某餐廳服務人員禮儀培訓-資料下載頁
2025-03-08 10:22本頁面
【正文】 對顧客投訴的處理規(guī)范 ? 耐心地聽取意見，表示同情和理解 ? 不要自我維護，不要歸咎責任 ? 認真調查，弄清事實 ? 快速采取行動，補償顧客損失 ? 尊重顧客，重視投訴 ? 區(qū)別不同情況，適當處理 ? 做好筆記 ? 即使是顧客的錯，也要給他臺階下 ? 感謝顧客的批評指教 ? 分析每一個投訴，找到根源所在 對投訴的錯誤觀念 ? 失去一位顧客無傷大局 ? 吸引一位新的顧客也不是很難的 ? 即使平息了投訴，他們也不會再光顧 ? 投訴的顧客，都是一些制造是非之輩 謝 謝 大 家！ 咨詢電話： 26273970 鐘老師 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:22:2809:22:2809:223/27/2023 9:22:28 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :22:2809:22Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:22:2809:22:2809:22Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :22:2809:22:28March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 22分 28秒 09:22: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 9時 22分 :22March 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 27日星期一 9時 22分 28秒 09:22:2827 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 9時 22分 28秒 上午 9時 22分 09:22: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:22:2809:22:2809:223/27/2023 9:22:28 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :22:2809:22Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 09:22:2809:22:2809:22Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :22:2809:22:28March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 22分 28秒 09:22: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 9時 22分 :22March 27, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 9時 22分 28秒 09:22:2827 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 9時 22分 28秒 上午 9時 22分 09:22: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:22:2809:22:2809:223/27/2023 9:22:28 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :22:2809:22Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 09:22:2809:22:2809:22Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :22:2809:22:28March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 22分 28秒 09:22: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 9時 22分 :22March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 9時 22分 28秒 09:22:2827 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 9時 22分 28秒 上午 9時 22分 09:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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