【正文】 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? P D P C ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (???? ) ◎ ◎ ○ ○ ◎ ◎ ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ? ? ? ?? ◎ ○ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ? ? ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ○ ? ? ? ???? ○ ○ ◎ ◎ ○ ○ ◎ ○ (???? ) ○ ○ ○ ◎ ○ ○ 3. ???? ?? ? . ????? ??? ○ ????? ??? ?????? ??? ????? ????? ?? ???? ??? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ?? ? ??? ??? ?? ○ ????? ??? ??? 『 ?? ???? 』 ? ?? 『 ???? 』 ? ?? ????? ??? ????? ??? ?? ?? ??? ???? ?? ? ?? ?? ???? ????? ? . ????? ?? ○ ?????? : ?? ???? ??? ???? ?? ? ??? ○ ??? ?? : ?? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ? ?? , ??? ??? ???? ??? ?? ○ ????? ?? : ??? ????? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ??? ,????? ?? ○ ?????? ?? : ?? ???? ??? ???? ???? ? . ??? ???? ? (Brain Storming? 4?? : ??? ) ????? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ???? ?? ???? ????? ???? ????? ????? ????? ?? ???????? ?? ????? . ○ ???? (?? ????? ?? ?? ,???? ) ○ ???? (??? ? ?? ) ○ ???? (???? ???? ???? ?? ) ○ ???? (?? ??? ?? ) 【 POINT】 ??? ????? ?? ??? ?? ??? ??? ???? , ?? ??? ?? ???? ??? , ???? ?? ??? ? . ???? ???? 1) ????? ?? ? ?? ○ ????? ???? ??? ???? ○ ????? ???? ????? ??? ????? ????? ??? ? ?? ????? ?? ○ ???? ????? ?? 1???? ????? ???? ??? ???? ??? ?? ?? 2～3 ? ?? ??? ???? ?? ○ ????? ??? ???? ???? ??? ??? ??? ?? ○ ????? ??? ???? ??? ??? ?? ?? ?? ※ ??? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ?? ???? ????? ?? ??? ??? ?? ,??? ? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ????? ?? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ?????? 【 POINT】 ????? ? ??? ? ??? 50%? ?? ????? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ???? ?? ??? ??? ?? ??? ??? 3. ???? ???? 2) ???? ?? ○ ??? ??? ????? ???? ??? ??? ○ ???? , ???? ?? ○ ?? ?? ???? ??? ???? ???? ?? ??? ???? ○ ????? ??? ???? ?? ?? ○ ????? ??? ??? ??? ○ ???? ??? ??? ???? ???? ??? ???? ○ ??? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ?? 【 POINT】 ??? ???? ??? /????? ?? ??? /???? ?? ??? ?? /??? ???? ?? /??? ??? ??? ?? / ?? ?????? ?? /??? ????? ??? ?? 3) ???? ?? ○ ???? : ??? ??? ? ?? ???? ?? ?? ○ ????? ?? : ?? ??? ???? , ?? , ???? 4) ????? ?? ? ?? ○ ???? : 1?? ○ ???? : ? ,?? ? . ???? ?? ??? ??? ?? ???? ????? ??? ??? ?? ???? ??? ??? ?? ?? ??? ???? . ???? ??? ??? ??? ????? ??? ??? ???? ?? ○ ?????? ???? ?? ? ??? ?? ? ????? ?? ?? ○ ???? ?? ? ????? ???? ?? ???? , ???? ,????? ?? ○ ????? ??? ???? ?? ? ?? ???? ??? ???? ???? ?? ○ ?????? ?? ? ???? ?? ○ ??? ??? ?? ?? ? ???? ○ ???? ???? ,???? ,??? ?? ○ ???? ???? ? . ???? ?? ○ ?????? ???? ? ???? ?? (?? ?? )? ???? ○ ?? ,?? ,??? ? ???? ???? ?? ? ○ ????? ?? ? ??? ? ? ○ ????? ????? ??? ? ○ ????? ??? ??? ??? ?? ? ※ ???? ???? , ??? ?? , ??? ? ? . ??? ?? ○ ??? ???? ??? ? ? ??? ??? ???? ????? . ○ ??? ???? ?? ??? ??? ? ?? ??? ???? ??? ???? . ○ ??? ???? ?? ???? . ? . ???? ???? ○ ????? ??? ??? ○ ??? ????? ???? . ○ ??? ??? ???? ?? ○ ?? ???? ?? ,??? ?? ???? . ○ ??? ?? ??? ???? ○ ??? ???? ??? ?? . ○ ?? ???? ??? ??? ○ ?? ?? ???? ????? ????? . ○ ???? ???? ?? ??? ??? ?? ○ ???? ??? ?? . ? ? ????? ???? ???? ?????? ???? ??? ?? ???? idea ???? ?? ?? (??? )?????? ???? (?? )? ????? ??? ??? ?? ???? ?? ??? ?? ??? ???? ? ???? ?? ?? ??? ?? ??? ?????? ??? ?? ????? ?? ??? ???? ????? ??? ???? ???? ?? ???? ,???? ,???? ? ???? ?? ???? ?? ?? ??? ???? ???? ??? ???? ?? ???? 6～7 ?? ?? ??? ?? 3? ?? ????? ? ???? ??? ??? ?? (QC,VE,IE ? ) ???? ??? ??? ??? ??? ?? ???? ? ? QC??? (12?? )? ?? ?? ????? ?? ??? ??? ????? ??? ??? ? ,????? ???? ?? ? (??? )??? ??? ???? ?????? ????? PDCA?? ?? ???? (??? )??? ???? ???? ?? ,???? ??? ????? ????? ?? ?????? ???? ?? ? ? ????? ???? ???? ?? ?? ????? ?? ? ??? ???? ??? ?? (??? )?????? ????? ??? ?? ? ???? ?? ???? ? ??? ○ ?? 1924? ????? ???? ?? 1962? Martin社 ???? ZD?? 1963? GE社 ?????? ZD?? 1964? ? ???? ?? ○?? 39。50?? ??? ?? ,??? QC?? 1965? ?????? ZD?? ?? 1969? ???????? ZD??? 自主管理???? ?? ?? ○?? 1965? ? 8? ?????? ?? 1967? ??? ?? ,???? ?? ○ POSCO 1973? 11? ZD??? ????? ?? ?? ?? ○ ?? 1880?? ????? ?????? ? ???? ?? (??? ??? ???? ???? ) ○ ?? 1896? National Cash Register社 ??? KODAK,FORD,GE? ?? ○?? 1903? ???? ???????? ??? ?? ???? 1950? ?? ?? ○?? 1945? ??? ?? ?? 1963? ?????? → 3