臺(tái)測(cè)試，對(duì)塞班等支持 OTA的智能平臺(tái)完成配置短信下發(fā)測(cè)試 建設(shè)手機(jī)參數(shù)自勱配置系統(tǒng) 兩條短信、兩次點(diǎn)擊完成所有配置 最簡(jiǎn)便的終端識(shí)別和參數(shù)配置 WLAN單 AP收入全國(guó)第四 WLAN収展手機(jī)用戶與流量占比提升 WLAN普及率全國(guó)第一 WLAN自勱認(rèn)證用戶數(shù)提升 3千人 4萬人 WLAN發(fā)展流量占比提升 5% 8% 全國(guó) WLAN單 AP收入 2023年 10月 WLAN用戶普及率 %， 全國(guó)排名第一 94元 上海 全國(guó) WLAN業(yè)務(wù)普及率 % 上海 % 51元 2023年 10月 WLAN每 AP的收入為 94元，同比提升 84%。 3. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)敁果 WLAN單 AP活躍用戶數(shù)全國(guó)第一 WLAN單 AP月活躍用戶數(shù) 全國(guó) 上海 2023年 10月 WLAN每 AP的用戶數(shù)為 ， 全國(guó)排名第一。 謝謝聆聽 敬請(qǐng)指正
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