企業(yè)的核心能力-資料下載頁(yè)
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【正文】 快速靈敏的運(yùn)輸系統(tǒng) ? 最后一塊能力馬賽克是他的人力資源系統(tǒng) September 2023 30 為什么？ WalMart 成功大揭密 天天平價(jià) 減少促銷(xiāo)費(fèi)用 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷(xiāo)量 提高單位銷(xiāo)量 減少庫(kù)存成本 crossdocking 成本為王 September 2023 31 WalMart 成功再揭密 倉(cāng)庫(kù) 商店 連鎖商業(yè)傳統(tǒng)流程 供應(yīng)商 總部 信息流 物流 September 2023 32 倉(cāng)庫(kù) 商店 WalMart 新流程 供應(yīng)商 衛(wèi)星通訊系統(tǒng) 信息流 物流 總部 車(chē)隊(duì) 迅速付款 飛機(jī) 電視會(huì)議 現(xiàn)金流 大量 回款 建設(shè) 維護(hù) 總部 配送中心 September 2023 33 (3)基于能力競(jìng)爭(zhēng)的四原則 ? 當(dāng)經(jīng)濟(jì)相對(duì)靜態(tài)，在一個(gè)以耐用商品、穩(wěn)定的顧客需求、清晰界定的國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)為特征的世界里，競(jìng)爭(zhēng)是“陣地戰(zhàn)”。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是選擇在哪兒競(jìng)爭(zhēng)，選擇怎樣競(jìng)爭(zhēng)是第二位的。 ? 在更加動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境中，戰(zhàn)略變得更加動(dòng)態(tài)。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”。戰(zhàn)略的本質(zhì)是動(dòng)態(tài)行為，不是產(chǎn)品和市場(chǎng)。目標(biāo)是確定和發(fā)展難以被模仿的獨(dú)特的組織能力。 September 2023 34 ?何為能力 （ capabilities）？ A capability is a set of business processes strategically understood. Winners of today’ s world should think of business processes (capabilities) as the primary object of strategy. 能力 是用戰(zhàn)略眼光把握的業(yè)務(wù)流程的集合。今日的贏家應(yīng)把業(yè)務(wù)流程（能力）視作戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。 September 2023 35 以能力為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)基本原則： ? 公司戰(zhàn)略的基石不是產(chǎn)品和市場(chǎng)，而是業(yè)務(wù)流程。 ? 成功之道取決于公司能否將關(guān)鍵的流程轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略能力，從而不斷地 為顧客提供超額價(jià)值 。 ? 公司要想營(yíng)造 capabilities，必須 對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行戰(zhàn)略投資 。這種基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)系并超越傳統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 – Capabilities chain ? Capabilities是跨越職能的，能力競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)者只能是首席執(zhí)行官 (CEO)。 September 2023 36 (4)能力競(jìng)爭(zhēng)成功的五要素 ? 一個(gè) CEO在建設(shè)和管理公司能力上的成功，將成為 90年代管理技能的主要考驗(yàn)。成功將是那些結(jié)合規(guī)模與靈活性，在以下五個(gè)方面有突出表現(xiàn)的公司： – 速度 (Speed)。 對(duì)顧客和市場(chǎng)需求的反應(yīng)，新思想、新技術(shù)融入產(chǎn)品 – 一貫性 (Consistency)。 始終滿足顧客的期望 – 敏銳 (Acuity)。 認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，預(yù)測(cè)，及時(shí)反應(yīng)顧客不斷變化的需要 – 敏捷 (Agility)。 能對(duì)不同的商業(yè)環(huán)境同時(shí)做出調(diào)整 – 創(chuàng)新 (Innovativeness)。 產(chǎn)生新思想，用現(xiàn)有因素創(chuàng)造新的價(jià)值源 September 2023 37 (5)改造為基于能力的競(jìng)爭(zhēng)者 ? 首先，高級(jí)經(jīng)理要經(jīng)歷徹底的觀念轉(zhuǎn)變，以使他們從戰(zhàn)略能力角度看待經(jīng)營(yíng)； ? 然后，認(rèn)識(shí)并整合本質(zhì)的業(yè)務(wù)流程以服務(wù)顧客； ? 最后，他們能重構(gòu)組織，包括管理規(guī)則、責(zé)任，以鼓勵(lì)產(chǎn)生基于能力競(jìng)爭(zhēng)得以運(yùn)行的行為。 September 2023 38 用以下四步，所有公司都能把自己變成一能力為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)者 ? 轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略框架，以實(shí)現(xiàn)積極進(jìn)取的目標(biāo)； ? 圍繞選定的能力，并確保員工有必要的 技能和資源去掌握該能力； ? 讓進(jìn)步看得見(jiàn)，并讓績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)一致； ? 別把轉(zhuǎn)換的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)委托他人。 September 2023 39 討論 ? 觀看錄像：資本浪潮 再造核心 (23分鐘 ) ? 討論：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，什么是企業(yè)的核心能力？你認(rèn)為本企業(yè)的核心能力是什么？ September 2023 40
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