社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員綜合能力培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-03-08 11:23本頁(yè)面
【正文】 健康教育，宣傳防病知識(shí)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，把宣傳知識(shí)變成關(guān)心和安慰的語(yǔ)言，認(rèn)真、耐心地回答被調(diào)查者提出的問(wèn)題，提出合理的建議；同時(shí)利用肢體語(yǔ)言表示我們的心情，如握手、撫摸、拍拍肩膀等，鼓勵(lì)被調(diào)查者或患者使他 (她 )們產(chǎn)生新的生活動(dòng)力。 ? 預(yù)約時(shí)間。 在告別時(shí)，對(duì)耽誤別人的時(shí)間表示歉意，對(duì)配合工作表示感謝。如近期還要再次調(diào)查或隨訪，不要忘記主動(dòng)告知和預(yù)約時(shí)間讓對(duì)方有充分的準(zhǔn)備，也給人留下工作連續(xù)、做事負(fù)責(zé)的印象。 溝通，真的非常非常非常非常非常。重要！ 服務(wù)禮儀 ? 護(hù)士可化淡妝，衣著整潔，大方自然； ? 護(hù)士表情自如，對(duì)病人應(yīng)熱情和藹可親，一視同仁； ? 讓病人及家屬認(rèn)可我們是為他所急，但又能有條不紊，急而不亂，讓病人找到依靠的感覺(jué)，找到安全感； ? 只要讓病人認(rèn)可我們是一心一意為他們服務(wù)，自然就會(huì)配合并體諒我們。 服務(wù)技巧 ? 禮儀師第一印象，能讓病人信任及找到依靠； ? 與病人及家屬有效地溝通； ? 注射 ? ★ 靜脈注射，急救病人應(yīng)首先建立靜脈通道，越早越好找血管； ? ★ 發(fā)燒、脫水等病人四周循環(huán)不良者應(yīng)先用熱水或熱水袋，是血管顯浮，恢復(fù)彈性； ? ★ 手背血管是在難找者可直接選擇較大的橈靜脈、頭靜脈等較大血管； ? ★ 嬰幼兒可找頭皮靜脈等淺表易找靜脈，注意固定； ? ★ 肌注：肌肉注射最常用的注射部分為臀大肌 ,其次為臀中肌 ,臀小肌 ,股外側(cè)肌及三角肌 .肌肉注射很重要的是對(duì)注射部分的精確定位 . 服務(wù)技巧 ★ 臀大肌注射定位：臀大肌起自髂后上棘與尾骨尖這間 ,肌纖維平行向外下方至股骨上部 .注射時(shí)應(yīng)避免損傷坐骨神經(jīng) .坐骨神經(jīng)起自股叢神經(jīng) ,自梨狀肌下孔出骨盆至臀部 ,注射時(shí)注意坐骨神經(jīng)體現(xiàn)投影 ★ 臀中肌 ,臀小肌注射定位：該處血管 ,神經(jīng)分布較少 ,且脂肪組織較薄 ,目前使用日趨廣泛 ,定位方法有兩種： a以食指尖和中指類分別置于骼前上棘和骼吟下緣處 ,在骼峪 ,食指 ,中指之間構(gòu)成一個(gè)三角形區(qū)域 .注射部位在食指和中指構(gòu)成的角內(nèi) . b骼前上棘外側(cè)三橫指處 .病兒應(yīng)以其手指的寬度為標(biāo)準(zhǔn) . ★ 股外側(cè)股注射定位：位置為大腿中段外側(cè)：一般成人可取髖關(guān)節(jié)下 10cm至膝上 10cm的一段范圍 ,該處大血管 ,神經(jīng)干很少通過(guò) ,且部位較廣 ,可供多次注射 . ★ 上臂三角肌注射定位：取得臂外側(cè) ,肩峰下 2~3橫指處 .此處肌肉較臀部肌肉薄 ,只能做小劑量注射 .
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1