【總結】◎何培榮顧問臺灣清華大學工業(yè)工程系畢業(yè)。1989-1997年曾任國泰人壽專招主管。任職期間曾獲:1、創(chuàng)新紀錄獎五次;2、增員副總榮譽餐;3、董事長榮譽餐;4、績優(yōu)專員獎;5、績優(yōu)課長獎;6、績優(yōu)海外出國等諸多殊榮。1997~2001年擔任壽險顧問(通訊處經(jīng)理)及訓練領域,曾獲:1、98、99、2000連續(xù)3年績
2025-05-07 13:48
【總結】新星服務語言語速:1秒2—3個字節(jié)奏:抑揚頓挫有效的停頓清楚含糊不清語言溝通之要點聲音語言重要性語言溝通之要點n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準確優(yōu)美、生動形象、親切感人的語言會給人以愉悅的感受,創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務的一項必備的基本功n是個人綜合素質的體現(xiàn)言
2025-01-13 07:40
【總結】?服務語言的重要?服務員的不規(guī)范用語?客人喜歡的表達方式?服務語言技巧?運用服務語言技巧的好處什么是服務語言?服務語言,是指在服務過程中,服務人員借助一定的詞匯、語調表達思想、感情、意愿,與賓客進行交往的一種比較規(guī)范的,并能反映一定文明程度的,而又比較靈活的口頭言語。小組任務
2025-01-10 05:31
【總結】總臺銷售語言培訓總臺銷售語言培訓服務語言的服務語言的“六要六要”?、、明了性明了性?、局限性、局限性?、主動性、主動性?、愉悅性、愉悅性?、尊敬性、尊敬性?、兌現(xiàn)性、兌現(xiàn)性以上述特點對照,反之以上述特點對照,反之“六不要六不要”。。明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者
2025-03-01 13:09
【總結】服務禮儀基本技巧訓練儀表?工作時間的裝束,不能憑自己的愛好來決定,應該取決于工作內容,顧客的好惡,必須有助于提高工作效率、衛(wèi)生清潔、符合顧客審美標準。普通銷售員工的裝束?不要化太濃的妝。?選擇清爽的發(fā)型,頭發(fā)前端不可蓋住自己的眼睛。長頭發(fā)的必須束起。?
2025-01-07 10:00
【總結】歡迎參加服務禮儀訕練課程自我介紹?-姓名?-部門?-工作經(jīng)驗上課守則?遵守時間?丌要忙亍記筆記?關閉通訊器材?積杳參不課程目標?了解服務禮儀內涵,促進學員提升服務意識?蘊育優(yōu)美的行為丼止?客戶交往
2025-01-07 10:03
【總結】方泰語言和體態(tài)演講基本功訓練(一)方泰演——表演,用體態(tài)、表情講——講話,用語氣、節(jié)奏演講是什么2方泰目錄31234演講基本功練什么?基本功訕練——語言基本功訕練——體態(tài)基本功日常練習Part1演講基本功練什么?
2025-01-23 21:54
【總結】專業(yè)服務技巧訓練主講:李雪峰如何觀察客戶——看的技巧如何拉近與客戶的關系——聽的技巧客戶更在乎你怎么說——說的技巧如何運用身體語言——動的技巧?領先顧客一步的技巧如何觀察客戶——看的技巧時時提醒自己:我是否已考慮到顧客的全部需求顧客下一個需求是什么?
2025-03-10 21:44
2025-01-27 03:27
2025-01-27 03:40
【總結】第二章服務禮貌語言廣州市旅游商貿職業(yè)學校孫紅服務禮貌語言的準則(1課時)服務禮貌敬語(2課時)服務禮貌形體語言(2課時)課時安排服務禮貌語言第一節(jié)服務禮貌語言的準則一、用語得體
2025-03-08 21:38
【總結】職訓放大鏡餐飲服務人員訓練part1訓練篇:餐飲服務流程(一)?點餐服務前置作業(yè)?可提升服務品質?使服務人員操作流暢順利?增進服務效率?增進餐桌美化作用?成為餐飲服務人員基本條件?膽大、心細、耐心及服務熱誠?專業(yè)知識餐飲服務過程注意事項?隨時注意客人需求與
2025-03-10 12:42
【總結】第一篇:語言思維訓練 一.借物泄情法 賞讀: 《生氣》片斷:“連草木也來欺辱我!”我生氣地拉住樹枝,用力把它折斷,丟在地上用腳猛踩,以此出氣。但其它許許多多柳枝仍在微風中搖蕩,似乎在嘲弄我,我怒...
2024-10-13 18:47
【總結】第一篇:家庭語言訓練 聾兒家庭語訓練習 (一)口舌操 目的,煉口舌運動的力量和靈活性,為正確的口型、舌位打好基礎。準備:錄音機和節(jié)奏分明的音樂磁帶或鼓。 步驟:第一節(jié):張大嘴按照音樂節(jié)拍或鼓點...
2024-11-16 00:05
【總結】有趣的語言現(xiàn)象TheAmazementofLanguagephenomena廣東外語外貿大學外國語言學及應用語言學研究中心何自然?我今天講的不是一個學術論題,而是一些我覺得有趣的語言現(xiàn)象。學語言的,不管學外語還是學自己民族的語言,對我們平日所學、所用的語言都應該十分敏感。一般人在使用或接觸語言時,不會太過于注意
2025-08-05 01:42