企業(yè)的核心能力-資料下載頁
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【正文】 快速靈敏的運輸系統(tǒng) ? 最后一塊能力馬賽克是他的人力資源系統(tǒng) September 2023 30 為什么？ WalMart 成功大揭密 天天平價 減少促銷費用 準確預(yù)測銷量 提高單位銷量 減少庫存成本 crossdocking 成本為王 September 2023 31 WalMart 成功再揭密 倉庫 商店 連鎖商業(yè)傳統(tǒng)流程 供應(yīng)商 總部 信息流 物流 September 2023 32 倉庫 商店 WalMart 新流程 供應(yīng)商 衛(wèi)星通訊系統(tǒng) 信息流 物流 總部 車隊 迅速付款 飛機 電視會議 現(xiàn)金流 大量 回款 建設(shè) 維護 總部 配送中心 September 2023 33 (3)基于能力競爭的四原則 ? 當經(jīng)濟相對靜態(tài)，在一個以耐用商品、穩(wěn)定的顧客需求、清晰界定的國家和地區(qū)市場為特征的世界里，競爭是“陣地戰(zhàn)”。競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是選擇在哪兒競爭，選擇怎樣競爭是第二位的。 ? 在更加動態(tài)的商業(yè)環(huán)境中，戰(zhàn)略變得更加動態(tài)?，F(xiàn)在競爭是一場“運動戰(zhàn)”。戰(zhàn)略的本質(zhì)是動態(tài)行為，不是產(chǎn)品和市場。目標是確定和發(fā)展難以被模仿的獨特的組織能力。 September 2023 34 ?何為能力 （ capabilities）？ A capability is a set of business processes strategically understood. Winners of today’ s world should think of business processes (capabilities) as the primary object of strategy. 能力 是用戰(zhàn)略眼光把握的業(yè)務(wù)流程的集合。今日的贏家應(yīng)把業(yè)務(wù)流程（能力）視作戰(zhàn)略的主要目標。 September 2023 35 以能力為基礎(chǔ)的競爭四個基本原則： ? 公司戰(zhàn)略的基石不是產(chǎn)品和市場，而是業(yè)務(wù)流程。 ? 成功之道取決于公司能否將關(guān)鍵的流程轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略能力，從而不斷地 為顧客提供超額價值 。 ? 公司要想營造 capabilities，必須 對基礎(chǔ)設(shè)施進行戰(zhàn)略投資 。這種基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)系并超越傳統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 – Capabilities chain ? Capabilities是跨越職能的，能力競爭的推動者只能是首席執(zhí)行官 (CEO)。 September 2023 36 (4)能力競爭成功的五要素 ? 一個 CEO在建設(shè)和管理公司能力上的成功，將成為 90年代管理技能的主要考驗。成功將是那些結(jié)合規(guī)模與靈活性，在以下五個方面有突出表現(xiàn)的公司： – 速度 (Speed)。 對顧客和市場需求的反應(yīng)，新思想、新技術(shù)融入產(chǎn)品 – 一貫性 (Consistency)。 始終滿足顧客的期望 – 敏銳 (Acuity)。 認清競爭環(huán)境，預(yù)測，及時反應(yīng)顧客不斷變化的需要 – 敏捷 (Agility)。 能對不同的商業(yè)環(huán)境同時做出調(diào)整 – 創(chuàng)新 (Innovativeness)。 產(chǎn)生新思想，用現(xiàn)有因素創(chuàng)造新的價值源 September 2023 37 (5)改造為基于能力的競爭者 ? 首先，高級經(jīng)理要經(jīng)歷徹底的觀念轉(zhuǎn)變，以使他們從戰(zhàn)略能力角度看待經(jīng)營； ? 然后，認識并整合本質(zhì)的業(yè)務(wù)流程以服務(wù)顧客； ? 最后，他們能重構(gòu)組織，包括管理規(guī)則、責任，以鼓勵產(chǎn)生基于能力競爭得以運行的行為。 September 2023 38 用以下四步，所有公司都能把自己變成一能力為基礎(chǔ)的競爭者 ? 轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略框架，以實現(xiàn)積極進取的目標； ? 圍繞選定的能力，并確保員工有必要的 技能和資源去掌握該能力； ? 讓進步看得見，并讓績效評估和獎勵一致； ? 別把轉(zhuǎn)換的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)委托他人。 September 2023 39 討論 ? 觀看錄像：資本浪潮 再造核心 (23分鐘 ) ? 討論：結(jié)合企業(yè)實際，什么是企業(yè)的核心能力？你認為本企業(yè)的核心能力是什么？ September 2023 40
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