保險訓(xùn)練課程何培榮-資料下載頁

【總結(jié)】◎何培榮顧問臺灣清華大學(xué)工業(yè)工程系畢業(yè)。1989－1997年曾任國泰人壽專招主管。任職期間曾獲：1、創(chuàng)新紀(jì)錄獎五次；2、增員副總榮譽(yù)餐；3、董事長榮譽(yù)餐；4、績優(yōu)專員獎；5、績優(yōu)課長獎；6、績優(yōu)海外出國等諸多殊榮。1997~2001年擔(dān)任壽險顧問（通訊處經(jīng)理）及訓(xùn)練領(lǐng)域，曾獲：1、98、99、2000連續(xù)3年績

2025-05-07 13:48

[精選]新星服務(wù)專業(yè)語言培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】新星服務(wù)語言語速：1秒2—3個字節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語言溝通之要點(diǎn)聲音語言重要性語言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動形象、親切感人的語言會給人以愉悅的感受，創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務(wù)的一項必備的基本功n是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)言

2025-01-13 07:40

[精選]酒店服務(wù)語言技巧-資料下載頁

【總結(jié)】?服務(wù)語言的重要?服務(wù)員的不規(guī)范用語?客人喜歡的表達(dá)方式?服務(wù)語言技巧?運(yùn)用服務(wù)語言技巧的好處什么是服務(wù)語言？服務(wù)語言，是指在服務(wù)過程中，服務(wù)人員借助一定的詞匯、語調(diào)表達(dá)思想、感情、意愿，與賓客進(jìn)行交往的一種比較規(guī)范的，并能反映一定文明程度的，而又比較靈活的口頭言語。小組任務(wù)

2025-01-10 05:31

[精選]總臺的語言服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】總臺銷售語言培訓(xùn)總臺銷售語言培訓(xùn)服務(wù)語言的服務(wù)語言的“六要六要”?、、明了性明了性?、局限性、局限性?、主動性、主動性?、愉悅性、愉悅性?、尊敬性、尊敬性?、兌現(xiàn)性、兌現(xiàn)性以上述特點(diǎn)對照，反之以上述特點(diǎn)對照，反之“六不要六不要”。。明了性：要求講得清，聽得明，不用聽者明了性：要求講得清，聽得明，不用聽者

2025-03-01 13:09

服務(wù)禮儀基本技巧訓(xùn)練-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀基本技巧訓(xùn)練儀表?工作時間的裝束，不能憑自己的愛好來決定，應(yīng)該取決于工作內(nèi)容，顧客的好惡，必須有助于提高工作效率、衛(wèi)生清潔、符合顧客審美標(biāo)準(zhǔn)。普通銷售員工的裝束?不要化太濃的妝。?選擇清爽的發(fā)型，頭發(fā)前端不可蓋住自己的眼睛。長頭發(fā)的必須束起。?

2025-01-07 10:00

服務(wù)禮儀訓(xùn)練課件-資料下載頁

【總結(jié)】歡迎參加服務(wù)禮儀訕練課程自我介紹?-姓名?-部門?-工作經(jīng)驗上課守則?遵守時間?丌要忙亍記筆記?關(guān)閉通訊器材?積杳參不課程目標(biāo)?了解服務(wù)禮儀內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)員提升服務(wù)意識?蘊(yùn)育優(yōu)美的行為丼止?客戶交往

2025-01-07 10:03

演講基本功訓(xùn)練(語言和體態(tài))-資料下載頁

【總結(jié)】方泰語言和體態(tài)演講基本功訓(xùn)練（一）方泰演——表演，用體態(tài)、表情講——講話，用語氣、節(jié)奏演講是什么2方泰目錄31234演講基本功練什么？基本功訕練——語言基本功訕練——體態(tài)基本功日常練習(xí)Part1演講基本功練什么？

2025-01-23 21:54

[精選]服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練-資料下載頁

【總結(jié)】專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練主講：李雪峰如何觀察客戶——看的技巧如何拉近與客戶的關(guān)系——聽的技巧客戶更在乎你怎么說——說的技巧如何運(yùn)用身體語言——動的技巧?領(lǐng)先顧客一步的技巧如何觀察客戶——看的技巧時時提醒自己：我是否已考慮到顧客的全部需求顧客下一個需求是什么？

2025-03-10 21:44

[精選]高級百貨商場服務(wù)語言培訓(xùn)資料-新星服務(wù)語言-資料下載頁

【總結(jié)】新星服務(wù)語言語速：1秒2—3個字節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語言溝通之要點(diǎn)聲音語言重要性語言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動形象、親切感人的語言會給人以愉悅的感受，創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務(wù)的一項必備的基本功n是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)言

2025-01-27 03:27

[精選]高級百貨商場服務(wù)語言培訓(xùn)資料新星服務(wù)語言-資料下載頁

【總結(jié)】新星服務(wù)語言語速：1秒2—3個字節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語言溝通之要點(diǎn)聲音語言重要性語言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動形象、親切感人的語言會給人以愉悅的感受，創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務(wù)的一項必備的基本功n是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)言

2025-01-27 03:40

[精選]新服務(wù)語言藝術(shù)第二章服務(wù)禮貌語言演示文稿--資料下載頁

【總結(jié)】第二章服務(wù)禮貌語言廣州市旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)校孫紅服務(wù)禮貌語言的準(zhǔn)則（1課時）服務(wù)禮貌敬語（2課時）服務(wù)禮貌形體語言（2課時）課時安排服務(wù)禮貌語言第一節(jié)服務(wù)禮貌語言的準(zhǔn)則一、用語得體

2025-03-08 21:38

[精選]餐飲服務(wù)人員訓(xùn)練訓(xùn)練篇餐飲服務(wù)流程1-資料下載頁

【總結(jié)】職訓(xùn)放大鏡餐飲服務(wù)人員訓(xùn)練part1訓(xùn)練篇:餐飲服務(wù)流程(一)?點(diǎn)餐服務(wù)前置作業(yè)?可提升服務(wù)品質(zhì)?使服務(wù)人員操作流暢順利?增進(jìn)服務(wù)效率?增進(jìn)餐桌美化作用?成為餐飲服務(wù)人員基本條件?膽大、心細(xì)、耐心及服務(wù)熱誠?專業(yè)知識餐飲服務(wù)過程注意事項?隨時注意客人需求與

2025-03-10 12:42

語言思維訓(xùn)練-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：語言思維訓(xùn)練 一．借物泄情法 賞讀： 《生氣》片斷：“連草木也來欺辱我！”我生氣地拉住樹枝，用力把它折斷，丟在地上用腳猛踩，以此出氣。但其它許許多多柳枝仍在微風(fēng)中搖蕩，似乎在嘲弄我，我怒...

2024-10-13 18:47

家庭語言訓(xùn)練-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：家庭語言訓(xùn)練 聾兒家庭語訓(xùn)練習(xí) （一）口舌操 目的，煉口舌運(yùn)動的力量和靈活性，為正確的口型、舌位打好基礎(chǔ)。準(zhǔn)備：錄音機(jī)和節(jié)奏分明的音樂磁帶或鼓。 步驟：第一節(jié)：張大嘴按照音樂節(jié)拍或鼓點(diǎn)...

2024-11-16 00:05

何自然--教授-：有趣的語言現(xiàn)象(a-lecture)-資料下載頁

【總結(jié)】有趣的語言現(xiàn)象TheAmazementofLanguagephenomena廣東外語外貿(mào)大學(xué)外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)研究中心何自然?我今天講的不是一個學(xué)術(shù)論題，而是一些我覺得有趣的語言現(xiàn)象。學(xué)語言的，不管學(xué)外語還是學(xué)自己民族的語言，對我們平日所學(xué)、所用的語言都應(yīng)該十分敏感。一般人在使用或接觸語言時，不會太過于注意

2025-08-05 01:42

服務(wù)語言訓(xùn)練(何蕓)-資料下載頁

服務(wù)語言訓(xùn)練(何蕓)(參考版)

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