現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓練(ppt56頁)-資料下載頁
2025-03-09 12:04本頁面
【正文】 七、接待預(yù)約和臨時訪客 接待預(yù)約訪客 ? 應(yīng)立即起身微笑著打招呼 ? 握手和交換名片。 ? 將客戶引到會議室。奉茶或咖啡。 ? 會談結(jié)束。送客。 接待臨時訪客 ? 確認訪客單位、姓名、拜訪對象、拜訪事宜和目的。 ? 看到訪客后微笑著問候，并握手和交換名片。 ? 迅速聯(lián)系受訪對象，告之訪客的所在單位、姓名和來意。 ? 如本人無時間接待，安排他人接待 八、餐飲禮儀 中餐禮儀（ 1） ? 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。 ? 喝湯用湯匙，不出聲。 ? 嘴里有食物時，不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。 ? 剃牙時用手擋住嘴。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲“抱歉”。 ? 說話時不可噴出唾沫，高聲談話，影響他人。 中餐禮儀（ 2） ? 忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。 ? 忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 ? 談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙簽用。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 ? 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。 ? 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 中餐禮儀（ 3） ? 用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。 ? 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 ? 用完餐離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。 （ 3）座姿與話語 ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應(yīng)將食物拿起放入口中。 ? 取用較遠的東西，應(yīng)請別人遞過來，不要離座伸手去拿。 ? 嘴里有食物，不可談話。 九、門店人員應(yīng)注意的八種不良站姿 ? 一、身軀歪斜 ? 二、彎腰駝背 ? 三、趴伏倚靠 ? 四、雙腿大叉 ? 五、腳位不當 ? 六、手位不當 ? 七、半坐半立 ? 八、渾身亂動 十、門店人員應(yīng)糾正的八種錯誤走路方式 ? 一、橫沖直撞 ? 二、悍然強行 ? 三、阻擋道路 ? 四、不守秩序 ? 五、蹦蹦跳跳 ? 六、奔來跑去 ? 七、制造噪音 ? 八、步態(tài)不雅 祝您成功！ ?女士：容貌 +氣質(zhì) ?男士：風度 +學識
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