某科技公司條碼生產(chǎn)管理系統(tǒng)-資料下載頁(yè)
2025-02-28 13:41本頁(yè)面
【正文】 軟件及軟件調(diào)試 由君瑞軟件公司人員組織跟單，人事，統(tǒng)計(jì)，裁床，會(huì)計(jì)，經(jīng)理做君瑞軟件上線前的準(zhǔn)備會(huì) 人事資料輸入，員工工卡打印，分發(fā)員工考勤卡；安排員工照片 培訓(xùn)款式資料，顏色，尺碼，生產(chǎn)制單，生產(chǎn)單工序、工價(jià)輸入 準(zhǔn)備裁床資料，試打工票，及扎菲工作 各部門(mén)熟悉資料輸入，裁床試打電腦菲 培訓(xùn)相關(guān)人員報(bào)表操作查詢，及統(tǒng)計(jì)部門(mén)掃菲，入數(shù)，尾部入數(shù)操作 三、跟進(jìn)階段 解答各部門(mén)提出的深層次操作問(wèn)題 20個(gè)工作日 用戶驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性，流程是否順暢 解決磨合階段出現(xiàn)的各種問(wèn)題 項(xiàng)目實(shí)施介紹 項(xiàng)目實(shí)施介紹 主要階段 明細(xì)階段工作內(nèi)容 周期 四、系統(tǒng)正式上線 系統(tǒng)用戶權(quán)限分配，完善操作培訓(xùn)手冊(cè)，培訓(xùn)系統(tǒng)管理員 系統(tǒng)確定具體日期正式使用，進(jìn)行切換，所有資料以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn) 跟進(jìn)各部門(mén)使用時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題 系統(tǒng)進(jìn)行正式交接給用戶 五、正式使用后的支持 24小時(shí)服務(wù)電話 遇到問(wèn)題首先通過(guò)電話或上網(wǎng)解決，解決不了的，君瑞公司人員在接到通知后八小時(shí)上門(mén)解決 一般性問(wèn)題在三個(gè)工作日內(nèi)處理 以服務(wù)贏得客戶 新的客戶 重復(fù)的客戶 78% 22% 2023年的客戶結(jié)構(gòu) 熱線服務(wù) 遠(yuǎn)程服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 自助服務(wù) 主動(dòng)服務(wù) 維護(hù)咨詢 會(huì)員?？? 會(huì)員檔案 補(bǔ)丁下載 知識(shí)查詢 會(huì)員 BBS 升級(jí)申請(qǐng) 遠(yuǎn)程預(yù)約 課件下載 回訪調(diào)查 信息服務(wù) 升級(jí)通知 培訓(xùn)服務(wù) 升級(jí)服務(wù) 維護(hù)服務(wù) 數(shù)據(jù)清理 災(zāi)難修復(fù) 遠(yuǎn)程指導(dǎo) 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 會(huì)員服務(wù) 應(yīng)用咨詢 操作咨詢 功能咨詢 產(chǎn)品咨詢 遠(yuǎn)程診斷 升級(jí)咨詢 謝謝大家 ！
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