電話行銷客服分析師-資料下載頁
2025-03-08 04:26本頁面
【正文】 率為14% 。 3個(gè)人 一位不滿意的顧客會(huì)轉(zhuǎn)告 10個(gè)人 … 12個(gè) 正面印象彌補(bǔ) 。 ，切勿自掘墳?zāi)?。 60 微析科技 電銷人員應(yīng)有的態(tài)度 ? 良好的情緒管理 ? 保持自信心與專注力 ? 高活動(dòng)量 ? 正面迎接歸零的心態(tài) ? 自我學(xué)習(xí)與激勵(lì) ? 敏銳的感受力與回應(yīng)力 ? 能與團(tuán)隊(duì)合作 散發(fā)正面因子 (勿做假 ) 61 微析科技 失敗為成功之母 行銷就是：簡單的事重覆做，並能堅(jiān)持到底 ?您從未聽說過的「失敗」 ?有一位年輕人一心想進(jìn)入西點(diǎn)軍校，不幸連續(xù)受到兩次拒絕，直到第三次才獲得錄取 ?有一種飲料，在開業(yè)的第一年只賣出了 400瓶 ?有人發(fā)明了安全刀片，結(jié)果整年只賣出 51把刀和 168片刀片 ?面對(duì)拒絕的基本認(rèn)知 ，而不是你的產(chǎn)品或你自己 ，不一定代表永遠(yuǎn)拒絕 ，有拒絕必定會(huì)有接受 ，而不是為了贏得辯論 62 微析科技 善用傾聽讓顧客說 Yes ?善用傾聽式語言 ? 傾聽式語言注重的是了解顧客的感受而不是質(zhì)問 ? 問者應(yīng)是真心關(guān)懷而不是追問 ?讓顧客永遠(yuǎn)說 Yes ? 避免給顧客「是」與「否」的選擇 ? 要給顧客「是」與「是」的選擇 向成功者學(xué)習(xí)，善用 “ 跟聽 ” 來自我改善與話術(shù)調(diào)整 63 微析科技 持續(xù)成功的激勵(lì) ?最有效的激勵(lì)來源是「自己」 ?找尋激勵(lì)因子 先建立小成就 ?將一個(gè)月的目標(biāo)分成數(shù)個(gè)可以輕易達(dá)成的目標(biāo)，讓自己時(shí)時(shí)沉浸在喜悅中 ?正面能量 — 好運(yùn)相隨 ?時(shí)時(shí)尋求自我激勵(lì)因子，並習(xí)慣散發(fā)正面能量，影響他人、邁向成功 釋放全部的熱情，讓自己與顧客都永遠(yuǎn)說“ YES” 64 微析科技 以電話行銷經(jīng)營顧客價(jià)值 以電話行銷開創(chuàng)企業(yè)新價(jià)值 ?????? 擁有更多忠誠顧客 增加產(chǎn)品往來 提昇重購率 MGM 提昇經(jīng)營績效 創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值 65 微析科技 Q A 66 微析科技 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:55:0013:55:0013:553/26/2023 1:55:00 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :55:0013:55Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:55:0013:55:0013:55Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :55:0013:55:00March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 55分 0秒 13:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 55分 :55March 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 26日星期日 1時(shí) 55分 0秒 13:55:0026 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 1時(shí) 55分 0秒 下午 1時(shí) 55分 13:55: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:55:0013:55:0013:553/26/2023 1:55:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :55:0013:55Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:55:0013:55:0013:55Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :55:0013:55:00March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 55分 0秒 13:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 55分 :55March 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 1時(shí) 55分 0秒 13:55:0026 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時(shí) 55分 0秒 下午 1時(shí) 55分 13:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:55:0013:55:0013:553/26/2023 1:55:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :55:0013:55Mar2326Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:55:0013:55:0013:55Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :55:0013:55:00March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 55分 0秒 13:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 1時(shí) 55分 :55March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 26日星期日 1時(shí) 55分 0秒 13:55:0026 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時(shí) 55分 0秒 下午 1時(shí) 55分 13:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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