電子化供應(yīng)鏈管理之研究-資料下載頁
2025-03-04 17:48本頁面
【正文】 人工方面 80 萬 40 萬 40 萬元 / 年 ? ? 節(jié)省資料處理人員工時 2. 行銷 方面 60 萬 30 萬 30 萬元 / 年 ? ? 節(jié)省營業(yè)推廣費(fèi)用、廣告費(fèi)用、通信郵電費(fèi)用等 3. 售後服務(wù)方面 100 萬 40 萬 60 萬元 / 年 ? ? 節(jié)省客服方面差旅費(fèi)用、通信郵電費(fèi)用等 營收增加 項(xiàng)目 實(shí)施前 實(shí)施後 有形效益 備註 1. 營業(yè)方面 ( 增加營業(yè)額 + 9 , 6 0 0 萬 9600 萬元 / 年 ? ? 預(yù)計(jì)增加年?duì)I業(yè)額 1 . 2 % 2. 品質(zhì)方面 ( 減少訴賠 ) + 150 萬 150 萬元 / 年 ? ? 資訊透明化提高客戶滿意度，減少因資訊錯誤傳遞而發(fā)生之訴賠。 其他效益項(xiàng)目 實(shí)施後預(yù)估效益 1. 報(bào)關(guān)資料交換加 值 處理 2. 簡化工作流程 3. 掌握 外銷出貨狀況 4. 成品庫存資料庫 5. 帳款 查 詢系統(tǒng) 6. 訂單數(shù)量及訂單處理狀態(tài)即時回報(bào)系統(tǒng) 1. 加 強(qiáng) 作業(yè)流程自動化 2. 減少人工作業(yè)錯誤 3. 提供庫存品資訊服務(wù) / 促進(jìn)提貨意願 4. 提昇客戶帳款管理功能 5. 提高客戶服務(wù)品質(zhì)， 6. 增加客戶滿意度， 7. 建立良好的客戶關(guān)係 30 ? 第五節(jié) 建議 (一 ) 冷軋平板類業(yè)者之建議 ? 溝通機(jī)制的建立 ? 即時精準(zhǔn)的資訊分享之虛擬企業(yè) ? 協(xié)同合作的價值工程與快速回應(yīng)工程之再造 ? 爭取政府補(bǔ)助，建立產(chǎn)業(yè) eSCM之典範(fàn) ? 供應(yīng)鏈流程再造重要議題 ? 由誰主導(dǎo)，資訊共享，流程共享，安全認(rèn)證 31 ? (二 ) 對訪談公司的建議 ? 中鋼公司 ? 改變固定的生產(chǎn)型態(tài) ? 漸進(jìn)分區(qū)的內(nèi)部企業(yè)電子化 ? 建立平板業(yè)者之供應(yīng)鏈溝通機(jī)制 ? 建立鋼鐵業(yè) eSCM之典範(fàn) ? 盛餘公司 ? 導(dǎo)入量身訂做的 ERP， 以整合內(nèi)部作業(yè) ? 建立 Web共用系統(tǒng)，供小客戶及供應(yīng)商使用 ? 採標(biāo)準(zhǔn)的電子化通訊協(xié)定，聯(lián)盟鋼鐵業(yè)者 ? 燁輝公司 ? 整合不同的系統(tǒng)平臺 ? 加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)之彈性 ? 建立客戶關(guān)係管理系統(tǒng) (CRM)與提高客戶滿意度 32 ? 第六章 結(jié) 論 第一節(jié) 建構(gòu) eSCM之障礙與 KSF 主要困難點(diǎn) 成功關(guān)鍵因素 ?主管不支持，員工的反彈 ?系統(tǒng)整合不易，企業(yè)流程改造困難 ?供應(yīng)商及客戶端電腦化程度不足 ?共識不足，無法形成協(xié)同合作的機(jī)制 ?成本過高 ?缺乏共用資料庫及電子化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)定 ?網(wǎng)路頻寬不足，安全機(jī)制不夠 ?缺乏專業(yè)人才 ?高階主管的支持 ?與廠商客戶共同合作 ?流程的定義清楚 ?建立共通的資料庫及電子通訊標(biāo)準(zhǔn) ?政府積極輔導(dǎo)，提供顧問 ?由市場的領(lǐng)導(dǎo)者來主導(dǎo) 33 ? 第二節(jié) 研究發(fā)現(xiàn) (一 ) 傳統(tǒng)企業(yè)管理與供應(yīng)鏈管理之檢視 ? 將供應(yīng)鏈視為單一整體 。 ? 提升至經(jīng)營策略層次。 ? 提供對存貨的另一種觀點(diǎn)－快速回應(yīng)來達(dá)到快速出貨 。 ? 系統(tǒng)性方式之關(guān)鍵在於整合。 ? 由市場領(lǐng)導(dǎo)者來強(qiáng)勢主導(dǎo)。 34 ? (二 ) 電子化與企業(yè)流程再造對供應(yīng)鏈之影響 ? 電子化之流程再造，建立集中式供應(yīng)鏈。 ? 企業(yè)和客戶 /顧客關(guān)係在電子化時代的重新再造。 ? 知識管理 (KM) / 商業(yè)智慧（ BI） 再造工程。 ? 進(jìn)行電子化與企業(yè)流程改造應(yīng)特別注意： ? ? ? ? ? ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入 35 ? 第三節(jié) 後續(xù)研究之建議 ? 欠缺對鋼鐵業(yè)者實(shí)施電子化供應(yīng)鏈管理之實(shí)際效益統(tǒng)計(jì)與比較 ? 未充分考量電子化供應(yīng)鏈管理對鋼鐵產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢之影響 ? 系統(tǒng)中各個模組之流程再造因素未澈底來探討 ? eSCM在平板類鋼鐵業(yè)剛導(dǎo)入，其完整性及可行性尚待進(jìn)一步之實(shí)證 ? 缺乏與供應(yīng)商及客戶端之協(xié)同合作模式的建立，彼此互動關(guān)係可進(jìn)一步來探討 36 ? 報(bào)告完畢 ? 演講完畢，謝謝觀看！
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