mba營銷管理分析價值--消費者行為分析教材-資料下載頁
2025-03-09 14:07本頁面
【正文】 看待消費者分析 ? 課堂討論 3：電視臺定位 —— 湖北經視頻道（ 5： 30pm－ 7：45pm任選一個時段收看 15分鐘左右） VS江蘇衛(wèi)視（選擇代表性欄目） VS湖南衛(wèi)視（選擇代表性欄目） ? 課堂討論 4：王老吉和加多寶的競爭作戰(zhàn)（雙方策略及其得失），你建議雙方下一步的策略應如何確定？（一方王老吉，一方加多寶） 二、消費者購買的一般過程 ?消費者的購買類型 ?消費者的購買角色 ?消費者購買的一般過程 消費者購買類型 復雜的購買行為 要求多樣化的 購買行為 減少失調感的 購買行為 習慣性的購買行為 購買的風險（介入的程度） 大 小 品牌的差異性 大 小 企業(yè)的應對之策 ? 減少失調購買行為：通過營銷溝通增強消費信念，幫助購買者產生滿意的感覺 ? 習慣性購買行為： ?運用價格和促銷手段比較有效 ?電視效果比印刷品好，因為前者是消費者被動學習 ? 尋找多樣化的購買行為 ?市場領導者：擺滿貨架；避免脫銷；常做廣告 ?挑戰(zhàn)者：壓低價格；提供優(yōu)惠、贈券、免費樣品、特色廣告 消 費 者 購 買 角 色 ?倡議者 ?影響者 ?決定者 ?購買者 ?使用者 消 費 者 購 買 的 一 般 過 程 ? 確定問題： 內在刺激和外在刺激 ? 收集信息： 個人經驗、人際來源、公共來源、商業(yè)來源 ? 判斷評估（見下頁） ? 購買決策 ? 實際購買 ? 購后感受與評價 判 斷 評 估 ? 產品屬性 ? 屬性權重 ? 品牌信念 ? 品牌評估 問題：以電動車 /汽車為例，企業(yè)如何應對？ ? 改變品牌信念 ? 改變競爭對手品牌的信念 ? 改變重要性權重 ? 喚起對被忽視屬性的關注 ? 重新設計產品 演講完畢，謝謝觀看！
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1