【正文】 消費者進行 交流 ? 建立了龐大的 數(shù)據(jù)庫 ，把用戶意見及時反饋給產(chǎn)品開發(fā)部，以求產(chǎn)品的改進 ? 各種產(chǎn)品每年要做至少一次的 改進和改良 ，力求從產(chǎn)品質(zhì)量、配方及包裝設計上滿足消費者 ? 1946年推出世界第一高效合成洗衣粉“汰漬”后，已做了 60多次改進 除了我自己的利益，我還要考慮消費者和整個社會的利益。 ? 時間與背景： 20世紀 70年代。企業(yè)活動對社會的影響（社會意識形態(tài)與生活方式；生態(tài)環(huán)境）；消費者權(quán)益運動的蓬勃興起。 ? 假設： 企業(yè)在其經(jīng)營活動中必須同時兼顧企業(yè)的利益、顧客的利益和社會的利益，謀求企業(yè)同社會的共同發(fā)展。 ? 營銷順序： 市場及社會利益需求 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場 資料：“環(huán)境經(jīng)營”決定企業(yè)的競爭力 ? 環(huán)保工作已經(jīng)與財務能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、市場活動能力并列，成為企業(yè)的競爭力之一，在競爭日趨激烈的時代，在環(huán)境問題上疏忽大意可能給企業(yè)經(jīng)營帶來致命傷。 ? 有許多企業(yè)積極宣傳自己在環(huán)保方面的工作，他們大多有了 《 環(huán)境報告書 》 。 ? 出現(xiàn)了環(huán)境會計，即用金額來明確顯示實施環(huán)境保護措施需要多少成本和通過實施環(huán)境保護措施能得到什么樣的經(jīng)濟效果。 ? 如果造成環(huán)境污染，將失去消費者的信任，企業(yè)形象也將會受損；相反，環(huán)境意識強的企業(yè)正獲得消費者的大力支持，“便宜”并不是消費者唯一的選擇。 ? 從長遠觀點來看，忽視環(huán)境問題的企業(yè)最終很可能被淘汰，如果削減環(huán)保成本，也許會在眼前的競爭或局部競爭中偶然獲勝，但是如果因疏于采取環(huán)境措施而出現(xiàn)問題，將會付出沉重代價。背負這個代價的將是公司下一代員工，是下一代以后生活在地球上的人們。 傳統(tǒng)生產(chǎn)與現(xiàn)代需求 傳統(tǒng)生產(chǎn)導向營銷觀念 現(xiàn)代需求導向營銷觀念 經(jīng)營出發(fā)點 企業(yè)自身利益 顧客需求 經(jīng)營的重點 重點在企業(yè)內(nèi)部，中心 是產(chǎn)品 重點在企業(yè)外部，中心是 顧客 經(jīng)營的方法 注重產(chǎn)品生產(chǎn)或推銷 整體營銷，綜合運用多種 方法 經(jīng)營的目的 通過增加生產(chǎn)或擴大銷 售獲取利潤 通過滿足顧客需求獲取利 潤 經(jīng)營的導向 奉產(chǎn)品為上帝，以生產(chǎn) 為導向 視顧客為上帝，以顧客需 求為導向 謝謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:10:2718:10:2718:103/27/2023 6:10:27 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :10:2718:10Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:10:2718:10:2718:10Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :10:2718:10:27March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 10分 27秒 18:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 6時 10分 :10March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 27日星期一 6時 10分 27秒 18:10:2727 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 6時 10分 27秒 下午 6時 10分 18:10: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:10:2718:10:2718:103/27/2023 6:10:27 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :10:2718:10Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:10:2718:10:2718:10Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :10:2718:10:27March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 10分 27秒 18:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 6時 10分 :10March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 6時 10分 27秒 18:10:2727 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時 10分 27秒 下午 6時 10分 18:10: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:10:2718:10:2718:103/27/2023 6:10:27 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :10:2718:10Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 18:10:2718:10:2718:10Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :10:2718:10:27March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 10分 27秒 18:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 6時 10分 :10March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 6時 10分 27秒 18:10:2727 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 6時 10分 27秒 下午 6時 10分 18:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴