如何提升我們的執(zhí)行力-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何提升我們的執(zhí)行力佶龍機(jī)械總經(jīng)辦葉金平執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)!不做結(jié)果的根源是什么？?一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不懂得什么是結(jié)果；?二是態(tài)度問(wèn)題，不愿意做結(jié)果；?三是能力問(wèn)題，做不出結(jié)果。但是，大多數(shù)人不懂什么是結(jié)果！沒(méi)有功勞，也有苦勞！這些都不是結(jié)果：?拼命

2025-02-06 19:25

如何培養(yǎng)我們的職業(yè)精神-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何培養(yǎng)我們的職業(yè)精神 主講:馮澤浩 第一頁(yè)，共七十頁(yè)。 內(nèi)容概要 一、認(rèn)識(shí)職業(yè)精神的價(jià)值 二、職業(yè)精神的普遍缺乏和原因 三、人是要有一點(diǎn)精神的 四、職業(yè)精神的核心修煉——敬業(yè) 第二頁(yè)...

2025-09-25 00:40

如何提升我們的執(zhí)行力-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何提升我們的執(zhí)行力,佶龍機(jī)械總經(jīng)辦葉金平,,,執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)!,不做結(jié)果的根源是什么？,一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不懂得什么是結(jié)果；二是態(tài)度問(wèn)題，不愿意做結(jié)果；三是能力問(wèn)題，做不出結(jié)果。,但是，大多...

2025-10-16 14:22

第四單元客人住店中的服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四單元客人住店中的服務(wù)?知識(shí)目標(biāo)：掌握客人入住后酒店房間清理、常規(guī)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)、客房簡(jiǎn)單維修、投訴受理、委托代辦系列服務(wù)內(nèi)容和要求；了解各項(xiàng)服務(wù)的基本規(guī)程，近一步認(rèn)識(shí)對(duì)客人舒心服務(wù)在飯店中的作用。?技能目標(biāo)：熟悉客人入住后酒店房間清理、常規(guī)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)、客房簡(jiǎn)單維修、投訴受理、委托代辦服務(wù)基本程序，了解各項(xiàng)服務(wù)的技能要求。?能力服

2025-10-08 11:53

德芙是如何讓我們喜歡巧克力的？-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】瑪氏產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線推廣策略提案目的為瑪氏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在線推廣方案，幫助客戶認(rèn)識(shí)最有效的網(wǎng)絡(luò)推廣形式，從而進(jìn)一步理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。背景介紹德芙品牌在市場(chǎng)上具有很高的品牌知名度,市場(chǎng)占有率為35%,知名度為80%隨著中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的快速增長(zhǎng)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群在網(wǎng)上展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)

2025-02-08 09:41

[精選]服務(wù)觀念：轉(zhuǎn)變我們的觀念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)觀念——轉(zhuǎn)變我們的觀念1東達(dá)假日酒店人事部轉(zhuǎn)變我們的觀念w我們與客人的關(guān)系是不平等的嗎？w服務(wù)行業(yè)是禮貌和舒適行業(yè)。w客人是第一位的，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。2東達(dá)假日酒店人事部轉(zhuǎn)變我們的觀念w酒店的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與銷售同時(shí)進(jìn)行。w服務(wù)注重細(xì)節(jié)。w客人對(duì)我們有什么期望？3東達(dá)假日酒店人事部客人對(duì)我們有什么期望？w

2025-01-21 15:18

[精選]模塊五_客人的個(gè)性特點(diǎn)與服務(wù)ppt34頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】模塊五客人的個(gè)性特點(diǎn)與服務(wù)酒店服務(wù)心理學(xué)a了解個(gè)性的概念、特征和基本理論a認(rèn)識(shí)氣質(zhì)的概念、特征和基本類型；a認(rèn)識(shí)性格的概念、特征和基本類型；a掌握氣質(zhì)、性格與酒店客人的消費(fèi)行為關(guān)系知識(shí)目標(biāo)a能夠分析酒店客人的個(gè)性與消費(fèi)行為之間的關(guān)系；a在服務(wù)過(guò)程中能夠運(yùn)用氣質(zhì)、性格的理

2025-01-09 16:07

如何提高客人數(shù)和客單價(jià)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何提高客人數(shù)及客單價(jià)銷售額=（）X（）（一）提升客人數(shù)的辦法?顧客從哪里來(lái)？頂級(jí)顧客、忠誠(chéng)顧客、VIP會(huì)員數(shù)核心商圈、競(jìng)爭(zhēng)商圈、廣域商業(yè)圈銷售機(jī)會(huì)窗口——顧客購(gòu)物流程圖我們需要明確的?誰(shuí)是

2025-05-15 00:54

如何處理客人投訴ppt-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四節(jié)如何處理客人投訴,2009級(jí)職教師資張靈利,對(duì)客人投訴的認(rèn)識(shí)………………………………1引起客人投訴的原因………………………………2為何要處理投訴……………………………………3辨別客人投訴的目的…...

2025-11-08 00:12

客人給服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客人給服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信 服務(wù)員表?yè)P(yáng)信范文寫信是有點(diǎn)老土，但也只有這種方式可以安靜的表達(dá)我想對(duì)您說(shuō)的話，我只是品牌店里的一個(gè)很普通員工，對(duì)于您能消費(fèi)這么高檔品牌的顧客來(lái)說(shuō)，我是多么微不足道，我只...

2025-10-12 09:59

如何提升我們的執(zhí)行力培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何提升我們的執(zhí)行力佶龍機(jī)械總經(jīng)辦葉金平執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)!不做結(jié)果的根源是什么？?一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不懂得什么是結(jié)果；?二是態(tài)度問(wèn)題，不愿意做結(jié)果；?三是能力問(wèn)題，做不出結(jié)果。但是，大多數(shù)人不懂什么是結(jié)果！沒(méi)有功勞，也有苦勞！這些都不是結(jié)果：?拼命

2025-02-06 19:25

我們?nèi)绾伍_(kāi)展品質(zhì)工作-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】我們?nèi)绾伍_(kāi)展品質(zhì)工作？制作并主講：蔣世鴻日期：2023/7/10ISO9000：2023GB/T19000-2023?品質(zhì)：產(chǎn)品或服務(wù)的固有特性或特征，具有滿足顧客需求的能力。主要指的是定型的技術(shù)內(nèi)在信息狀態(tài)，作為企業(yè)要素的人力、人才、產(chǎn)品、服務(wù)等，都必須借助技術(shù)手段，不斷的提升其內(nèi)在

2025-02-26 12:59

[精選]我們?nèi)绾巫銮?資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何做好渠道工作2023年9月渠道部：張澤龍內(nèi)容題綱?如何做好渠道工作?什么是渠道工作?渠道如何維護(hù)我們的老板是誰(shuí)？答案：客戶我們的價(jià)值在哪里？答案：幫客戶創(chuàng)造價(jià)值內(nèi)容題綱?如何做好渠道工作?什么是渠道工作?

2025-03-10 23:27

陪同客人參觀服務(wù)規(guī)程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】名稱：陪同客人參觀服務(wù)規(guī)程編號(hào)：HZF015：XXXX發(fā)布部門：房務(wù)部編制：XXX生效日期：XXXX年1月9日審核：XXXXXXX年8月第2次修訂/第1版批準(zhǔn)：XXX頁(yè)碼：共2頁(yè)1目的使客人更全面的了解本飯店。2范圍本規(guī)程適用于前廳大堂副理。3職責(zé)確認(rèn)客人身份。陪同客人至飯店各個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所參觀。4程

2025-04-09 08:49

某咨詢我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Gettingagoodstart好的開(kāi)始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_(kāi)展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問(wèn)客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確保本手冊(cè)沒(méi)有被復(fù)制、散發(fā)或采取

2025-02-27 14:54

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