【總結】商務禮儀英達國際2023-02學習目的l理解商務禮儀對企業(yè)與個人發(fā)展的重要意義;l了解與強化商務禮儀運用過程中的相關技能;課程介紹第一講:禮儀的概念與意義第二講:公司職場的基本商務禮儀第三講:來訪客戶接待禮儀第四講:拜訪客戶的禮儀第五講:商務通訊禮儀第六講:商務活動中說話方式與敬語的使用第七講:商務文書禮儀自檢p是否做好自我
2025-02-28 17:32
【總結】物業(yè)保潔服務禮儀成都天睦物業(yè)管理有限公司物業(yè)保潔服務禮儀物業(yè)保潔發(fā)展的歷史什么是物業(yè)保潔服務禮儀物業(yè)保潔服務禮儀
2025-02-18 01:15
【總結】主講:楊俊杰《柜面服務禮儀》柜面服務禮儀規(guī)范訓練導圖二、柜面服務人員儀容禮儀三、柜面服務人員舉止禮儀四、柜面服務人員儀態(tài)禮儀五、柜面服務人員服務流程一、柜面服務人員著裝禮儀
2025-02-16 13:24
【總結】窗口服務禮儀—塑造職業(yè)形象XXXXXX人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。——荀子(中國思想家)儀禮是禮儀的一種特殊形態(tài),指社會對在服務關系中承擔服務人員角色個人所要求的行為規(guī)范,包括營業(yè)人員在服務關系中所應有的儀容
2025-01-19 21:42
【總結】LOGO學習情境一:禮儀意識引導理解禮儀的本質(zhì)、特征和原則。掌握禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑。知識目標能夠?qū)ι?、工作中常見的負面案例,發(fā)現(xiàn)社會上的禮儀通病,引發(fā)學生的學習興趣。能力目標學生具有較強的感悟能力,有意識地訓練自己禮儀行為,具有自主學習能力。素質(zhì)目標LOGO學習情境一:禮儀意識引導
2025-01-05 22:12
【總結】醫(yī)院服務禮儀一、服務禮儀基本概要?所謂“禮”是人際交往中普遍遵循的文明行為準則或規(guī)范的總和,它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱?!皟x”泛指人們?nèi)菝?、舉止、神態(tài)、服飾,是一種禮的外在形式。一、服務禮儀基本概要?無論是窗口掛號、劃價取藥收費、導醫(yī),還是保潔
2025-01-22 00:24
【總結】中國服務禮儀標準0一、服務禮儀的定義(一)何謂禮儀(二)何謂服務禮儀1?禮儀是人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾、行為等方面的行為規(guī)范統(tǒng)稱。?它是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。(一)何謂禮儀2?服務禮儀是指公司內(nèi)各個崗位人員共同遵循的禮儀標準,也是服務行業(yè)從業(yè)人員面對客戶時
2025-01-19 22:33
【總結】物業(yè)服務禮儀培訓,主講人:支瀟金姿雅堂形象禮儀首席講師國家注冊高級形象禮儀講師ACI國際注冊高級禮儀講師中國形象設計協(xié)會講師團講師注冊形體儀態(tài)導師徐州鼓樓區(qū)和信廣場金姿雅堂,服務是一個特殊的產(chǎn)品,雖然它具有不可復制、轉(zhuǎn)瞬即逝、無形的特征,但它卻能給人以回味,影響力有時會大于產(chǎn)品本身。,服務:心理服務+功能服務企業(yè)的每個員工都是企業(yè)的代言人,禮儀的重要性,1.規(guī)范個人形象,形成標準的
2025-03-02 14:05
【總結】服務禮儀3/21/20233/21/20233/21/20233/21/20233/21/2023u判斷一個人的人品、素質(zhì)、修養(yǎng)第一印象便占了70%。u最先映入眼簾的是:u*服裝(顏色、衣服的種類與款式)u*頭發(fā)、化妝(發(fā)型、清潔程度以及化妝的濃淡)u*態(tài)度(姿勢、表情、聲音及談吐)u人們在無意識的情況下,將這三類要素綜合
2025-01-13 23:25
【總結】怎樣的培訓才有效??信息溝通游戲怎樣的培訓才有效??不同學識和社會背景的人對同樣的信息必然會有截然不同的理解。?培訓師必須了解這種不同,在盡量細分受眾的前提下,因材施教。服務禮儀細節(jié)演示文稿--將細節(jié)做到完美此次交流的目標?1、知道關注服務細節(jié)是一個人和一個企業(yè)追求卓越的表現(xiàn),樹立為
2025-01-05 23:04
【總結】禮儀規(guī)范主要內(nèi)容什么禮儀1儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范;2接待、社交禮儀;3我們?yōu)槭裁匆獙W習禮儀?“三秒鐘”印象?60%外表儀表?40%聲音談話內(nèi)容我們?yōu)槭裁匆獙W習禮儀??每個人都或多或少地以貌取人;?顧客總是先接受你的本人然后才關心你的觀點最后才是購買
2025-01-07 10:15
【總結】歡迎參加服務禮儀訕練課程自我介紹?-姓名?-部門?-工作經(jīng)驗上課守則?遵守時間?丌要忙亍記筆記?關閉通訊器材?積杳參不課程目標?了解服務禮儀內(nèi)涵,促進學員提升服務意識?蘊育優(yōu)美的行為丼止?客戶交往
2025-01-07 10:03
【總結】第一節(jié)前廳部服務禮儀前廳部是酒店的“櫥窗”,負責為賓客提供預訂、行李、登記、問詢、電話等各項服務。Before......前廳部的機構包括預訂處、接待處、收銀處、禮賓部、問訊處、總機、商務中心、客務關系部、車隊、情報資料處。大堂
2025-04-06 14:39
【總結】微笑服務SMILINGTRAINING人力資源部2023年12月21日SmilingFace微笑服務Howdoyoufeeltoday??你今天的心情是……?Yourpersonalproblemreflectonyourfacebyyourfrown,anditwillbereflec
2025-01-26 23:10
【總結】電話服務禮儀電話服務禮儀培訓培訓學學習習目目標標通過本方案,我們致力于達到以下目標:通過本方案,我們致力于達到以下目標:?掌握關于電話的基本禮儀。掌握關于電話的基本禮儀。?掌握正確電話接聽的基本方法掌握正確電話接聽的基本方法?掌握打電話過程中的注意事項掌握打電話過程中的注意事項?掌握電話溝通的基本技巧掌握電話溝通的基本技巧內(nèi)內(nèi)容容介介紹紹
2025-01-20 13:28