保險(xiǎn)訓(xùn)練課程何培榮-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】◎何培榮顧問(wèn)臺(tái)灣清華大學(xué)工業(yè)工程系畢業(yè)。1989－1997年曾任國(guó)泰人壽專招主管。任職期間曾獲：1、創(chuàng)新紀(jì)錄獎(jiǎng)五次；2、增員副總榮譽(yù)餐；3、董事長(zhǎng)榮譽(yù)餐；4、績(jī)優(yōu)專員獎(jiǎng)；5、績(jī)優(yōu)課長(zhǎng)獎(jiǎng)；6、績(jī)優(yōu)海外出國(guó)等諸多殊榮。1997~2001年擔(dān)任壽險(xiǎn)顧問(wèn)（通訊處經(jīng)理）及訓(xùn)練領(lǐng)域，曾獲：1、98、99、2000連續(xù)3年績(jī)

2025-05-07 13:48

[精選]新星服務(wù)專業(yè)語(yǔ)言培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】新星服務(wù)語(yǔ)言語(yǔ)速：1秒2—3個(gè)字節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)聲音語(yǔ)言重要性語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動(dòng)形象、親切感人的語(yǔ)言會(huì)給人以愉悅的感受，創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)必備的基本功n是個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)言

2025-01-13 07:40

[精選]酒店服務(wù)語(yǔ)言技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?服務(wù)語(yǔ)言的重要?服務(wù)員的不規(guī)范用語(yǔ)?客人喜歡的表達(dá)方式?服務(wù)語(yǔ)言技巧?運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言技巧的好處什么是服務(wù)語(yǔ)言？服務(wù)語(yǔ)言，是指在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員借助一定的詞匯、語(yǔ)調(diào)表達(dá)思想、感情、意愿，與賓客進(jìn)行交往的一種比較規(guī)范的，并能反映一定文明程度的，而又比較靈活的口頭言語(yǔ)。小組任務(wù)

2025-01-10 05:31

[精選]總臺(tái)的語(yǔ)言服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】總臺(tái)銷售語(yǔ)言培訓(xùn)總臺(tái)銷售語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)語(yǔ)言的服務(wù)語(yǔ)言的“六要六要”?、、明了性明了性?、局限性、局限性?、主動(dòng)性、主動(dòng)性?、愉悅性、愉悅性?、尊敬性、尊敬性?、兌現(xiàn)性、兌現(xiàn)性以上述特點(diǎn)對(duì)照，反之以上述特點(diǎn)對(duì)照，反之“六不要六不要”。。明了性：要求講得清，聽(tīng)得明，不用聽(tīng)者明了性：要求講得清，聽(tīng)得明，不用聽(tīng)者

2025-03-01 13:09

服務(wù)禮儀基本技巧訓(xùn)練-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀基本技巧訓(xùn)練儀表?工作時(shí)間的裝束，不能憑自己的愛(ài)好來(lái)決定，應(yīng)該取決于工作內(nèi)容，顧客的好惡，必須有助于提高工作效率、衛(wèi)生清潔、符合顧客審美標(biāo)準(zhǔn)。普通銷售員工的裝束?不要化太濃的妝。?選擇清爽的發(fā)型，頭發(fā)前端不可蓋住自己的眼睛。長(zhǎng)頭發(fā)的必須束起。?

2025-01-07 10:00

服務(wù)禮儀訓(xùn)練課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】歡迎參加服務(wù)禮儀訕練課程自我介紹?-姓名?-部門?-工作經(jīng)驗(yàn)上課守則?遵守時(shí)間?丌要忙亍記筆記?關(guān)閉通訊器材?積杳參不課程目標(biāo)?了解服務(wù)禮儀內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)員提升服務(wù)意識(shí)?蘊(yùn)育優(yōu)美的行為丼止?客戶交往

2025-01-07 10:03

演講基本功訓(xùn)練(語(yǔ)言和體態(tài))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】方泰語(yǔ)言和體態(tài)演講基本功訓(xùn)練（一）方泰演——表演，用體態(tài)、表情講——講話，用語(yǔ)氣、節(jié)奏演講是什么2方泰目錄31234演講基本功練什么？基本功訕練——語(yǔ)言基本功訕練——體態(tài)基本功日常練習(xí)Part1演講基本功練什么？

2025-01-23 21:54

[精選]服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練主講：李雪峰如何觀察客戶——看的技巧如何拉近與客戶的關(guān)系——聽(tīng)的技巧客戶更在乎你怎么說(shuō)——說(shuō)的技巧如何運(yùn)用身體語(yǔ)言——?jiǎng)拥募记?領(lǐng)先顧客一步的技巧如何觀察客戶——看的技巧時(shí)時(shí)提醒自己：我是否已考慮到顧客的全部需求顧客下一個(gè)需求是什么？

2025-03-10 21:44

[精選]高級(jí)百貨商場(chǎng)服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)資料-新星服務(wù)語(yǔ)言-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】新星服務(wù)語(yǔ)言語(yǔ)速：1秒2—3個(gè)字節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)聲音語(yǔ)言重要性語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動(dòng)形象、親切感人的語(yǔ)言會(huì)給人以愉悅的感受，創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)必備的基本功n是個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)言

2025-01-27 03:27

[精選]高級(jí)百貨商場(chǎng)服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)資料新星服務(wù)語(yǔ)言-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】新星服務(wù)語(yǔ)言語(yǔ)速：1秒2—3個(gè)字節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)聲音語(yǔ)言重要性語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動(dòng)形象、親切感人的語(yǔ)言會(huì)給人以愉悅的感受，創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)必備的基本功n是個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)言

2025-01-27 03:40

[精選]新服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)第二章服務(wù)禮貌語(yǔ)言演示文稿--資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章服務(wù)禮貌語(yǔ)言廣州市旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)校孫紅服務(wù)禮貌語(yǔ)言的準(zhǔn)則（1課時(shí)）服務(wù)禮貌敬語(yǔ)（2課時(shí)）服務(wù)禮貌形體語(yǔ)言（2課時(shí)）課時(shí)安排服務(wù)禮貌語(yǔ)言第一節(jié)服務(wù)禮貌語(yǔ)言的準(zhǔn)則一、用語(yǔ)得體

2025-03-08 21:38

[精選]餐飲服務(wù)人員訓(xùn)練訓(xùn)練篇餐飲服務(wù)流程1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】職訓(xùn)放大鏡餐飲服務(wù)人員訓(xùn)練part1訓(xùn)練篇:餐飲服務(wù)流程(一)?點(diǎn)餐服務(wù)前置作業(yè)?可提升服務(wù)品質(zhì)?使服務(wù)人員操作流暢順利?增進(jìn)服務(wù)效率?增進(jìn)餐桌美化作用?成為餐飲服務(wù)人員基本條件?膽大、心細(xì)、耐心及服務(wù)熱誠(chéng)?專業(yè)知識(shí)餐飲服務(wù)過(guò)程注意事項(xiàng)?隨時(shí)注意客人需求與

2025-03-10 12:42

語(yǔ)言思維訓(xùn)練-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：語(yǔ)言思維訓(xùn)練 一．借物泄情法 賞讀： 《生氣》片斷：“連草木也來(lái)欺辱我！”我生氣地拉住樹(shù)枝，用力把它折斷，丟在地上用腳猛踩，以此出氣。但其它許許多多柳枝仍在微風(fēng)中搖蕩，似乎在嘲弄我，我怒...

2025-10-04 18:47

家庭語(yǔ)言訓(xùn)練-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：家庭語(yǔ)言訓(xùn)練 聾兒家庭語(yǔ)訓(xùn)練習(xí) （一）口舌操 目的，煉口舌運(yùn)動(dòng)的力量和靈活性，為正確的口型、舌位打好基礎(chǔ)。準(zhǔn)備：錄音機(jī)和節(jié)奏分明的音樂(lè)磁帶或鼓。 步驟：第一節(jié)：張大嘴按照音樂(lè)節(jié)拍或鼓點(diǎn)...

2025-11-07 00:05

何自然--教授-：有趣的語(yǔ)言現(xiàn)象(a-lecture)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】有趣的語(yǔ)言現(xiàn)象TheAmazementofLanguagephenomena廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)研究中心何自然?我今天講的不是一個(gè)學(xué)術(shù)論題，而是一些我覺(jué)得有趣的語(yǔ)言現(xiàn)象。學(xué)語(yǔ)言的，不管學(xué)外語(yǔ)還是學(xué)自己民族的語(yǔ)言，對(duì)我們平日所學(xué)、所用的語(yǔ)言都應(yīng)該十分敏感。一般人在使用或接觸語(yǔ)言時(shí)，不會(huì)太過(guò)于注意

2025-08-05 01:42

服務(wù)語(yǔ)言訓(xùn)練(何蕓)-資料下載頁(yè)

服務(wù)語(yǔ)言訓(xùn)練(何蕓)(參考版)

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