【正文】 、政府、教育、能源行業(yè)。方案特點– 核心節(jié)點采用大容量軟交換和中繼網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)，各個辦公區(qū)域通過 IP網(wǎng)絡(luò)接入到核心軟交換；– 萬門級高性能軟交換系統(tǒng)，滿足大容量的用戶需求； – 雙機熱備方案，無縫自動切換，讓通信系統(tǒng)具備可靠性；– 集中式管理，核心機房即可管理所有設(shè)備。 酒店解決方案傳真 IP 電話 電話電話 軟電話 話務(wù)臺 1客房 辦公區(qū) 前臺電話PSTN話務(wù)臺 2網(wǎng)管 接口機 酒店管理系統(tǒng)酒店 IT中心IMS/NGN網(wǎng)線城域網(wǎng)OfficeTen IP PBXFXO/E1 網(wǎng)線 /光纖FXS方案分析用戶場景– 提供電話轉(zhuǎn)接、免打擾、叫醒、語音郵箱等酒店電話服務(wù)； – 需要對通話進行計費，并提供話單； – 和酒店管理系統(tǒng)進行對接，在酒店管理系統(tǒng)上可以對電話功能進行管理； – 酒店、賓館、會所、療養(yǎng)、保健行業(yè)。方案特點– 可以在酒店部署 IP PBX、話務(wù)臺等，以 PMS接口與酒店管理系統(tǒng)對接，可提供房態(tài)管理、計費管理業(yè)務(wù)管理等；– 可以為酒店提供諸如：總機、叫醒服務(wù)、留言、免打擾等酒店特色功能； – 通過 PC話務(wù)臺，可以實現(xiàn)點擊轉(zhuǎn)接、分機狀態(tài)顯示、強插強拆等業(yè)務(wù)– 通過綜合內(nèi)部布線， IP PBX設(shè)備通過 IP或模擬用戶線路，可連接普通模擬話機、數(shù)字話機、視頻電話、傳真機等，為標準客房、 VIP套房及酒店的管理辦公提供電話、傳真、視頻業(yè)務(wù)。PC PC 多媒體通信終端PSTNInterPC 多媒體通信終端路由 /網(wǎng)關(guān)公司總部分支機構(gòu)PC移動辦公OfficeTen IP PBXOfficeTen統(tǒng)一通信服務(wù)器IMS/NGNOfficeTen IPPBX路由 /網(wǎng)關(guān)企業(yè) IT系統(tǒng)3G移動終端軟終端軟終端統(tǒng)一通信 /協(xié)同辦公解決方案方案分析用戶場景– 對語音 /視頻會議和數(shù)據(jù)協(xié)同等較復(fù)雜的通信應(yīng)用需求；– 有 CT和 IT結(jié)合的深度信息化需求； – 需要通信錄進行統(tǒng)一管理和應(yīng)用需求； – 信息化程度較高的企業(yè)，政府、高端企業(yè)、科技型企業(yè)。方案特點– 用戶登陸終端后，無需任何操作，便可自動同步企業(yè)通信和 IT系統(tǒng)?？蓪崿F(xiàn) PC和手機的登錄；– 可以結(jié)合企業(yè) IT系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一門戶，統(tǒng)一認證，信息同步功能；– 用戶可根據(jù)需要，選擇語音、短信、即時消息、即時會議、數(shù)據(jù)會議等手段進行溝通；– 將傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代計算機互聯(lián)網(wǎng)融為一體，為企業(yè)用戶提供全新統(tǒng)一的通信方式，并整合企業(yè)信息系統(tǒng)，有效降低企業(yè)通信成本，提高工作效率。移動辦公解決方案IAD IP電話 辦公電腦模擬電話 傳真機企業(yè)內(nèi)網(wǎng)LANFXS/E1城域網(wǎng)NGN/IMSWiFi移動終端Inter視頻電話 雙模手機3GPSTN模擬電話OfficeTen網(wǎng)關(guān)IAD移動辦公3G分機移動辦公室方案分析用戶場景– 員工經(jīng)常小范圍移動，并需要大量內(nèi)部通話； – 員工需要經(jīng)常出差，需要接入到公司內(nèi)網(wǎng)進行辦公； – 分支機構(gòu)缺乏有線接入的條件，或者有臨時性辦公場所； – 醫(yī)院、工廠、機場、零售等行業(yè)，員工在小范圍內(nèi)移動；– 能源、勘探、物流等行業(yè)，有移動辦公需求、野外臨時辦公場所。方案特點– WiFi語音方案的技術(shù)優(yōu)勢在于其綜合了 VoIP和移動電話的優(yōu)勢，既有 VoIP成本低廉和強大的增值功能，又具備移動電話的漫游便利性；– 臨時辦公場所、野外辦公場所可以通過 3G、衛(wèi)星方式快速建立和總部的聯(lián)系； – 移動辦公人員可以通過互聯(lián)網(wǎng) PC、 3G智能手機接入公司內(nèi)網(wǎng)，通過客戶端軟件實現(xiàn)移動分機； – 實現(xiàn)基于寬帶的企業(yè)固定 移動融合（ FMC）解決方案，方便多媒體應(yīng)用和 IT應(yīng)用的擴展。FXO/E1WAN/SFPIMS/NGN InterPSTNOfficeTen 融合通信平臺呼叫中心坐席 CTI服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 Web服務(wù)器 錄音服務(wù)器遠程坐席呼叫中心應(yīng)用服務(wù)器呼叫中心解決方案方案分析用戶場景– 有客服熱線，電話銷售需求； – 有專職的坐席人員，能夠?qū)崟r處理來電； – 有客戶資源管理需求，電子辦公需求，或者已經(jīng)自建 IT系統(tǒng)； – 金融、政府、服務(wù)、教育、能源等有呼叫中心需求的行業(yè)；方案特點– 在企業(yè)側(cè)部署移動 IP PBX及呼叫中心軟件。設(shè)立本地、遠程及班長等人工坐席，實 現(xiàn) IVR、錄音、短信、電子傳真、彈屏等功能。– 為企業(yè)客戶提供開放式的通信接口（供第三方軟件開發(fā)預(yù)留接口），結(jié)合 CRM、企業(yè)網(wǎng)站等系統(tǒng)，為客戶提供簡捷的服務(wù)。– 呼叫中心系統(tǒng)軟件可根據(jù)企業(yè)需求，選擇相應(yīng)的模塊，為企業(yè)提供齊全的業(yè)務(wù)功能。 。議程31融合通信業(yè)務(wù)介紹4 融合通信解決方案介紹2 產(chǎn)品及優(yōu)勢5 OfficeTen應(yīng)用案例案例 1：陽江海關(guān)語音接入解決方案統(tǒng)一網(wǎng)管OMCNGN/IMSIP城域網(wǎng)OLTONU IPPBXSIP GWFAX POTSPCPOTSPC辦公局域網(wǎng)? IPPBX設(shè)備通過 GPON傳輸接入至 IMS核心平臺，并將設(shè)備信息上報給統(tǒng)一網(wǎng)管。? 手機用戶撥打辦公固話實現(xiàn)短號互撥綜合 V網(wǎng)業(yè)務(wù)；撥打總機播放語音提示音，錄制不同職能部門的語音提示；設(shè)置電話會議碼，隨時可召開電話會議。案例 2：深圳鴻宇大廈語音接入解決方案PRIOfficeTen 3800光端負二層機房OMC光端移動機房MDFPOTS FAXPOTS物業(yè)辦公室管理員POTS FAXPOTS賓館POTS FAXPOTS企業(yè) BPOTS FAXPOTS企業(yè) APCPCPCPC前臺 酒管系統(tǒng)從移動局端以 TDM方式接入到樓宇機房，一條 E1提供 30條語音鏈路，該樓宇開通 2個 E1。在樓宇負二層機房部署一臺大容量 IP PBX融合通信設(shè)備 OfficeTen 3800，安裝綜合配線架，通過大對數(shù)線纜到達各個樓層企業(yè)，并實現(xiàn)每個企業(yè)的單獨語音業(yè)務(wù)。案例 3：鄭州市地稅局專網(wǎng)方案鄭州地稅共 3000門電話，根據(jù)行政區(qū)域?qū)⒄Z音專網(wǎng)系統(tǒng)分為三級結(jié)構(gòu)，市局為一級核心交換局點部署一套OfficeTen 3800融合通信系統(tǒng) ，縣區(qū)局為二級匯聚局點 縣區(qū)局各部署一套 OfficeTen 2800融合通信系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)局為三級接入局點通過 OfficeTen 2080接入到 OfficeTen 2800下 。 市局提供數(shù)字中繼和運營商專網(wǎng)對接，作為全局的市話、長途的出口。提供中繼和原 PBX實現(xiàn)對接，通過原實現(xiàn)和上級地稅專網(wǎng)的互通。鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅局OfficeTen IPPBXPOTS IPPHONE FAXOfficeTen IPPBXPOTS POTS IPPHONE FAX縣區(qū)稅局OfficeTen IPPBXPOTS POTS IPPHONE FAXOfficeTen IPPBXPOTS IPPHONE FAXOfficeTen IPPBXPOTS IPPHONE FAXOfficeTen IPPBXPOTS IPPHONE FAX數(shù)據(jù)專網(wǎng)上級地稅上級地稅電話專網(wǎng)電話專網(wǎng)原 PBXFAXPOTSOfficeTen IPPBXFXO中繼E1/PRIE1*8運營商城域網(wǎng)集團手機鄭州市市局案例 3：東莞聯(lián)穗呼叫中心方案東莞聯(lián)穗 OfficeTen呼叫坐席區(qū)分五個呼叫群：代購區(qū)（網(wǎng)購） 10個坐席；采易區(qū) 10個坐席；鵬錦投資區(qū) 10個坐席；聯(lián)穗售后 10個坐席；外包 32個坐席；實現(xiàn)中國移動 IMS接入業(yè)務(wù)，呼叫中心業(yè)務(wù)，電信原有業(yè)務(wù)跨接。2023/2/23 Itibia Technologies Confidential 59謝謝演講完畢，謝謝觀看