服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)(ppt60頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-03-04 11:46本頁(yè)面
【正文】 鎖超市。由于美滿(mǎn)超市選址不錯(cuò)，這 3家連鎖店人流量也逐漸增長(zhǎng)，可超市的日營(yíng)業(yè)額卻沒(méi)有較大幅度提升，營(yíng)業(yè)員普遍反映工作強(qiáng)度大太累而跳槽不斷，導(dǎo)致該超市營(yíng)業(yè)人員處于長(zhǎng)期招聘狀態(tài)。美滿(mǎn)超市三家連鎖店共有員工 70余人，其組 織結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖 5－ 1。 圖 5－ 1 美滿(mǎn)超市診斷前組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 采購(gòu)部 配送部 人力資源部 辦公室 財(cái)務(wù)部 保安部 營(yíng)業(yè)部 美滿(mǎn)超市三家連鎖店共設(shè) 7個(gè)部門(mén)，其中采購(gòu)部編制為 5人，配送部 15人，人力資源部 5人，辦公室 5人，財(cái)務(wù)部 4人，保安部 12人，營(yíng)業(yè)部 24人。 診斷：總體判斷：超市的業(yè)務(wù)重心應(yīng)該是以配送和零售為主，故超市在人員配置上應(yīng)該此為重點(diǎn)。而美滿(mǎn)超市的組織結(jié)構(gòu)太過(guò)繁瑣，各部門(mén)的人員配置不合理。具體意見(jiàn)：第一，沒(méi)有必要設(shè)立保安部，且編制達(dá)到 12人之眾。因?yàn)槊罎M(mǎn)僅有 3個(gè)連鎖店，超市的職能是賣(mài)商品不是抓小偷。第二，一個(gè)小規(guī)模超市沒(méi)有必要設(shè)置人力資源部。第三，做為小企業(yè)，一定要盡可能避免冗員，簡(jiǎn)化管理部門(mén)，提高銷(xiāo)售效率。 改進(jìn)方案：第一，重新設(shè)計(jì)美滿(mǎn)超市的組織結(jié)構(gòu)，將采購(gòu)部和配送部合并為采購(gòu)配送部，以更好地銜接采購(gòu)和配送的銜接。第二，將人力資源部、保安部和辦公室三個(gè)部門(mén)合并為辦公室統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)部、營(yíng)業(yè)部不變。第三，對(duì)于各個(gè)部門(mén)的編制進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后采購(gòu)配送部有 20人，辦公室 5人，財(cái)務(wù)部 5人，營(yíng)業(yè)部 30人，總?cè)藬?shù)為 60 人。見(jiàn)下圖 5－ 2 改進(jìn)效果： 第一，新的組織結(jié)構(gòu)方案過(guò)去減少了 10名員工，僅工資一項(xiàng) 就減少支出每月 8000元。 第二，營(yíng)業(yè)部增加了 6名員工，每個(gè)超市增加 2名， 緩解一線(xiàn) 營(yíng)業(yè)人員的工作強(qiáng)度，跳槽現(xiàn)象也得到了抑制，連招 聘費(fèi) 用也省了不少。 總經(jīng)理 采 購(gòu) 配送部 財(cái)務(wù)部 辦公室 營(yíng)業(yè)部 【思考與分析】 : 通過(guò)對(duì)美滿(mǎn)超市的組織結(jié)構(gòu)分析，我們對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)組織結(jié)構(gòu)理想化的追求往往使一些小企業(yè)做出不理智的決策，如例所述，一個(gè)小小的超市，竟多達(dá) 7個(gè)部門(mén)，光部門(mén)經(jīng)理就有近 10人，占企業(yè)總?cè)藬?shù)的 15%，這樣的一個(gè)比例和組織扁平化顯然是背道而馳，也是對(duì)先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的曲解。 本章小結(jié) ?組織為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作的基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。 ?零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足零售目標(biāo)市場(chǎng)、企業(yè)管理者及企業(yè)員工的需要；要滿(mǎn)足零售企業(yè)特殊的業(yè)務(wù)流程的要求。 ?零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序包括零售組織的商業(yè)職能確定，職能活動(dòng)的任務(wù)描述，組織崗位設(shè)定，組織機(jī)構(gòu)的建立及組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行反饋和修正等步驟。 ?主要的零售企業(yè)組織包括小型獨(dú)立商店、百貨商店、連鎖商店、大型零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模型及特征。 ?零售組織文化建設(shè)，要堅(jiān)持基本價(jià)值準(zhǔn)則、激勵(lì)機(jī)制及正確價(jià)值觀的導(dǎo)向，打造先 進(jìn)的商業(yè)文化和良好有序的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。 實(shí)踐訓(xùn)練 老鼠偷油失敗后引發(fā)的思考？ 問(wèn)題源起于一個(gè)故事，說(shuō)的是三只老鼠一同去偷油，老鼠們找到一個(gè)油瓶，通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)，輪流上去喝油。于是三只老鼠一只踩著一只的肩膀開(kāi)始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且驚動(dòng)了人，三只老鼠不得不倉(cāng)皇逃跑?；氐绞蟾C，大家開(kāi)會(huì)討論行動(dòng)失敗的原因。最上面的老鼠說(shuō)，我沒(méi)有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)槲蚁旅娴诙焕鲜蠖秳?dòng)了一下；第二只老鼠說(shuō)，我是抖了一下不錯(cuò)，但那是因?yàn)槲蚁旅娴牡谌焕鲜蟪榇ち艘幌?；第三只老鼠說(shuō)，對(duì)，對(duì)，我之所以抽搐是因?yàn)楹孟衤?tīng)見(jiàn)門(mén)外有貓的叫聲。 “哦，原來(lái)如此呀！”大家緊張的心情頓時(shí)放松下來(lái)。 結(jié)論：貓的責(zé)任 。 討論： 1）老鼠偷油失敗的原因是貓的責(zé)任嗎？真正失敗的原因是什么？ 2）設(shè)計(jì)一套能確?！袄鲜笸涤汀背晒Φ慕M織結(jié)構(gòu)方案。 演講完畢，謝謝觀看！
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