【正文】 場應(yīng)變能力，不斷保持企業(yè)的活力。 ? 為此，麻省理工學(xué)院教授哈默于 1993年提出企業(yè)經(jīng)營過程重組(Business Process Reengineering， 簡稱 BPR)的概念，此概念一經(jīng)提出，就成為當(dāng)前國內(nèi)外管理學(xué)界和實(shí)業(yè)界最關(guān)注的熱點(diǎn)之一。 ? 企業(yè)重組的概念：為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造、業(yè)務(wù)流程。 第七節(jié) 信息化企業(yè)的管理模式 (二 )企業(yè)經(jīng)營過程重組的本質(zhì) 1．以過程的觀點(diǎn)重構(gòu)科學(xué)的經(jīng)營管理模式 2．簡化組織機(jī)構(gòu)，削減管理層次 3．面向客戶，以顧客為導(dǎo)向 4．推廣信息技術(shù)的應(yīng)用，發(fā)揮信息技術(shù)的潛力 5．重視人力資源管理，加強(qiáng)觀念教育和培訓(xùn) 6．刪除不增值的企業(yè)過程，精簡組織 7．提倡創(chuàng)造性和革新精神，提高企業(yè)對變化的承受能力 第八節(jié) 信息化企業(yè)的特征 從信息的角度出發(fā)，將信息化企業(yè)的主要特征歸納如下： 1．注重高科技的應(yīng)用 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，只有不斷將新技術(shù)、新管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于企業(yè)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造，才能永遠(yuǎn)保持企業(yè)活力，才能適應(yīng)市場需求，及時(shí)生產(chǎn)出功能實(shí)用、先進(jìn)、質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品，企業(yè)也才能獲取最大的利潤。 2．不搞大而全、而搞小而專 根據(jù)敏捷制造的思想，未來市場的驕子將是基于網(wǎng)絡(luò)的“動(dòng)態(tài)聯(lián)盟”，它的出現(xiàn)給中、小型企業(yè)的發(fā)展提供了大好機(jī)會，它要求企業(yè)在某一方面具有獨(dú)到的優(yōu)勢，別的企業(yè)無法取代， 3．重視發(fā)揮人的作用 未來企業(yè)，無論自動(dòng)化程度如何，都不應(yīng)忽視人的作用，應(yīng)想方設(shè)法調(diào)動(dòng)人的積極性，不應(yīng)把員工視為“雇員”，而應(yīng)視為企業(yè)的一分子，作為企業(yè)的重要資源。這樣，大家才會齊心協(xié)力，榮辱與共，積極為企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 第八節(jié) 信息化企業(yè)的特征 從信息的角度出發(fā)，將信息化企業(yè)的主要特征歸納如下： 4．重視提高人的素質(zhì) 人的素質(zhì)包括兩個(gè)方面：人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人的思想素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高主要靠的是鼓勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以便掌握各種高新技術(shù)和設(shè)備。思想素質(zhì)的提高靠的是反復(fù)進(jìn)行敬業(yè)精神和愛廠如家的教育，當(dāng)然還應(yīng)配以各種行政措施。 5．將用戶至上、質(zhì)量第一作為立廠之本 由于市場競爭日趨激烈，誰能夠最大限度地滿足用戶的要求，誰就可以占領(lǐng)市場。為了滿足用戶的要求，就必須真正將用戶至上的精神貫穿到企業(yè)的日常工作中去，并在企業(yè)中創(chuàng)造質(zhì)量文化環(huán)境，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能贏得用戶。 6．具有柔性的組織結(jié)構(gòu) 未來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是柔性可重構(gòu)的，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化隨時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，使企業(yè)總是運(yùn)行在最佳狀態(tài)。 第八節(jié) 信息化企業(yè)的特征 從信息的角度出發(fā)，將信息化企業(yè)的主要特征歸納如下： 7．機(jī)構(gòu)精煉、管理層次少 未來企業(yè)具有十分精煉的機(jī)構(gòu)，管理層次少，管理模式呈平面網(wǎng)絡(luò)狀，幾乎沒有冗員，工作效率很高。與傳統(tǒng)的寶塔式管理模式相比較，這種平面網(wǎng)絡(luò)狀的管理模式更需要信息系統(tǒng)的支持，以提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。 8．環(huán)保型企業(yè) 未來企業(yè)應(yīng)是環(huán)保型企業(yè)，企業(yè)的工作環(huán)境優(yōu)美，員工的人身安全有保障，企業(yè)不僅能提供環(huán)保型產(chǎn)品，而且生產(chǎn)過程也應(yīng)是環(huán)保型的。為了通過清潔工藝過程生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，企業(yè)的設(shè)計(jì)手段應(yīng)是信息化的，生產(chǎn)設(shè)備也必須是具備信息化的特征。 第八節(jié) 信息化企業(yè)的特征 9．能不斷向市場推出各種新產(chǎn)品 隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代步伐的加快，企業(yè)要有能力不斷向市場推出各種新產(chǎn)品，誰能不斷推出具有新意、質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格適中、功能先進(jìn)實(shí)用的新產(chǎn)品，誰就能全面主動(dòng)。采用 CAD／ CAM，并行工程等新技術(shù)，將大大提高企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的能力。 10．能夠以最短的時(shí)間向用戶交貨 由預(yù)測型生產(chǎn)向訂單型生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換將會要求制造者大幅度縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造周期，能以極短的時(shí)間向用戶交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。采用虛擬制造、快速原型制造、基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與制造等新技術(shù)，將加快產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐。 11．與用戶的良好合作 未來企業(yè)與用戶具有良好的關(guān)系，用戶可以參加到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，這樣才能將用戶的意圖真正貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。 第八節(jié) 信息化企業(yè)的特征 12．柔性敏捷的技術(shù)裝備 企業(yè)的技術(shù)裝備應(yīng)具有先進(jìn)性，可以根據(jù)市場要求快速重構(gòu)工藝系統(tǒng)，使之能適應(yīng)各種制造要求。因此，應(yīng)采用先進(jìn)的信息技術(shù)改造工藝設(shè)備，提高設(shè)備的柔性。 13．具有遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)群體 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)群體能為其雇員建立一個(gè)清晰的目標(biāo)，它既是現(xiàn)實(shí)的，又是激動(dòng)人心的。同時(shí)，還要定義一些參數(shù)來控制如何達(dá)到目標(biāo)，指出哪些是可行的，哪些是被禁止的。在領(lǐng)導(dǎo)群體中，應(yīng)有主管信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)，其地位應(yīng)高于一般的副總裁。 第八節(jié) 信息化企業(yè)的特征 14．完整的資源信息庫和四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 信息系統(tǒng)在現(xiàn)代化企業(yè)具有舉足輕重的作用。應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò) (Intra)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使得各類人員都能快速方便地得到所需的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、自動(dòng)化制造、質(zhì)量控制、企業(yè)管理、生產(chǎn)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。 15．企業(yè)整體集成 應(yīng)運(yùn)用系統(tǒng)工程學(xué)的原理和方法規(guī)劃企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，各種資源和一切活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的有機(jī)集成，并使各部門都能有條不紊地運(yùn)行，取得整體最佳的效果。信息技術(shù)在企業(yè)整體集成方面發(fā)揮著重要的作用，如采用 CIMS技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息集成，采用 CALS技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部信息的集成。 演講完畢，謝謝觀看！