品質(zhì)改善8d程序與手法ppt66頁)-資料下載頁
2025-03-04 16:38本頁面
【正文】 57 本階段工作重點(diǎn)主要有： ，並使用統(tǒng)計(jì)工具來收集資料。 。 「改善前」和「改善後」的結(jié)果進(jìn)行檢討。 。 執(zhí)行確認(rèn) 58 ABCD改善前不良率％100％累積不良率檢 查 數(shù)：不良數(shù)：不良率：項(xiàng)目BCA D改善後不良率％檢 查 數(shù)：不良數(shù)：不良率：1 0 0 ％項(xiàng)目改善成果比較改善重點(diǎn)問題後 ,進(jìn)行前後比較 A重點(diǎn)問題 不良重點(diǎn) 柏拉圖 80 /20原理 59 針對(duì)對(duì)策之「效果確認(rèn)表」 實(shí)施的先后順序?qū)Σ邔?shí)施 改善前 3 個(gè)月改善后 成效1 停止使用冷氣 電費(fèi)＄5 0 0 0 / 月 電費(fèi)＄1 8 0 0 / 月 佳2 不帶太多錢出門 信用卡帳單＄1 5 0 0 0 / 月 信用卡帳單＄3 0 0 0 / 月 佳3 只保留一張信用卡 10張 1張 佳60 D7階段 防止再發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)化 Recurrence prevention Standardization 防止再發(fā)係效果確認(rèn)後 有效果的對(duì)策 . 有三種方式 :修改標(biāo)準(zhǔn) /建立個(gè)案與知識(shí)庫(kù)讓相關(guān)人員知曉 /建立防錯(cuò) l 標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ?事務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 (作業(yè)程序 ) l 模式化 QC STORY?系統(tǒng)圖 l 防呆化 電腦化 光電化 61 D8階段 認(rèn)知與殘餘潛在問題 Recognition remaining Potential problem 「再發(fā)防止」主要是能夠讓所有有關(guān)的人都認(rèn)知這個(gè)問題並了解全部過程，我們看到未來可能會(huì)發(fā)生什麼情況，然後再回到現(xiàn)在來思考，在最能夠發(fā)生效果的時(shí)候，立刻採(cǎi)取行動(dòng)。 「潛在問題分析」是這個(gè)階段常使用的方法，但使用「潛在問題分析」需考慮到一些無法想像和遙遠(yuǎn)的可能性，因此必頇付出極大的決心才能做到。 62 重視品質(zhì)的觀念 θ P D C A 品質(zhì)企業(yè)體質(zhì)Y D V P D C A 幹勁 固有技術(shù) 管理改善技術(shù) Y=f (T, θ,D,V) T 時(shí)間 D 63 改善的價(jià)值觀 ?加上維持、改進(jìn)的創(chuàng)新歷程 創(chuàng)新 改進(jìn) 維持 64 成功的人找方法 ,失敗的人找借口 感覺困難 ,代表能力不夠 。感覺麻煩 ,代表方法不對(duì) 問題解決能力 = 管理能力 +專業(yè)能力 +EQ能力 方法不變 ,結(jié)果不變 問正確的問題是解決問題的第一步 明確的將問題指出 ,就等于解決問題的一半 精確的陳述問題比解決問題還來得重要 會(huì)問問題的人 ,80%都知道問題的答案是什么 辦法總比問題多 問題分析與解決銘言錄 65 回饋與交流 ? 您們學(xué)習(xí)到了甚麼 ? – 所在部門是否也有上述問題 ? – 所在部門問題是屬於那些結(jié)構(gòu) ? ? 您是否也準(zhǔn)備好了著手改善 ? ? 而您們是否碰到了改善的障礙 ? – 是缺乏問題意識(shí) ? – 改善能力 ? – 高階支持 ? ? 對(duì)本次課程有何建議 ? 66
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