【正文】 廣告語(yǔ)已經(jīng)悄然“變臉”：“移動(dòng)信息專家”的新口號(hào)正式取代家喻戶曉的“移動(dòng)通信專家”。廣告語(yǔ)改變的實(shí)質(zhì)是中國(guó)移動(dòng)這艘通信航母新定位的正式確立 ，中國(guó)移動(dòng)欲搶占先機(jī)，向移動(dòng)信息服務(wù)領(lǐng)域全速挺進(jìn) 。 在電子政務(wù)、電子商務(wù)、金融、信用等領(lǐng)域的信息化應(yīng)用，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)作出了有益的嘗試，推出了如路況查詢、手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)電視等業(yè)務(wù)。以移動(dòng)信息服務(wù)為突破口，中國(guó)移動(dòng)將實(shí)現(xiàn)從“移動(dòng)通信專家”到“移動(dòng)信息專家”的歷史新跨越。從娛樂(lè)性轉(zhuǎn)向?qū)嵱眯?，從個(gè)體性轉(zhuǎn)向社會(huì)性。 （二）驅(qū)動(dòng) 卓越品質(zhì) 卓越品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)必須依靠所有內(nèi)外因素的卓越品性。 卓越的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織和卓越的人，是中國(guó)移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素 打造卓越運(yùn)營(yíng)體系 建設(shè)卓越的組織 培訓(xùn)卓越的人才 中國(guó)移動(dòng)的愿景 ? 一流的通信網(wǎng)絡(luò) ? 一流的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) ? 一流的服務(wù)體系 ? 一流的營(yíng)銷體系 ? 一流的業(yè)務(wù)開發(fā)體系 ? 一流的企業(yè) IT系統(tǒng) ? 認(rèn)真負(fù)責(zé) ? 誠(chéng)實(shí)守信 ? 尊重他人 ? 意志堅(jiān)定 ? 勤奮務(wù)實(shí) ? 充滿激情 ? 富于遠(yuǎn)見 ? 樂(lè)于分享 ? 職業(yè)化 ? 社會(huì)責(zé)任 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 創(chuàng)新 ? 高效 ? 和諧 ? （三）內(nèi)涵 ? 卓越品質(zhì)的 ? 創(chuàng)造者 ? 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，其核心為以客戶需求的洞察，挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以為人、組織、運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn)，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個(gè)方面塑造中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的卓越品質(zhì) 在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先 以精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)尊重客戶價(jià)值的承諾 深入地理解客戶需求并針對(duì)性地予以滿足 提供豐富周到的產(chǎn)品與服務(wù) 鍛造客戶永久信賴的經(jīng)典品牌 中國(guó)移動(dòng)的愿景 共同愿景 團(tuán)隊(duì) 愿景 團(tuán)隊(duì) 愿景 團(tuán)隊(duì) 愿景 個(gè)人愿景 n 個(gè)人愿景 n 個(gè)人愿景 n 構(gòu)建愿景塔 ? 必須持續(xù)不斷地鼓勵(lì)成員發(fā)展自己的個(gè)人愿景。如果人們沒(méi)有自己的愿景，他們所能做的就僅僅是附和別人的愿景，結(jié)果只是順從，決不是發(fā)自內(nèi)心的意愿。 ? 當(dāng)有更多人分享共同愿景時(shí)，愿景本身雖不會(huì)發(fā)生根本的改變，但是愿景變得更加生動(dòng)、更加真實(shí)，因而人們能夠真正在心中想之、愿景逐漸實(shí)現(xiàn)的景象。在此之前，當(dāng)他們尚社孕育個(gè)人愿景時(shí)，人們可能會(huì)說(shuō)那是“我的愿景”，但是當(dāng)共同愿景形成之時(shí)，就變成既是“我的”也是“我們的”愿景。 ? 分享愿景的過(guò)程，遠(yuǎn)比愿景源自何處重要。除非共同愿景與組織內(nèi)個(gè)人的愿景連成一體，否則它就不是真正的共同愿景。 ? 優(yōu)秀的員工 “同”中求“異” ；優(yōu)秀的管理者 “異” 中求“同”。 將共同愿景變成個(gè)人愿景 ? BOTTOM UP ? TOP DOWN ? 在自上而下分解的同時(shí)，自下而上的工作隨即展開。當(dāng)愿景分解到個(gè)人的時(shí)候，重要的一步是進(jìn)行評(píng)估 —— 這個(gè)愿景是否跟個(gè)人情況、本職工作相結(jié)合，隨后跟蹤考核 ? 將企業(yè)愿景層層分解到基層，最終落實(shí)到個(gè)人。為了達(dá)到這個(gè)共同的愿景，每個(gè)部門要做什么？為了這個(gè)部門的目標(biāo)每個(gè)班組要做什么 …… 以此類推到個(gè)人，讓每個(gè)人都有一個(gè)愿景 惟有成為你自己的愿景才能激勵(lì)你自己！ 將共同愿景變成個(gè)人愿景 化愿景為行動(dòng) 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是我們的愿景。而唯有文化理念才能鑄就卓越的品質(zhì)。因此，移動(dòng)人唯有以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷自我超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。 若此，則中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！ 企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚(yáng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體員工的共同參與，需要各部門的緊密配合，需要長(zhǎng)期的沉淀和艱苦卓絕的努力。 以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)人堅(jiān)信，生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn)，生命的精彩只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。 樹立一套正確的理念、制定一個(gè)有生命力的發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)偉大的工程。堅(jiān)持自己的理念、實(shí)施既定的戰(zhàn)略更需要付出卓絕的努力。曾經(jīng)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)光榮的中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)正面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們將銘記自己歷史的使命，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不滿足的卓越心，繼續(xù)前行！ 卓越，因?yàn)橛心? 看人海茫茫 聽人群熙攘 我從未迷失追求卓越的理想 因?yàn)橛心愫臀乙黄鸪孙L(fēng)破浪 心與心之間沒(méi)有任何阻擋 年輕的臉龐 跳躍的心臟 不停地奔忙追尋心中的夢(mèng)想 A 為世界搭建千萬(wàn)溝通的橋梁 打造人間情感天堂 B 誰(shuí)才能真正綻放卓越的光芒 我和你肩并著肩膀 WE CAN YOU CAN WE CAN YOU CAN 沒(méi)有什么可以阻擋 心中無(wú)限力量 因?yàn)橛心愫臀乙黄? 飛越最高山岡 （二）卓越 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22:40:0822:40:0822:403/18/2023 10:40:08 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :40:0822:40Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:40:0822:40:0822:40Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :40:0822:40:08March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 18日星期六 下午 10時(shí) 40分 8秒 22:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 10時(shí) 40分 :40March 18, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 18日星期六 10時(shí) 40分 8秒 22:40:0818 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 10時(shí) 40分 8秒 下午 10時(shí) 40分 22:40: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 22:40:0822:40:0822:403/18/2023 10:40:08 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :40:0822:40Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:40:0822:40:0822:40Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :40:0822:40:08March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 下午 10時(shí) 40分 8秒 22:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 10時(shí) 40分 :40March 18, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 18日星期六 10時(shí) 40分 8秒 22:40:0818 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 10時(shí) 40分 8秒 下午 10時(shí) 40分 22:40: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 18, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 22:40:0822:40:0822:403/18/2023 10:40:08 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :40:0822:40Mar2318Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 22:40:0822:40:0822:40Saturday, March 18, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :40:0822:40:08March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 下午 10時(shí) 40分 8秒 22:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 10時(shí) 40分 :40March 18, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 18日星期六 10時(shí) 40分 8秒 22:40:0818 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 10時(shí) 40分 8秒 下午 10時(shí) 40分 22:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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