知識(shí)管理的理論、實(shí)施、技術(shù)比較-資料下載頁
2025-03-08 03:29本頁面
【正文】 ? 如果您有一個(gè)難處理的問題，如果有一種您可以完全依賴的東西，您會(huì)去那兒？您會(huì)做什么？您會(huì)找誰幫忙？ 用不多于 20個(gè)字形容您的職位您會(huì)說 ———— ？ 給我講一講您有什么愿望？您的生活目標(biāo)是什么？ 我們知道您的聯(lián)系辦法嗎？怎么更新呢？ 知識(shí)管理軟件系統(tǒng)簡介 ? 內(nèi)部網(wǎng) ? 群件 ? 知識(shí)資產(chǎn)管理 ? 知識(shí)的管理軟件 ? 數(shù)據(jù)倉庫 ? 協(xié)作和工作管理 ? 工作流管理 ? 文本和文檔管理軟件等 組織保障 資源保障 機(jī)制保障 文化保障 要使知識(shí)管理成功地改造企業(yè)的行為，企業(yè)必須具備下列條件以保證知識(shí)管理的實(shí)施： 5 W I H 知識(shí)管理六要素 ? WHY 為什么做？ ? WHO 誰懂？誰有好辦法？ ? WHERE 到哪里找信息？ ? WHICH 哪個(gè)數(shù)據(jù)是有關(guān)的？ ? WHEN 什么時(shí)候該做什么？ 優(yōu)先順序是什么？ ? HOW 如何做？ 最佳路徑是什么？ 將隱性經(jīng)驗(yàn)化為5W1H客觀知識(shí)點(diǎn) 以目標(biāo)語言鏈接成動(dòng)態(tài)知識(shí)庫 解析任務(wù)搜索知識(shí)庫 行動(dòng) 企業(yè)知識(shí)管理循環(huán)圖 知識(shí)管理項(xiàng)目的關(guān)鍵因素： ? 人 ? 過程 ? 內(nèi)容 ? 技術(shù) ? 實(shí)施知識(shí)管理培訓(xùn) /喚 起知識(shí)管理的意識(shí)（如：wordshop) ? 委任知識(shí)主管、建立知識(shí)中心 ? 激勵(lì)、回報(bào)知識(shí)工作 ? 建立和發(fā)展“實(shí)踐社區(qū)” ? 建立正式的知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)（如：分散在各小組中的敬業(yè)的工人，或知識(shí)管理實(shí)踐社區(qū)） 人 ? 考察現(xiàn)狀或?qū)ΜF(xiàn)狀訂立基準(zhǔn) ? 建立一個(gè)知識(shí)管理戰(zhàn)略 ? 實(shí)施一個(gè)新的“實(shí)踐社區(qū)”系統(tǒng) ? 設(shè)計(jì)其他的知識(shí)管理過程 過程 ? 建立知識(shí)地圖 ? 實(shí)施知識(shí)政策 ? 評(píng)估智力資本 內(nèi)容 ? 執(zhí)行一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)的審核或評(píng)估 ? 完善分享最佳實(shí)踐的方式 ? 運(yùn)用知識(shí)管理軟件 技術(shù) 你的組織處于哪個(gè)階段？ ? 階段 1：知識(shí)無序階段：僅有上述的 3個(gè)或更少的因素 ?階段 2：知識(shí)意識(shí)階段：包含至少來自 2類的 4個(gè)或更多的因素 ? 階段 3：知識(shí)聚焦階段：包含至少來自 3類的 6個(gè)或更多的因素 ? 階段 4：知識(shí)管理階段：所含的每個(gè)類中的要素要多于 2個(gè) ? 階段 5：知識(shí)集中階段：包含所有要素 從信息中學(xué)習(xí) ?辯源：知道從那里可以得到自已所需信息的能力。它也包括如何發(fā)現(xiàn)特殊信息的能力 ? 質(zhì)疑：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，知道要問什么問題是成功的一半 ? 領(lǐng)悟：意味著對(duì)新信息的敏感與開放程度。它意味著直到獲得了全面信息才可以做出判斷。它意味著用開放的胸襟傾聽、觀察和領(lǐng)悟。 提高思維能力 ?分析：意味著要開發(fā)基于邏輯、系統(tǒng)思維、推理和心理模式的能力。它是一種理性的思考方法。 ? 創(chuàng)造：當(dāng)我們從傳統(tǒng)思維的禁錮中走出來時(shí)，創(chuàng)造要求感性方式。它意味著讓我們更開放、更有創(chuàng)造性地思考。 ? 反思：促使我們思考已經(jīng)汲取的教訓(xùn)，發(fā)展自我反省能力。 社交能力 ?結(jié)網(wǎng)：是關(guān)鍵。因?yàn)樗鼛臀覀兘⑵鹨粋€(gè)緊密的人際圈。在這個(gè)人際圈中，我們常常可以發(fā)現(xiàn)我們正在尋覓的信息?；蛘?，至少可以得到正確的指引。 ? 團(tuán)隊(duì)工作：有助于發(fā)展合作和分享知識(shí)的能力 ? 對(duì)話：剔除了你觀念中先入為主的思想，使你全神貫注地傾聽所有爭論的能力。而且你不要隨意地插入你的觀點(diǎn)和評(píng)論 案 例 騎車本領(lǐng)： 無意識(shí)、無能力 有意識(shí)、無能力 有意識(shí)、有能力 無意識(shí)、無能力 （意識(shí) —— 行為 —— 習(xí)慣） 讓企業(yè)內(nèi)部核心知識(shí)得以分享、保存，才能使企業(yè)的功力倍增。 演講完畢，謝謝觀看！
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