護士素質(zhì)禮儀-資料下載頁
2025-03-02 11:44本頁面
【正文】 時v 當(dāng)患者不合作時，護理人員切忌一味指責(zé)患者或表示不滿，可找個悠閑一點的時間交談，如下午治療少，患者午睡后，情緒穩(wěn)定。根據(jù)對患者的了解可采取不同的方法。如患者是直爽的人，不妨開門見山： “小李，你為什么拒絕做 CT呢？ ”患者會順著話題說下去，也就可以找到癥結(jié)所在，妥善解決。如果患者是沉靜、敏感的人，護士注意察言觀色，談話時點到為止?！ 當(dāng)患者冷漠時患者對護士很冷漠，如果不是感官上的溝通障礙，如視覺障礙等，則通常是以下三種情況?！ 』颊咝牟辉谘?，急著做別的事情，忽略了護士的存在，此時，護士可以說： “您先忙，我等會再來！ ”；更好的方法是幫助患者解決或思考患者所想的問題，使護患關(guān)系更融洽?！ 』颊邔δ匙o士的言行有意見，雖然沒有說出來，但放在心里。此時，護士如果有所察覺，應(yīng)該反省，主動關(guān)心、幫助患者，使患者感受到護士的責(zé)任心和愛心，前嫌自然消失。 患者病情惡化時，會情緒低落，沉默寡言，對護士的各種關(guān)心表現(xiàn)冷漠。此時護士應(yīng)同情、體貼患者，為患者做好各項治療和護理，操作盡可能集中，動作要輕柔 。建立良好的人際溝通跨部門溝通的方法跨部門溝通的方法建立誠信 能力表現(xiàn)積極主動 雙贏的思維（我們）分享信息 共同項目（我們的）要求反饋 耐心及感謝共享成果（我們的）溝通障礙溝通障礙言不由衷 詞不達(dá)意投其所好 價值判斷追根尋底 好為人師看不清看不懂 想當(dāng)然溝通黃金法則之一溝通黃金法則之一講出來，尤其是坦白地講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。不無根據(jù)地批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教?；ハ嘧鹬?。 絕不口出惡言。所謂 “ 禍從口出 ” 。不說不該說的話。情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。理性的溝通，不理性不要溝通。 反省。不只是溝通才需要反省，一切都需要。溝通黃金法則之二承認(rèn)我錯了。說 “ 對不起 ” 。1讓奇跡發(fā)生。如果自己愿意主動認(rèn)錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造奇跡，化不可能為可能。1愛：一切都是愛， “ 愛是最偉大的治療師 ” 。 1等待轉(zhuǎn)機。1耐心：等待惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成。 1智慧：智慧使人執(zhí)著，而且福至心靈。團隊建設(shè)團隊建設(shè)感恩靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 12:26:3112:26:3112:263/22/2023 12:26:31 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2112:26:3112:26Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 12:26:3112:26:3112:26Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2112:26:3112:26:31March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22 三月 202312:26:31 下午 12:26:31三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2112:26 下午 三月 2112:26March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/22 12:26:3112:26:3122 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 12:26:31 下午 12:26 下午 12:26:31三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 12:26:3112:26:3112:263/22/2023 12:26:31 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2112:26:3112:26Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 12:26:3112:26:3112:26Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2112:26:3112:26:31March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 202312:26:31 下午 12:26:31三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2112:26 下午 三月 2112:26March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 12:26:3112:26:3122 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 12:26:31 下午 12:26 下午 12:26:31三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 12:26:3112:26:3112:263/22/2023 12:26:31 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2112:26:3112:26Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 12:26:3112:26:3112:26Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2112:26:3112:26:31March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 202312:26:31 下午 12:26:31三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2112:26 下午 三月 2112:26March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/22 12:26:3112:26:3122 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 12:26:31 下午 12:26 下午 12:26:31三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1