mba營(yíng)銷管理分析價(jià)值--消費(fèi)者行為分析教材(完整版)
【正文】 人均年收入（美元） 消費(fèi)者需求的重點(diǎn) 200~500 物質(zhì)產(chǎn)品本身 500~1000 價(jià)格 1000~2023 品質(zhì) 2023~3000 便利性 3000~5000 快捷和舒適性 5000以上 流行性 ?例：家電（如彩電）競(jìng)爭(zhēng)的變遷 有限理性的消費(fèi)者 ? 為什么有限理性？ ? 信息不完全 ?錨的設(shè)定與營(yíng)銷應(yīng)用（ 兩個(gè)案例：有限理性的消費(fèi)者 ） ?單純分類效應(yīng) ? 能力有限 ?先多再減還是先少再加（拓展） ?汽車銷售市場(chǎng)中的案例（拓展） ? 目標(biāo)設(shè)定 ?對(duì)比效應(yīng)及其營(yíng)銷應(yīng)用（銷售的順序） ?關(guān)于美國(guó)市場(chǎng)上汽油價(jià)格的實(shí)證研究 ? 綜合案例：裝修主材市場(chǎng)上的消費(fèi)者 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素 ? 動(dòng)機(jī)（ promotion focus VS prevention focus 及其營(yíng)銷應(yīng)用） ? 認(rèn)知 ? 閾下知覺(jué)及其營(yíng)銷運(yùn)用 ? 學(xué)習(xí)： 營(yíng)銷應(yīng)用 ? 態(tài)度與信念： 科學(xué)的見(jiàn)解、偏見(jiàn)、迷信（態(tài)度與購(gòu)買(mǎi)行為） ? 一些案例：速溶咖啡；加州葡萄干；女性對(duì)油脂的態(tài)度；民族中心主義的影響（延伸：適用的行業(yè)； 反例 ） ? 認(rèn)知失調(diào)理論及其營(yíng)銷應(yīng)用 選擇性注意 選擇性理解 選擇性記憶 七匹狼雙面夾克 口子窖 自己熟悉的 與當(dāng)前需要相關(guān)的 期待的 跟正常大小相比有較大差別的 態(tài)度的要素 ? 認(rèn)知層面（以寶馬為例） ?強(qiáng)力引擎 ?有聲望 ?價(jià)值高 ?轉(zhuǎn)彎性能和高速度 ? 情感層面 ? 購(gòu)買(mǎi)意圖 ? 課堂討論 2：從消費(fèi)者行為學(xué)的角度分析腦白金風(fēng)行多年的原因 ? 了解消費(fèi)者的利器 —— 市場(chǎng)調(diào)研 ? 我們真地能讀懂消費(fèi)者嗎？ ? 兩個(gè)障礙因素（舉例） ? 如何客觀
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