acm_1222_中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司彩鈴主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例-資料下載頁(yè)
2025-03-09 15:05本頁(yè)面
【正文】 , 7月 , 彩鈴普及率 , 4月 , % 彩鈴普及率 , 5月 , % 彩鈴普及率 , 6月 , % 彩鈴普及率 , 7月 , % 彩鈴活躍度 , 4月 , % 彩鈴活躍度 , 5月 , % 彩鈴活躍度 , 6月 , % 彩鈴活躍度 , 7月 , % 彩鈴客戶(hù)數(shù) 彩鈴普及率 彩鈴活躍度 帶動(dòng)全網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展 ?全網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)的普及率和活躍度有所提升。 ?活動(dòng)發(fā)展用戶(hù)占整體彩鈴發(fā)展用戶(hù) % ?彩鈴活躍度由四月初的%提高高到 % （以滄州為例） 活動(dòng)效果分析 系列 1, 鹽山 , % 系列 1, 市區(qū) , % 系列 1, 孟村 , % 系列 1, 肅寧 , % 系列 1, 東光 , % 鹽山 市區(qū) 孟村 肅寧 東光 各單位業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)度 （以滄州為例） 彩鈴風(fēng)格榜活動(dòng)小結(jié) 準(zhǔn)確定位 選定目標(biāo)客戶(hù)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng) 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 由客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù) 有效宣傳 以致客戶(hù)的一封信、網(wǎng)站展示、電臺(tái)傳播等形式開(kāi)展宣傳 目錄 整體發(fā)展思路 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 背景介紹 活動(dòng)案例及效果分析 亮點(diǎn)總結(jié) 準(zhǔn)確定位鎖定目標(biāo)客戶(hù) 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)改變被動(dòng)模式 ?通過(guò)研究顧客需求，結(jié)合業(yè)務(wù)的相應(yīng)賣(mài)點(diǎn)，鎖定對(duì)彩鈴的廣告宣傳功能感興趣的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位，為精確營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ) ?一線營(yíng)銷(xiāo)人員直擊目標(biāo)客戶(hù)，改變了在營(yíng)業(yè)廳等客戶(hù)上門(mén)的被動(dòng)模式， 采取上門(mén)服務(wù)，鍛煉了員工單兵作戰(zhàn)的能力，與客戶(hù)直接面對(duì)面交流溝通 亮點(diǎn) ?針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)可能接觸的渠道，采取靈活宣傳方式，提高推廣效率 有效宣傳提高推廣效率 不足之處 ? 目前數(shù)據(jù)集市上只能體現(xiàn)上月彩鈴下載情況，沒(méi)有當(dāng)月彩鈴下載數(shù)據(jù)，所以對(duì)于當(dāng)月實(shí)時(shí)類(lèi)的統(tǒng)計(jì)不太方便 數(shù)據(jù)支撐能力有待提高 ? 目前在分析彩鈴用戶(hù)群體時(shí)，客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣維度較為粗放，僅有品牌、年齡、話費(fèi)等屬性，對(duì)于客戶(hù)下載彩鈴內(nèi)容、下載方式等屬性仍需細(xì)化 客戶(hù)消費(fèi)特點(diǎn)仍需細(xì)分 ? 彩鈴下載方式，語(yǔ)音、短信等方式較為繁瑣，客戶(hù)要想搜索到自己的喜歡的彩鈴并不容易，下載提示步驟也比較多，有待簡(jiǎn)化 彩鈴下載方式仍需簡(jiǎn)化 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
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