知識管理的理論、實施、技術(shù)比較-資料下載頁
2025-03-08 03:29本頁面
【正文】 ? 如果您有一個難處理的問題，如果有一種您可以完全依賴的東西，您會去那兒？您會做什么？您會找誰幫忙？ 用不多于 20個字形容您的職位您會說 ———— ？ 給我講一講您有什么愿望？您的生活目標(biāo)是什么？ 我們知道您的聯(lián)系辦法嗎？怎么更新呢？ 知識管理軟件系統(tǒng)簡介 ? 內(nèi)部網(wǎng) ? 群件 ? 知識資產(chǎn)管理 ? 知識的管理軟件 ? 數(shù)據(jù)倉庫 ? 協(xié)作和工作管理 ? 工作流管理 ? 文本和文檔管理軟件等 組織保障 資源保障 機制保障 文化保障 要使知識管理成功地改造企業(yè)的行為，企業(yè)必須具備下列條件以保證知識管理的實施： 5 W I H 知識管理六要素 ? WHY 為什么做？ ? WHO 誰懂？誰有好辦法？ ? WHERE 到哪里找信息？ ? WHICH 哪個數(shù)據(jù)是有關(guān)的？ ? WHEN 什么時候該做什么？ 優(yōu)先順序是什么？ ? HOW 如何做？ 最佳路徑是什么？ 將隱性經(jīng)驗化為5W1H客觀知識點 以目標(biāo)語言鏈接成動態(tài)知識庫 解析任務(wù)搜索知識庫 行動 企業(yè)知識管理循環(huán)圖 知識管理項目的關(guān)鍵因素： ? 人 ? 過程 ? 內(nèi)容 ? 技術(shù) ? 實施知識管理培訓(xùn) /喚 起知識管理的意識（如：wordshop) ? 委任知識主管、建立知識中心 ? 激勵、回報知識工作 ? 建立和發(fā)展“實踐社區(qū)” ? 建立正式的知識管理網(wǎng)絡(luò)（如：分散在各小組中的敬業(yè)的工人，或知識管理實踐社區(qū)） 人 ? 考察現(xiàn)狀或?qū)ΜF(xiàn)狀訂立基準(zhǔn) ? 建立一個知識管理戰(zhàn)略 ? 實施一個新的“實踐社區(qū)”系統(tǒng) ? 設(shè)計其他的知識管理過程 過程 ? 建立知識地圖 ? 實施知識政策 ? 評估智力資本 內(nèi)容 ? 執(zhí)行一個知識系統(tǒng)的審核或評估 ? 完善分享最佳實踐的方式 ? 運用知識管理軟件 技術(shù) 你的組織處于哪個階段？ ? 階段 1：知識無序階段：僅有上述的 3個或更少的因素 ?階段 2：知識意識階段：包含至少來自 2類的 4個或更多的因素 ? 階段 3：知識聚焦階段：包含至少來自 3類的 6個或更多的因素 ? 階段 4：知識管理階段：所含的每個類中的要素要多于 2個 ? 階段 5：知識集中階段：包含所有要素 從信息中學(xué)習(xí) ?辯源：知道從那里可以得到自已所需信息的能力。它也包括如何發(fā)現(xiàn)特殊信息的能力 ? 質(zhì)疑：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，知道要問什么問題是成功的一半 ? 領(lǐng)悟：意味著對新信息的敏感與開放程度。它意味著直到獲得了全面信息才可以做出判斷。它意味著用開放的胸襟傾聽、觀察和領(lǐng)悟。 提高思維能力 ?分析：意味著要開發(fā)基于邏輯、系統(tǒng)思維、推理和心理模式的能力。它是一種理性的思考方法。 ? 創(chuàng)造：當(dāng)我們從傳統(tǒng)思維的禁錮中走出來時，創(chuàng)造要求感性方式。它意味著讓我們更開放、更有創(chuàng)造性地思考。 ? 反思：促使我們思考已經(jīng)汲取的教訓(xùn)，發(fā)展自我反省能力。 社交能力 ?結(jié)網(wǎng)：是關(guān)鍵。因為它幫我們建立起一個緊密的人際圈。在這個人際圈中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)我們正在尋覓的信息?；蛘?，至少可以得到正確的指引。 ? 團隊工作：有助于發(fā)展合作和分享知識的能力 ? 對話：剔除了你觀念中先入為主的思想，使你全神貫注地傾聽所有爭論的能力。而且你不要隨意地插入你的觀點和評論 案 例 騎車本領(lǐng)： 無意識、無能力 有意識、無能力 有意識、有能力 無意識、無能力 （意識 —— 行為 —— 習(xí)慣） 讓企業(yè)內(nèi)部核心知識得以分享、保存，才能使企業(yè)的功力倍增。 演講完畢，謝謝觀看！
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