住宿服務禮儀-資料下載頁
2025-03-07 12:22本頁面
【正文】 辭服務禮儀 （一）導游語言的基本要求和應用 ? 1．運用導游語言的基本要求 ? 2．導游語言的運用原則 運用導游語言的基本要求 ? （ 1）語音、語調要適度、優(yōu)美 ? （ 2）要正確掌握語言節(jié)奏。 ? （ 3）合理運用修辭手法和格言典故。 ? （ 4）善于察言觀色，注意把握時機。 導游語言的應用原則 ?（ 1）準確。 ?（ 2）清楚。 ?（ 3）生動。 ?（ 4）靈活 （二）致辭禮儀 ? 1．歡迎辭 ? 2．歡送辭 致歡迎辭 ? （ 1）向團隊客人問候，并代表旅行社表示熱烈歡迎； ? （ 2）自我介紹 ； ? （ 3）簡要介紹當?shù)仫L土人情和游覽目的地的基本情況以及接團后的大致安排，使旅游者心中有底； ? （ 4）表明自己的工作態(tài)度； ? （ 5）祝愿客人旅行愉快，并希望得到客人的合作與諒解。 致歡送辭 ? （ 1）表示惜別之情 ? （ 2）對游客的配合與支持表示感謝。 ? （ 3）歡迎批評。 ? （ 4）期待下一次重逢。 五、突發(fā)事件處理禮儀 ? 1．路線與日程變更 ? 2．行李丟失和損壞 ? 3．旅游者病?；蛩劳? ? 4．旅游者財物被盜 ? 5．交通事故 ? 6．其他特殊情況 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:18:4406:18:4406:183/24/2023 6:18:44 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :18:4406:18Mar2324Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 06:18:4406:18:4406:18Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :18:4406:18:44March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時 18分 44秒 06:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 6時 18分 :18March 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 24日星期五 6時 18分 44秒 06:18:4424 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 6時 18分 44秒 上午 6時 18分 06:18: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 06:18:4406:18:4406:183/24/2023 6:18:44 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :18:4406:18Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 06:18:4406:18:4406:18Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :18:4406:18:44March 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時 18分 44秒 06:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 6時 18分 :18March 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 24日星期五 6時 18分 44秒 06:18:4424 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 6時 18分 44秒 上午 6時 18分 06:18: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 06:18:4406:18:4406:183/24/2023 6:18:44 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :18:4406:18Mar2324Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 06:18:4406:18:4406:18Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :18:4406:18:44March 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時 18分 44秒 06:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 6時 18分 :18March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 24日星期五 6時 18分 44秒 06:18:4424 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 6時 18分 44秒 上午 6時 18分 06:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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