【正文】 客戶為尊，重視競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取和保持 （三）重視非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)計(jì)量，促進(jìn)了結(jié)果考核和過程控制的結(jié)合 （四）利用多方面考核所具有的綜合性，促進(jìn)了短期利益和長(zhǎng)期利益的平衡 ?缺點(diǎn) 遵循非線性的系統(tǒng)思想，行為與結(jié)果之間的關(guān)系并不非常明確，因而很難在各個(gè)方面之間建立起牢固的因果關(guān)系 投資收益率 應(yīng)收賬款 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 顧客滿意度 返修 員工提案 員工士氣 一、目標(biāo) ?一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有捉到。 ?牧羊看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多?！? ?獵狗回答說：“你不知道我們兩個(gè)跑的目的是完全不同的 ！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！” ?這話被獵人聽到了，獵人想：獵狗說的對(duì)啊，那我要想得到更多的獵物，得想個(gè)好法子。 ?于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用，獵狗們紛紛去努力追兔子，因?yàn)檎l都不愿意看著別人有骨頭吃，自己沒的吃。 ?就這樣過了一段時(shí)間，問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門，專門去捉小兔子。慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對(duì)獵狗說最近你們捉的兔子越來越小了，為什么獵狗們說反正沒有什么大的區(qū)別，為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢？ ?獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量的方法。按照重量來評(píng)價(jià)獵狗，決定其在一段時(shí)間內(nèi)的待遇。 ?于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。 ?獵人很開心。但是過了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問獵狗。 ?獵狗說：“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時(shí)間地推移會(huì)變老， 當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎？” ?獵人做了論功行賞的決定 .分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時(shí)間過后，終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。 ?這時(shí)，其中有一只獵狗說：“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢”于是，有些獵狗離開了獵人，自己捉兔子去了。 ?獵人意識(shí)到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說：“獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉??！”接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒的舔！不然也不至于被你誘惑。” ?于是獵人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的 n%，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng)，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增，并有權(quán)分享獵人總兔肉的 m%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍。 ?日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的老獵狗們老得不能捉到兔子，但仍然在無憂無慮地享受著那些他們自以為是應(yīng)得的大份食物。終于有一天獵人再也不能忍受，把它們掃地出門，因?yàn)楂C人更需要身強(qiáng)力壯的獵狗 …… ?被掃地出門的老獵狗們得到了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了 Micro Bone公司。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費(fèi)。當(dāng)賠償金幾乎全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。公司開始贏利。一年后，他們收購(gòu)了獵人的家當(dāng)。 ?Micro Bone公司許諾給加盟的野狗能得到公司 n%的股份。這實(shí)在是太有誘惑力了。這些自認(rèn)為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終于做公司的主人了，不用再忍受獵人們呼來喚去的不快，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩根骨頭而扮得楚楚可憐。這一切對(duì)這些野狗來說，比多吃兩根骨頭更加受用。 ?于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓?Micro Bone，一些在獵人門下的年輕獵狗也開始蠢蠢欲動(dòng)，甚至很多自以為聰明實(shí)際愚蠢的獵人也想加入。好多同類型的公司像雨后春筍般地成立了，Bone Ease， ， China Bone……一時(shí)間，森林里熱鬧起來。 ?獵人憑借出售公司的錢走上了老獵狗走過的路，最后千辛萬苦地要與 Micro Bone公司談判的時(shí)候，老獵狗出人意料地答應(yīng)了獵人，把 Micro Bone公司賣給了他。 ?老獵狗們從此不再經(jīng)營(yíng)公司，轉(zhuǎn)而開始寫自傳 《 老獵狗的一生 》 ，又寫： 《 如何成為出色的獵狗 》 、 《 如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗 》 、 《 獵狗成功秘訣 》 、 《 成功獵狗 500條 》 、《 窮獵狗，富獵狗 》 ，并將老獵狗的故事搬上屏幕，取名 《 獵狗花園 》 ， 3只老獵狗成了家喻戶曉的明星。收版權(quán)費(fèi)，沒有風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)更高。 ?業(yè)績(jī)計(jì)量指標(biāo)對(duì)員工行為會(huì)產(chǎn)生什么影響？ ?激勵(lì)方式對(duì)員工行為會(huì)產(chǎn)生什么影響？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:28:3013:28:3013:283/22/2023 1:28:30 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :28:3013:28Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:28:3013:28:3013:28Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :28:3013:28:30March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 22日星期三 下午 1時(shí) 28分 30秒 13:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 28分 :28March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 22日星期三 1時(shí) 28分 30秒 13:28:3022 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 1時(shí) 28分 30秒 下午 1時(shí) 28分 13:28: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:28:3013:28:3013:283/22/2023 1:28:30 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :28:3013:28Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:28:3013:28:3013:28Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :28:3013:28:30March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 1時(shí) 28分 30秒 13:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 28分 :28March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 1時(shí) 28分 30秒 13:28:3022 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時(shí) 28分 30秒 下午 1時(shí) 28分 13:28: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:28:3013:28:3013:283/22/2023 1:28:30 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :28:3013:28Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:28:3013:28:3013:28Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :28:3013:28:30March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 下午 1時(shí) 28分 30秒 13:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 1時(shí) 28分 :28March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 1時(shí) 28分 30秒 13:28:3022 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時(shí) 28分 30秒 下午 1時(shí) 28分 13:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴