全面品質(zhì)管理信念在教育組織應(yīng)用的限制ppt48頁(yè)-資料下載頁(yè)
2025-03-08 02:05本頁(yè)面
【正文】 品質(zhì)策略與改進(jìn)工具 全面品質(zhì)管理應(yīng)用於高等教育 ? 在美國(guó)，約有 70%的高等教育機(jī)構(gòu)選擇採(cǎi)用「全面品質(zhì)管理」來(lái)提升教育和行政的品質(zhì)。 ? 在國(guó)內(nèi)，淡江大學(xué)是第一所將全面品質(zhì)管理引進(jìn)高等教育體系。 淡江大學(xué) TQM的推動(dòng) ? 民國(guó)八十二年起張建邦博士引進(jìn) ? 在教育理念方面 具「國(guó)際化、資訊化、未來(lái)化」特色之國(guó)際 一流綜合大學(xué)為目標(biāo) ? 學(xué)校行政方面 制定健全制度 各單位皆定有規(guī)程 建立效率流程 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序 淡江大學(xué) TQM的推動(dòng) ? 學(xué)校教師方面 舉辦各類研討會(huì)，如教師教學(xué)設(shè)計(jì)工作坊、教學(xué)與行政革新研討會(huì)、新進(jìn)教師研討會(huì) … 等 ? 技術(shù)方面 系所規(guī)劃「教學(xué)單位評(píng)鑑評(píng)量表」 評(píng)量教師教學(xué)、研究、服務(wù)、行政諸方面績(jī)效 淡江大學(xué) TQM的推動(dòng) ? TQM推動(dòng)成效 (1)教育部評(píng)鑑獲得全國(guó)私立綜合大學(xué)之冠 (2)天下雜誌評(píng)鑑「企業(yè)界之最愛(ài)」中獲得全國(guó)大學(xué)排名第四 ? 辦學(xué)成效獲教育部及企業(yè)界肯定 和椿科技 TQM的推動(dòng) ? 推行品質(zhì)文化的領(lǐng)導(dǎo)力 (1)願(yuàn)景實(shí)現(xiàn)－塑造建設(shè)性溝通的組織文化 (2)核心價(jià)值之傳達(dá)－經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀傳達(dá) (3)知識(shí)分享 建置完善的教育訓(xùn)練系統(tǒng) (4)企業(yè)資源與資訊整合－ ERP系統(tǒng)之運(yùn)用與發(fā)揮 和椿科技 TQM的推動(dòng) ? 全面品質(zhì)管理的理念與文化 強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向，透過(guò)椿萱知識(shí)管理平臺(tái)，讓全員參與知識(shí)的傳承與分享，使公司營(yíng)運(yùn)，在持續(xù)追求 TQM的精神下，能夠達(dá)到至真的服務(wù)、至善的品質(zhì)與至美的創(chuàng)新。 和椿科技 TQM的推動(dòng) ? 組織功能與職責(zé) 依各項(xiàng)功能產(chǎn)品及服務(wù)需求，讓各事業(yè)處能關(guān)注及發(fā)展自己的主要核心能力，並可以支援與服務(wù)各事業(yè)處，以達(dá)到組織團(tuán)隊(duì)的綜效。依循公司的工作職掌內(nèi)容，各單位恪遵職責(zé)，在經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀下，建構(gòu)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)體質(zhì)。 全面品質(zhì)管理的失敗之因 ? 仙丹心態(tài)，太快期望有結(jié)果 ? 複印作風(fēng)，將別家成功公司的做法全盤(pán)移植 ? 以不足的資源開(kāi)始，來(lái)創(chuàng)造 TQM的環(huán)境 ? 誤認(rèn)為只需要訓(xùn)練員工即可 ? 設(shè)定無(wú)法達(dá)成的過(guò)大目標(biāo) ? 試圖將多項(xiàng)大問(wèn)題一次解決 ? 將 TQM做為一個(gè)方案來(lái)執(zhí)行 全面品質(zhì)管理的失敗之因 ? 欠缺正派、倫理與信賴 ? 經(jīng)營(yíng)者欠缺經(jīng)營(yíng)的遠(yuǎn)景 ? 欠缺整體計(jì)畫(huà) ? 改善效應(yīng)僅止於口惠而未付諸實(shí)施 ? 執(zhí)行並非支持 TQM環(huán)境的政策與程序 ? 經(jīng)營(yíng)者言行不一，說(shuō)一套卻做另一套 ? 未能提供及時(shí)訓(xùn)練 ? 經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為員工訓(xùn)練工作一次即足 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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