娜利學(xué)員講義--中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升-資料下載頁
2025-03-04 13:58本頁面
【正文】 3）我們的公司是誰？ —— 公司在社會上的角色定位問題。 界定時刻 —— 決策問題的深層思考 88 艱難決策 唯一途徑是尊重個人、組織的價值觀，并考慮到企業(yè)外部的相關(guān)者的看法： ? 哪一種價值觀深植于我的內(nèi)心深處？ ? 哪一種論點(diǎn)最可能在我的組織中獲得較多的支持？確定以后開展促進(jìn)認(rèn)同我的價值觀的活動。 ? 我對于公司的社會角色及其與股東的關(guān)系的看法是否具有創(chuàng)造力和足夠的勇氣？ 89 決策方法的分類 決策方法既有各個相關(guān)領(lǐng)域特殊的一些方法，也有一些通用的決策思考模式。 （ 1）通用性決策思考方法： 利 /弊表法、決策樹法、戈登 /利特爾小組工作法、極小中極大和極大中極小圖表法、奧斯本頭腦風(fēng)暴法、 ???.. （ 2）專業(yè)性決策思考方法： 戰(zhàn)略決策方法、戰(zhàn)略規(guī)劃方法、財務(wù)決策方法、投資決策系統(tǒng) ???? 90 ? 利 /弊表法：列出利弊兩種意見極其原因列表比較，達(dá)到?jīng)Q策目的； ? 決策樹法：用樹型結(jié)構(gòu)推演出各種可能決策的后果，加以比較得出決策； ? 戈登 /利特爾小組工作法：清楚闡述、找出代表性的任務(wù)或問題、淡化背景、小組提出概括性方案、再具體再找方案、講解與選擇。 ? 極小中極大和極大中極小圖表法：為悲觀前景和樂觀前景分別找出最佳方案。 ? 奧斯本頭腦風(fēng)暴法：不能否定與評價別人、盡可能多的想法、重數(shù)量而非質(zhì)量、見解共有鼓勵組合。 ? ……… .. 通用性的決策思考方法： 91 科學(xué)決策的幾個步驟與工具 （ 1）定義決策 （ 2）了解境況、理清思路 （ 3）分析確定備選方案 （ 4）評估決策結(jié)果 —— 尋找心理平衡 （ 5）優(yōu)選備選方案 （ 6）審查決策 （ 7）采取行動 92 防范經(jīng)營決策陷阱 維持現(xiàn)狀的陷阱 維護(hù)歷史的陷阱 確認(rèn)證據(jù)的陷阱 過分謹(jǐn)慎的陷阱 慢而穩(wěn)的陷阱 93 模塊四 有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 94 認(rèn)識授權(quán) ?為何強(qiáng)調(diào)有效授權(quán)？ ?誰負(fù)責(zé)任？ 95 有效授權(quán)的四個步驟 ——適合難度較大的工作項(xiàng)目 ? 授權(quán)過程中存在的問題 ? 做什么？ ? 如何做？ ? 如何評價？ ? 加強(qiáng)指導(dǎo)與控制 96 A 指導(dǎo)： – 決定做什么 – 決定如何做 – 決定如何評定 – 決定匯報頻率 ?經(jīng)理決定 – 做什么 – 如何做 – 如何評定 – 進(jìn)行經(jīng)常性的工作匯報 ?經(jīng)理承諾 – 他將如何協(xié)助 – 進(jìn)行監(jiān)督和控制 97 B 輔導(dǎo)： ? 經(jīng)理決定 ——作什么，如何評定 ? 經(jīng)理詢問與啟發(fā) —— – 關(guān)于工作應(yīng)當(dāng)如何做，大家有何建議 – 工作匯報的間隔可否延長 ? 經(jīng)理承諾 —— – 需要什么幫助 – 監(jiān)督和輔導(dǎo)的問題 98 C 支持 。 ? 經(jīng)理詢問與啟發(fā) —— – 員工對做什么與如何做的看法 ? 經(jīng)理參與和承諾 —— – 參與討論并同意提供幫助和支持 – 同意工作匯報間隔時間 99 D 授權(quán) ? 下屬 —— – 完全負(fù)責(zé)任， – 并決定作什么， – 如何做， – 是否或何時進(jìn)行工作匯報 100 授權(quán)的一般步驟 1) 授權(quán)準(zhǔn)備 2) 確定任務(wù) 3) 選擇人員 4) 充分指導(dǎo)與溝通 5) 適度跟蹤 6) 授權(quán)評估 101 日常工作中的授權(quán) 下達(dá)命令環(huán)節(jié) 計劃分工環(huán)節(jié) 指導(dǎo)下屬環(huán)節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)節(jié) 加強(qiáng)控制環(huán)節(jié) 102 模塊五 激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升 103 常見的激勵誤區(qū) 需求長期得不到滿足 控制過嚴(yán) 目標(biāo)問題 老挨批 不公平 （ 1）為何缺乏士氣 104 （ 2）常見的激勵的誤區(qū) 激勵是公司的事情 重業(yè)務(wù)不重激勵 激勵 = 獎勵 激勵主要是錢的問題 我的激勵沒問題 隨意的激勵 105 關(guān)于激勵的基本原理 （ 1）激勵理論 內(nèi) 外 刺激 需要 動機(jī) 行為 目標(biāo) 106 （ 2）需要理論 ?馬斯洛需求層次理論： 生理需要 → 安全需要 → 社交需要 → 尊重需要 → 自我實(shí)現(xiàn)需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 需要 需要 需要 需要 107 （ 3）激勵機(jī)制模型 （ 1） 型激勵 ? 嚴(yán)格考核、嚴(yán)格規(guī)章制度， ? 末位淘汰制， ? 讓員工了解競爭， ? 目標(biāo)控制、黃牌警告， ? 限期整改。 ? ……………… 108 （ 2） 型激勵 ? 參與、授權(quán)、給予信任、講明工作意義，讓部屬了解目標(biāo)， ? 制定發(fā)展計劃，提供工作支持，給予承諾，讓部屬制定計劃，上級認(rèn)可， ? 獎懲分明，給予反饋。 ? 工作自創(chuàng)性。 ? ………………… （ 3） 型激勵 ? 員工職業(yè)發(fā)展計劃、工作豐富化 、工作擴(kuò)大化、讓員工創(chuàng)新成功， ? 讓員工看到自己的價值， ? 工作成就感成為目標(biāo)導(dǎo)向， ? 個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致， ? 自我管理，解決問題過程中不斷自我激勵， ? 不斷超越自我。 110 善用激勵政策 長遠(yuǎn)設(shè)計激勵 評分 排行榜 旅游 職業(yè)發(fā)展 晉升 /增強(qiáng)責(zé)任和地位 公司股份 加薪 特殊成就獎 福利 業(yè)績獎 顯示身份 111 注重日常激勵 道賀員工 公開表揚(yáng) 幫他做完他不愿做的事 一起吃飯 告訴其他員工，你對他的工作相當(dāng)滿意 集體旅游 會餐 ……………………… . 112 共塑激勵文化 共塑激勵文化 通過塑造員工心態(tài)達(dá)到激勵下屬的目標(biāo) 責(zé)任意識的 3 種境界 工作能力的 4 級臺階 忠誠品德的 5 種回報 發(fā)現(xiàn)與解決問題的 6 個步驟 培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造思維
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1